高級商業小売業者「マフラー」無料大食楽
「今日はマフラーをしますか?」「あるデパートの微博群に參加して、すぐに100元のショッピング券を手に入れます。」微博は、一度に140字しか発表できないマイクロブログで、どのサイト、ブログ、フォーラム、ソーシャルサイトなども追求できない「給力」のスピードで、狂ったように分裂し、急速に成長している。
2010年、ファッションに最も敏感なハイエンドビジネス次々と「マフラー」を織り始め、マーケティングプラットフォームとしての優位性を利用して、情報を共有したり、ファッション情報を発表したり、ファンのお客様と親密にやり取りしたり、お金を払わなくてもいいビジネス情報公開プラットフォームを迅速に使用しました。
ハイエンド小売業者が新たな「消費」ターゲットを発見
微博を使う人も流行を追いかけ、個性が好きな人で、潮札、ぜいたく品デパートにとって、このような人はちょうど彼らの一番好きな客群です。
小売業は「マイクロマーケティング」を迎えるかもしれないし、デパートと客の関係も大きな影響を及ぼすと専門家は予言している。
ロッド広報が発表した「2010年中國贅沢品報告」によると、微博を含む各種ソーシャルサイトは消費者がファッション情報を得る重要なルートとなっている。微博と紙媒體が全く異なるため、その更新速度は秒で計算され、大量の情報が噴き出しているが、このような速度は新聞、雑誌、ウェブサイトにはできない。
香港海港城は昨年1月に新浪で公式微博を登録し、専門チームにナイフマーケティングを依頼し、現在16萬人のファンが注目している。香港沙田新都市広場、時代広場、円方豪華ショッピングモールも海港城に続いてアカウントを登録し、新製品の情報をリアルタイムで発表し、現在も數萬人の注目を集めている。
香港海港城が新浪微博に定住して大ヒットした後、多くの潮札、ハイエンドデパート、贅沢品は微博に加入し始めた。
潮牌はファッションに最も敏感で、昨年4月から6月まで、I.T、Zara中國公式サイト、AdidasOriginals、Converseなど多くの潮牌が続々と新浪にアカウントを登録し、毎日最新情報を発表しています。マイクロブログを通じて、各ブランド、個性的なブーム、スターブームの人々の最新の動きを事前に味わうこともできます。
杭州萬象城は昨年8月に微博を開いたが、デパートの業種が多く、プロのチーム企畫活動も加わったため、ファンが急増し、微博でLanvinForH&Mの発売時にファンが徹夜で並んだシーンを生中継し、その後、Fendiの最新シーズンのショーウインドーをネット上で発表し、客が萬象城に行かなくても楽しく「WindowShopping」することができた。
LVは昨年10月、公式マイクロブログアカウントのルイ?ヴィトンを登録し、商品情報を発表し始めた。これにより、Burberry、Gucci、Cartierも後を追うことになる。多くの「マフラー蟲」(毎日微博で10時間以上ネットユーザー)が記憶に殘っている。昨年末、新浪微博生放送Chanel「パリ-上海」のファッションショーが大ヒットしたが、多くのメディアやブームはその時から、T臺の下で直接寫真を撮って微博にアップロードし、生中継を行うことに慣れている。
マイクロブログを使う人も流行を追い求め、個性的な人が好きだと言えるが、潮札、贅沢品、デパートにとって、このような人はちょうど彼らの最も好きな客群である--彼らは限定品を使うのが好きで、特立獨行を追求して、マイクロブログという新しいコミュニケーション方法を試したいと思っている。彼らの中の相當部分の人も経済力を持っている。
「マイクロマーケティング」戦略はファンの興味に迎合するのが王道だ。
親和力のある感覚は、ビジネスが「マイクロマーケティング」に注目する最も重要な點だ。{page_break}
ネットには「ブログはリビング、微博は夜店」という比喩がある。「リビング」では正座するしかないが、「夜店」では遊ぶことができる。これはブログと微博の違いかもしれませんが、この「夜店」では、ファンが広告を見させられないので、ある新しい店の服が価値があるのか、あるバッグがどのセレブ淑女に持って行かれたのかなど、自分の意見を述べることができます。
萬象城の微博責任者によると、お客様が私たちの公式微博で見たのは広告だけで、ファンはますます少なくなるに違いない。
LVが公式微博アカウントのルイ?ヴィトンを登録した後、ベテランファッション家の洪晃はすぐに微博を書いた。ルイ?ヴィトンも「洪晃の関心と転送に感謝する」と迅速に答えた。平面的にロゴが満ちている寫真とは違って、ファンたちは、もともと上にある強い大物で、かわいい、やんちゃな一面もあることに気づくだろう。
このような親和力のある感覚は、ビジネスが「マイクロマーケティング」に注目する最も重要な點だ。
そのため、香港海港城の微博経営の秘訣の一つは「ファンを友達にする」ことだ。あるデパートがあなたに挨拶して、溫度を下げる時あなたに暖かさを保つように注意して、午后とても居眠りする時1枚のお笑いのピクチャーを伝えてあなたの気持ちをよくさせて、また時々あなたのファッションの組み合わせのピクチャーを転送して、あなたはどうしてこの“友達”に対して1種の新しい感情を生むことができませんか?
だから、それが大催促をしたり、店のお祝いやショッピングパーティーに招待したりし始めたとき、新聞の広告を読むようにページをめくることは絶対にできません。
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