生産中の品質(zhì)管理三段階曲
この間、ある友達(dá)から電話がありました。彼の仕事上の悩みを話してくれました。
私の友達(dá)は生産管理に従事していますが、最近彼らの製品の品質(zhì)にはいつも問題があります。しばらくの間、彼も品質(zhì)を厳しくつかんでいましたが、生産効率はすぐ下がりました。
友達(dá)は悩みのあまり、生産にも苦労したことがあります。
管理
品質(zhì)管理の本を持っていますが、仕事の中では、効果が一時的に現(xiàn)れません。
友達(dá)は悩みの中でうろうろして、私に援助を求めることを思い付きました!
本來は仕事の中で蓄積した管理経験に対して、自分の働いている企業(yè)の中で使うだけです。
しかし、友情のために、私はそれを3つの文にまとめました。3つの意識を育成し、過程のコントロールに従い、武器を2つ追加します。
友達(dá)に伝えました。
第一歩曲:三つの意識を育てる
品質(zhì)訓(xùn)練として、一番多いのは何ですか?
品質(zhì)
どのように品質(zhì)をしっかりと行いますか?往々にしてあなたは臺の上で話をして、舌が柔らかくて、教練を受ける者は眠りたいです。
訓(xùn)練が終わったら、訓(xùn)練を受けた人は頭と耳を合わせて、最後に一言を送ります。
訓(xùn)練者として聞きましたが、命の半分がまた切れました。
私もかつて企業(yè)でトレーニングしたことがありますが、品質(zhì)とは何ですか?実は簡単な言葉です。品質(zhì)=良心+責(zé)任感です。このように訓(xùn)練を受けた人は覚えやすくて、分かりやすいです。
時には社員自身も聞きますが、會社のお金を持っているし、仕事もうまくできていないし、自分の良心に耐えられるのではないかと思います。もし自分がよくできていないことで、會社に大きな損失を與えたら、良心はさらに越えられないです。生産と品質(zhì)検査員も同様に問い返します。
皆さんはこの意識を持って、適切に指導(dǎo)してください。この品質(zhì)原因もコントロールしにくいのではないです。少し責(zé)任感があるなら、この品質(zhì)事故は起きないと思います。
中國人は自分の良心に申し訳ないという習(xí)慣があるので、彼らは自分からあなたに聞きます。これからどうやって品質(zhì)を良くすることができますか?
この時子供に教えてもいいです。従業(yè)員の品質(zhì)を三つの意識に育てられます。
一つは自己検査の意識です。
製品の品質(zhì)は検査ではなく、製造されたものです。
生産品質(zhì)のコントロールの秘密は、一人一人が自分の製品をしっかりと作らせることです。
従業(yè)員に自分で生産した製品に対して、自分で検査を行うように要求します。自分は合格品だと思ってから、次の工程や職場に流れて、自分で検査して発見した不合格品は、自分で標(biāo)識を作って、別れて置くべきです。
二番目は
相互検査
意識。
前の工程や作業(yè)場から流れてくる製品については、従業(yè)員が見ても見ないで、だらだらと下を見て、検査して合格品だと思って、生産を行うことができます。前の工程や作業(yè)場の品質(zhì)問題を調(diào)べたら、速やかにフィードバックしなければなりません。
不良品を作らず、不良品を受け取らず、不良品を伝えないようにします。
第三に、専ら意識を検査することです。
自己検査と相互検査の動作をした後、生産主管は専任検査員に対して注ぎ込むことができます。社員は生産しながら、自己検査と専門検査の仕事をしています。専任の検査員として、より強い品質(zhì)管理意識を持つべきです。
専任の検査員はあなたの部門の部下だったら、もっとコミュニケーションがよくなります。もしあなたの部門の人ではないなら、彼もあなたの指導(dǎo)を受けます。
第二ステップ:フォローアッププロセス制御
管理の中で、みんなは結(jié)果が気になります。
だから、多くの友達(dá)が管理について話しています。一番多いのは白貓でも黒貓でもネズミを捕るといい貓です。
偉人の哲學(xué)の精髄に対して、私は深く感心しています。
しかし、私と結(jié)果主義を話している友達(dá)に対しては、彼らに問い返します。もし過程がなかったら、どこから來たのですか?
