イルコンの靴は1日履いただけでゴムが抜けて品質が保障されていない

「280元をかけてエルカンの靴を購入したが、1日履いたばかりなのに、靴がゴム抜きになっていることに気づいた。買い物リストに店の電話をかけたら、なんと空き番號だった」。

呉さんはこのほど、當ネット記者に彼が遭遇した憂鬱なことを語った。同店擔當の劉店長によると、顧客は品質に問題がある靴を店に持ち帰ることができ、店側は無料で修理を擔當しているが、返品や交換は拒否しているという。

店：保証のみで返品交換はできません

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呉氏によると、3月24日、九江のイルコン専門店で280元をかけてイルコン男性のペアを購入した革靴、1回履いただけで、靴底と靴の表面の間に脫ゴム現象が現れ、左足の靴の內側に3センチ近くの脫ゴムひび割れが現れた。「仕事先が市街地から離れていて、來るのが不便だったので、買い物リストに店の人に電話して聞きたいことがあったが、かけてみると空き番號だった」。呉さんは仕方なく「次はもうイルコンの靴を買わない。がっかりした」と言った。

4月8日午後、記者は九江市大中路信華城市広場の向かいにあるイルコン専門店を訪れた。ネットユーザーが専門店のカスタマーサービスの電話番號を空き番號として提出した問題について、同店の擔當者である劉店長は、店では新しい番號が変更されたばかりで、ショッピングリストの番號は専門店の以前の電話番號で、まだ変更できていないと説明した。劉店長によると、雨の日に靴を履いて水に入ると、接著剤が崩れやすいという。このような場合は、お客様は靴を店に持ち帰ることができ、店は無料で保証することができます。お客様が來て不便であれば、靴を店に郵送することもでき、郵便料金は店側が支払うことができます。彼女によると、返品條件に達していないため、靴の返品交換はできないという。（出所：九江新聞網）

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イルコンの靴は1月しか履いていないと顔がつぶれて品質が心配だ

4月12日午後、記者は昭通城の意爾康で専門店西街店で店員と口論している王さんに會った。

王さんは記者に、春節前にルコンが気になっていた西街店で冬靴を買ったが、昭通の正月の間は気溫が低くなかったため、新しい靴はほとんど履かずに放置されていたと話した。年を越してから、昭通の気溫が寒くなってから、王さんは靴を出して履いた。「新しく買った靴は、まだ1ヶ月も履いていないのに、靴の色が落ちていて、靴全體が使ってしまって、腹立たしい」王さんは記者に、靴が皮が落ちて色が落ちる現象が発生した後は大きな顔をしていて、まるで履けないと言った。そこで店側と交渉した後、店側は王さんの靴を工場に戻した。3月16日、王さんは西街店で減価償卻費を補充し、最後に400元余りの価格で茶色の短靴に著替えた。しかし半月余り後、王さんはまた靴の皮が落ちて色が落ちる現象を発見した。

しかし、店側は王さんの靴はズボンに皮を擦られたと言った。これに王さんは腹を立てた。「ズボンに皮を擦られる靴は何ですか。私は普段からバイクで學校まで送迎している子供が履いていて、家ではスリッパに履き替えるので、半月しか履いていないのに皮が落ちて色が落ちてしまう。靴は真皮だと言っています」。

店側によると、今回の王さんの靴は小さい範囲の皮が落ちて色が落ちているので、工場では交換できないことになっており、前回のような広い範囲の品質問題だけが交換できるという。

最後に雙方の合意の下、店側は王さんの靴の修理を承諾した。

記者が1週間以內に知ったイルコン昭通専門店の2件目のトラブルだ。數日前、市民の張さんはエルコン順城店で特価靴を買ったが、1カ月以上後に靴の表面が割れ、店側は特価品が返品や交換を受けないという理由で、靴の修理しかできないと述べた。4月13日晝、イルコン専門店のスタッフは電話で記者に伝えた。彼らはすでにこの靴をメーカーに戻し、具體的な狀況に応じて処理する。

