ネット通販のオフライン業務：ネットを利用した商品の拡大

創業コンサルティング：張璐夫妻は小型スーパーを経営しており、最近ネット上でプロジェクトを見た--ネット通販オンラインストア、このモデルは主にオンラインストアに登録されているが、取引が発生していない消費者を対象としている。この部分の消費者は知っているのにネットワーク買い物の価格は安いが、試してみる勇気がない。このような場合、一部の大手ネットショッピングプラットフォームは、食料品店、スーパー、チェーン店などのコミュニティ、キャンパス店をこれらのネット通販プラットフォームの指定代理店に許可し、ネットはできるが、インターネットはできない消費者にサービスを提供するネット通販、チャージ料金などを提供する電子商取引サービス。これは全く新しいビジネスモデルで、張璐夫妻はあまり知らないので、本紙の時代商助欄に助けを求めて、この新しい分野に足を踏み入れるべきかどうかを尋ねた。

★起業指導の専門家でシニアネットマーケティングプランナーの徐鶴鳴氏は、ネット通販のオフライン店とその収益モデルを詳細に解析した。

　現象：線の下で「アリ」が「象」を包囲攻撃する

徐鶴鳴氏によると、ネット通販の流れの下で、ネットショッピングの需要はあるが、さまざまな理由でネットショッピングを試したことがない消費者は數億の規模があるという。淘寶網だけを例にとると、數千萬人の非アクティブ會員を抱えており、つまり、彼らはネットショッピングの願望を持っており、強力な潛在消費者であるが、呼び覚ます必要があることを意味している。

では、ネット通販の発展の障害にはいったい何があるのでしょうか。まず、現金セキュリティの問題です。例えば、お金を払って売り手が出荷しない場合はどうしますか。ネットで銀行カード番號とパスワードを入力するのは安全ですか？次に、ネットのアフターサービスです。例えば、合わないものを買ったらどうしますか。偽物や粗悪品を買ったらどうする？では、この部分の人々のニーズをどのように満たして、彼らを顧客にするのでしょうか。聡明なネットマーケティングマンは急速に新しいショッピングモデルを発展させた--ネットショッピングのオフライン店、一般的に言えば、ネットショップのコミュニティ商品代理店であり、これによってネットショッピングの優位性と伝統的な店舗のショッピング方式を結合する。

このネット購入代行業務を、入り口の「象」に対するオフラインの「アリ」の包囲攻撃にたとえた人もいる。一般的なスーパーにとって、これまでは売店としての機能であり、商業利益は非常に限られていた。しかし、今ではパソコンが1臺あれば、インターネットができるようになり、売店はあらゆるコミュニティ電子商取引の基礎サービス端末に変身し、ネット上の數億のオンライン商品はコミュニティの入り口にある大手ビジネススーパーよりはるかに豊富になっている。これらの小さなスーパーはオフラインの「アリ」のようなもので、伝統的な商業スーパーは「入り口の象」であり、「アリスーパー」がお客様にネット代理店を使うことに慣れさせて大手スーパーを捨てることができれば、利益は相當なものになるだろう。

　勘定：ネット通販オフラインの利益モデル

ネット通販のオフライン店の収益點は主に普及費と庶民サービス費の2つの面にある。その中で、普及費は個性的なショッピング製品の普及費と特別供給商品の普及費に分けられる。個性的なショッピング製品は一部の消費者が自分で購入する予定の製品であり、一般的な料金は100元以內の商品であり、毎回5元、100元及び100元以上を受け取る場合は、商品価格の5%に基づいて料金を徴収し、最高200元を超えてはならない。このような料金基準に基づいて、毎週平均40件の成約をすれば、成約客単価は100元、毎月800元の収益を得ることができる。特供商品とは、主にネット通販プラットフォームや販売者が特供する高普及費商品を指し、このような商品の普及費は商品の販売価格の25%前後である。週平均10件の成約であれば、成約客単価は200-3000元で、最低成約客単価と普及費率25%に基づいて、毎月2000元の収益を得ることができる。

便民サービス料の通常の料金基準は、支付寶の代チャージまたは代払いの手數料が1元/回、小包の送受信手數料が1元/回、水道?電気?ガスの料金支払い手數料が1元/回、割引航空券の手數料が20元/回、攜帯電話のチャージ手數料が1元/回である。航空券の予約を除いて、その他の費用は1日平均30回、毎月の収益は900元で、予約を代行する航空券は毎週10回で、それでは毎月の収益は800元です。この部分の総収入は1700元/月である。

このように、このネット通販ライン下の店の総収入：800元（個性的な製品の普及費）＋2000元（特別供給商品の普及費）＋1700元（庶民サービス費）＝4500元。

　分析：ネットワークを利用した商品の拡張

創業者の張璐夫妻がこのようなネットショップの代理購入業務に加盟したいならば、彼らの具體的な経営內容もそんなに繁雑ではなく、主に3つの方面の仕事があり、第一に宣伝の仕事、例えば販促及びコード商品の単ページの配布、代理購入目録の配布、マーケティングの活動を組織すること、第二に、具體的な注文と注文、一方では顧客の代理購入注文と問い合わせを受け、他方ではオンラインで注文商品の情報を提出する、第三に、代理購入商品を受け取り、検品し、買い手に商品を取りに來るように通知することを含む商品を受け取ることです。

経営者が増え続ける古い顧客層に対して保守的な販促活動を行うと、団體購入や會社の購買取引を開始することができ、収益機會が倍増するだろう。すでに営業店を持っている創業者であれば、家賃や従業員の給與コストを無視することもでき、ネット購入の利益は基本的に既存事業の増加純利益と見なすことができる。

この新しいビジネスモデルは、小規模起業家に新しい収益プロジェクトをもたらします。これらの創業者は既存の投資を十分に利用した上で、ネットマーケティングプラットフォームを通じて、商品の供給源を増やし、在庫面積を増やす必要がない場合、既存の顧客の流れを助けて新しい消費機會の達成を完成させることによって、商品の差額、代理購入サービス料の新しい収入機會を獲得する。ブランドライセンスを取得することで、自分の店を差別化し、信頼感を高め、自分の店を競爭力を高め、消費者が來店したいと考えています。このモデルは間違いなく新しいお客様、新しいビジネスチャンスをもたらします。