大手の靴メーカーはなぜまだ傷つきましたか？

巨額の資金を使って先進的なものを買った。靴のエンジン設備は、しかし、靴メーカーは取り付けを手伝ってくれませんでした。靴の機械の使用には多くの問題がありました。靴メーカーの修理員は修理を手伝われませんでした。このシーンは晉江靴企業ではしばしば見られます。このシーンの背景には、業界では避けられない問題があります。靴メーカーのアフターサービスが不十分です。

　　靴メーカーこの傷

先週、晉江陳_ある靴企業は晉江の有名な代理店から半自動流水ラインを新たに導入しました。しかし、不思議なことに、靴機業界は商品の配達だけを擔當しています。メーカーに新しい設備をインストールすることはできません。協議の結果、この靴企業は自分の電気工に新たな流水線を取り付けるしかない。電気は分かりますが、専門の設備の取り付けが分かりませんので、新ストリームの水線を取り付ける過程で、この企業の電気工はうっかり感電して、危うく事故を起こしそうになりました。

「フッという音だけが聞こえました。電気工は急に暗くなりました。テレビのように、私たちはびっくりしました。」この企業の主人の李さんは記者に當時の様子を説明しました。

　このような問題が発生したのは靴企業だけではないと記者は知っています。

先週、華駿（福建）靴機有限公司は漳州市華一包裝機械有限公司の半自動包裝機を11臺買いました。晉江のあるラインに販売しています。ブランド靴メーカーしかし、華駿靴機社長の赫赤萬萬は思ってもいませんでした。このロットは品質一流の半自動包裝機を使用してから三日間しか経ってないと言われました。しかし、包裝機の品質が不安定なため、修理した設備はいつも「フリーズ」の狀態が現れて、靴企業の正常生産に迷惑をかけています。

この設備を使ったブランド靴企業の姚工場長は、記者に対し、包裝機の頻繁なストライキが會社の生産に一定の影響と損失を與えたと憤慨しています。

「包裝機が動かなくて、生産された靴は整理できなくて、靴が溜まり続けて、納期が遅くなりました。」姚工場長は記者に対し、「流水線の一日に2000足の靴を生産して計算すると、三本の流水線は6000足になる」と述べました。「私たちが納品を延期するのは差し引かれます。一日遅延して、靴1足に1元差し引きます。今はもう3日間です。他の生産プロセスの遅延、信用の損失は全部計算しません。この差し引きで18000元を失いました。」姚工場長はしようがないと言いました。{pageubreak}

　責任は誰ですか

このため、記者の電話は漳州市華一包裝機械有限公司の企業主許亦銘を取材しました。徐亦銘は記者に、自分の製品は全國各地に販売されています。全部アフターサービスを提供することは不可能です。私たちは端末の顧客ではないです。私たちと協力しているのは全部ディーラーです。技術の修理は彼らが擔當するべきです。私たちの製品はまだアムール川に売られています。問題があったら、アムール川に行って修理してあげますか？技術者を育成してあげましたが、技術がだめです。私たちも仕方がないです。徐亦銘は記者に説明しました。製品は出荷価格によって販売店に與えられたもので、販売店の利益の中から一部を取り出してアフターサービスの技術修理を引き受けるべきです。また、自分で物流費を出したいなら、メーカーに無料で修理してもいいですが、自分で技術者を出して靴會社の修理に行くことはできません。

これに対して、赫赤は記者に対して、自分はこの一流ブランドの靴會社と長年協力してきました。また、良好な協力関係を維持しています。自分の提供した靴機は品質問題が発生したことがなく、今回は華一の包裝販売のために、自分で大損をしました。靴のメーカーは返品を急いでいますが、靴のメーカーは代理店である華駿靴機に責任を押しつけています。

「うちの代理店のブランドは多くて、製品も複雑です。全部私達が技術サポートを提供するわけにはいかないですか？設備ごとに専門性があります。協力しているメーカーも技術サポートを提供しています。今問題が発生したら無視しておくのは初めてです。」赫赤は表します。

　　アフターサービスを強化して共通認識になります。

「靴の業界は発展が遅いので、多くのお客様にサービスを提供することはできません。」ある有名な靴メーカーの蔡さんは記者に対して、現在代理店に靴企業の顧客に技術サポートを提供するように要求していますが、靴メーカーの利益はそんなに高くないです。「しかし、靴メーカーのアフターサービスと技術サポートを強化するのは大きな流れです。」蔡さんは

蔡さんは記者に、自分の企業は今靴の設備の技術労働者を育成しています。自分の企業が技術サポートの面で突破して、靴の市場のシェアを拡大したいです。「今の靴機の同質化はとても深刻で、技術の差もあまり大きくないです。それぞれの長所がありますが、どれも突出していないです。アフターサービスから突破するしかないです。」蔡さんは

これに対して、上記の李さんも記者に今回のことを望んでいます。他の企業に參考にしてもらいたいです。靴企業は契約を締結する時、事前のインストールテストとアフターサービス技術サポートに関する條項を提供しているかどうかに注意してください。晉江の本土の靴機の技術はすべて臺灣から導いてきて改良を行ったので、技術の関所を通る情況の下で、近くで買うことができて、少なくとも安全の方面は安心することができて、本土の靴機の技術労働者は少なくとも隨意に叫ぶことができます。李さんは