イルコン昭通専門店西街店の責任者は記者に、王さんの靴は正常な摩耗で、積極的に手入れをしていると話した。今週中に発生した2つのトラブルについて、同責任者は、2つのトラブルの中でサービス態度が不足している可能性があることを明らかにし、消費者に謝罪した。同時に彼らは、Elconの靴であれば、一生無料で手入れをし、「3つのバッグ」の範囲內の靴は、「3つのバッグ」の規定に厳格に従って実行することを約束した。

ベルコンの靴を買った後、3パックのサービスが空文化した

12月1日、先日、弋江區馬塘街道の範という消費者から蕪湖日報の「黨報ホットライン」に電話がかかってきた。歩行者天國の「意爾康」専門店で買った黒い女性用綿靴が、1週間もたたないうちに履きにくいことに気づき、返品要求を出したが、「門前払い」を受けたことを反映している。

彼女は、11月15日に家族と同店でこの靴を購入したと言った。商品。當時は靴の大きさやデザインをその場で試著しただけだったので、家に帰って初めて履いたときに靴のかかとが高くて違和感があり、馴染むのが難しかった。現在、靴には何の損傷もなく、ヒールの底面にわずかな磨耗痕があるだけで、他はすべて完全である。11月22日の夜、彼女は家族や専門店のスタッフに連絡し、靴を交換してほしいと思っていたが、価格は多めに返金して少し補充することにしたが、店側は拒否し、靴のかかとを短くすることに同意した。

これに対して、この消費者は非常に不満だ。サラリーマンの彼女は、510元の綿入れの靴を買って履き心地が悪くて、本當に受け入れがたいと言った。

イルコン靴の脫皮に苦情{page _ break}

この件について、Elcon革靴南昌アフターサービス部の鄧氏の従業員は、革靴の局所的な色落ちが深刻なのは加工時に問題が発生した可能性があり、靴の脫皮は曹氏が手入れに注意しないことによるもので、交換する義務はなく、修理するしかないと述べた。

イルコン靴は依然として國家検査免除を使用している

慧聡製靴網は12月18日、広告における「國家免検」の使用禁止令が発出されてから1年余りになるが、福州にはまだ消費者をだましている業者が少なくないことを明らかにした。

福州鼓樓商工局は昨日、店の看板に「國家免検製品」の文字を違法に使用していた楊橋路の意爾康革靴店を家宅捜索した。これは「國家免検」が叫ばれてから1年後、福州商工部門が業者に対して行った初の処罰だ。

記者の調査によると、建材や靴服などの業者は広告に「検査免除」の文字を使うことが依然として多い。工商部門は、関連規定に基づき、違反した「検査免除」広告を発表すると最高20萬元の罰金が科せられると指摘した。

靴店に「検査免除」をかけて摘発された

「中國の真靴王、國家免検製品」、昨日福州鼓樓工商局の広告抜き打ち検査、福州楊橋路にあるイルコン靴店の広告看板が法執行官の注意を引いた。

同店に入ると、目立つところに國家品質検査局が認定した「製品検査免除証明書」が並んでいたが、有効期限は2008年12月で、とっくに期限切れだったことが分かった。國家品質検査総局は昨年9月18日に公告し、「製品の品質監督検査を免除する管理方法」を廃止した。続いて、昨年10月17日に國家工商総局は以下のように、広告に「國家免検製品」などの品質免検に関する內容を表示することを禁止した。

記者は同店の販売員に尋ねたが、彼女はこの規定があることを知らなかったと述べた。プロモーション用の電子畫面では、「年間超低価格、原価価格」などの広告文字が誇張宣伝の疑いがある。鼓樓工商局の法執行官は、同店の規則違反による「検査免除広告」の配布行為を立件、調査、処分し、その場で業者に規則違反の看板を撤去し、関連規定に従って経済的処罰を行うよう要求したが、事件はまだ解決していないため、具體的な罰金額は未定だと述べた。
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