デフチョコレートのエモーショナルマーケティング

「チョコレートを拒否することはできません。まるで、あなたは愛を拒否することはできません」という感動的なセリフは、孟京輝監督の新劇『チョコレートの心の聲』から來ている。チョコレートと愛を巧みにつなぎ、融合させたこの演劇は、チョコレートブランドのデフが出品した蕓術とビジネスの國境を越えた作品だ。実際、「ドゥララ昇進記」の植え込みから蕓術舞踴公演の協賛、そして孟京輝チームと手を攜えてこの新劇を発表するまで、ドフは消費者の感情、生活の変化を鋭敏に観察し、消費者の心の感情と心に觸れることを試みてきた。

「デフチョコレートはすべてのものにしたい」しょうひ者の生活が『More Moments，More Places，More Smiles』をもたらすことも、私たちのブランドのビジョンです」ダフブランド市場ディレクターの魏煒氏は述べた。このオーダーメイドドラマのアイデアと制作過程について、魏氏は「挑戦的だ」と告白した?！弗`ダーメイド劇は文化とビジネスが抱擁する高級な形態であり、蕓術の形式を通じて、本當に消費者の心の空間に入って交流しなければならず、腳本に対する要求が高い」と魏氏は紹介し、「ブランドにとって、最も基本的な製品革新と広告宣伝手段のほかに、消費者の生活をどのように理解し、消費者の生活の中でより多くの機會を見つけ、消費者とより深いコミュニケーションをとることができるかが重要です」。

80 ~ 100倍の差

良いニュースと悪いニュースがありますが、どちらを聞きますか。

「良いニュースは、中國のチョコレート市場が10%~ 15%の年間成長率で急速に発展しており、市場消費潛在力は200億元に達していることだ」と魏氏は述べた。「悪いニュースは、ヨーロッパ、例えばオランダでは、年間1人當たりのチョコレート消費量は12キロ、イギリスでは約8キロだが、中國では年間1人當たりの統計では100 ~ 200グラムの間に、80 ~ 100倍の差があるということだ」

いずれにしても、最善の準備と最悪の計畫の間には衝突しない?，F在、世界ランキング上位20位のヘビー級チョコレート企業はすべて中國市場に進出しており、各スーパーで見られる輸入または合弁チョコレートブランドは70種類以上あり、輸入チョコレートブランドの継続的な參入は、中國チョコレート市場の國際化競爭への進展を加速させている。近年、外資系ブランドが市場を占めるようになるにつれ、一部の地域では獨芙ブランドの市場占有率だけで半分以上を超えている。

輸入、合弁ブランドはブランドの強さと製品がリードしているため、販売の勢いが強く、主導的な地位を占めている。國産ブランドは不振で、上空からのブランド伝播、広告投入、地上の製品舗裝、市場の活性化、販売促進などは外資ブランドと比べて、かなりの差がある。海外ブランドとして、デフはこれまで中國市場の40%前後のシェアを占めてきた。

しかし、それを実現するのは容易ではなく、「中國市場は地理的面積が大きく、人口が多く、13億人の消費者を1つのブランドに効果的に結びつけるのは、確かに非常に困難で長い時間を必要とする任務だ」と魏氏は紹介した。チョコレート類の海外での発展の歴史は百年を超え、中國市場での発展はわずか十數年だった。「このような歴史的発展自體が市場全體の発展上のギャップ。

同時に、地理面積が大きく、都市人口が多いため、北京、上海のような都市では、消費者がチョコレートに觸れる時間が長く、より多くのブランド利用機會があり、これらの消費者が異なる種類、異なる味、異なる形式のチョコレートに觸れることができるようにするしかありません。一方、一部の二、三線市場や郷鎮では、製品全體の流通から、より深いチョコレート感覚のコミュニケーションまで、まだ多くの仕事をしていないが、消費者は実際にはチョコレートが彼らの生活の中で一體何ができ、どのような価値をもたらすのかを完全に理解していない」と指摘した。魏煒は言った。

感情的に消費者を理解する

魏氏は、ブランドにとって最も重要なのは消費者の変化を非常に密接に深く理解することであり、その理解は絶えず深めなければならないと考えている?！甘袌訾藚⑷毪筏郡肖辘雾暏稀⑾M者の行動レベルの理解について話していましたが、次第に行動から消費者が消費や購入をする際に、彼らの心理や感情レベルのいくつかの変化や影響に深く入り込んでいきました。消費者の理解の面では、ダフは他のブランドをはるかに上回ると信じています。これは、長年にわたってデフがビジネスをリードしてきた狀態から強化し続けてきた秘訣や基礎の場所です。

このような理解の基礎があるため、私たちはより効果的に他のマーケティングツール、例えば新製品の開発、広告のアイデア、または撮影を行うことができます。私たちが店內の製品の棚と製品の包裝、排出を含めて、消費者がより理解しやすい方法で彼らの前に表示することができます。これらはすべて私たちが消費者に対してより深く、より包括的に理解してください。」

例えば、端末の普及において、ダフ氏は「市場の活性化」の原則を堅持してきたが、これは主に3つの方面に現れている：分布面が広い—買える、明らかに-見える、手當たり次第に手に入れることができる。端末陳列や展示では、消費者への第一印象にこだわり、消費者の消費衝動や購買意欲を引き起こす。宣伝面では、デフはポスター、旗を掲げ、貼り付け、プラスチック棚のトップ、棚のトップ、クレーン、陳列紙棚、デフ専用陳列棚、レジ棚、ホットスポット棚、バルク棚などを十分に利用した。販促面では、デフは最高の販促陳列機會を求め、製品の販売を大幅に促進した。

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