彼らがあっけにとられた時、彼らに言います。私は過程を重視しています。いい過程がなくて、いい結(jié)果が得られないです。
品質(zhì)のコントロールについては、プロセス制御に従ってこそ品質(zhì)をコントロールできると思います。
一つは初回検査制御です。
製品がオンラインになる前に、必ず班長、品質(zhì)検査員と従業(yè)員を要求して、生産に投入する材料に対して、すべて慎重に確認(rèn)します。使用するツールの裝備は、性能が安定していますか?
そして小ロットで三つの製品を生産して、製品が合格するかどうかを確認(rèn)します。
合格したらラインで生産して、不合格になったら原因を調(diào)べて、合格になったら大量生産ができます。
第二は巡回検査制御です。
生産過程において、管理者と品質(zhì)検査は製品を抜き取り検査し、80%の精力で生産中の弱い部分に注目します。
三は最終検査制御です。
線を収める時、最後の製品に対して、重點的に制御して、よくこの時の従業(yè)員の心理狀態(tài)はすべて比較的に焦ります。
私はかつて1つの事にぶつかったことがあります。今考えてみても怖いです。ある従業(yè)員は仕事が早く終わる時に、まだ1つの製品を欠けています。彼は不良品を探して、修理してもらいます。検査員なしで直接箱に入れます。
班長にすぐに指摘されました。この製品には深刻な品質(zhì)欠陥があります。
まして、製品は線を収める時、一部の製品は修復(fù)を待っています。だから、早く完成する仕事ほど、厳しくコントロールします。
第三ステップ曲:武器をもう二つ追加します。
第一弾の武器は「明刀」「三分析三昧」。
ナイフは避けやすいと言われていますが、誰がナイフを使っているかを見てください。またどのような刀ですか?
武術(shù)界の名手のように、木刀を手に持っていても、上手に隠れる人はいないと思います。でも、カンフーをやったことがない人なら、手にキラキラと光る寶刀を握っています。
私が伝授した武器はナイフのスペクトルがある「明刀」です。
毎日の生産朝會では、昨日の生産において発生した品質(zhì)問題を分析し、これらの品質(zhì)問題の危害性を深く分析し、不合格品が工場から出荷されると、企業(yè)に大きなマイナス影響を與えるだけでなく、ユーザーの利益を損なうことになるということを十分に認(rèn)識させ、次にこれらの品質(zhì)の原因を分析し、品質(zhì)責(zé)任を明確にし、抜け穴を見つけます。
全體の活動過程は本當(dāng)に“原因が點検していないで見逃さないで、品質(zhì)の責(zé)任は明確に見逃さないで、是正の措置は実行していないで見逃せません。”
管理者は刀ごとに「明刀」を握って、毎日品質(zhì)を少しずつ向上させます。
二つ目の武器は
やみ討ち
」—品質(zhì)意識試験法。
ことわざにもあるように、品質(zhì)管理において、もしこの「暗矢」がなかったら、社員の油斷をどうして止められますか?
人員品質(zhì)意識試験法の実施過程はこのようです。管理者は不定期に品質(zhì)欠陥が明らかでない不合格品を探して、番號を記入したり、標(biāo)識を作ったりした後、同じ種類の製品をたくさん混ぜて、従業(yè)員が適時に、數(shù)通りに検査することができるかどうかを確認(rèn)します。
品質(zhì)意識が強くなく、仕事が行き屆かない社員は、このような事前の挨拶をしないで、いつでもどこでもできる「試験」を受けると、高得點を獲得するのは難しいです。
ですから、「暗矢」の試練に耐えたいのですが、ただ一つの方法があります。それは仕事の中で常に高い警戒心と責(zé)任感を持ち、「前の工程からの不良品を受け取らず、次の工程に不良品を渡さない」ということです。
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