品質(zhì)の扉は“道徳的良心”を拷問します。
多くの企業(yè)に「
品質(zhì)
生命だというスローガンが壁にかかっています。
しかし、重要なのは、この基準は各生産者の思想意識に反映されます。
品質(zhì)問題に対する態(tài)度から、企業(yè)家の「道徳的良心」が見える。
先日、溫家寶首相が「企業(yè)家には道徳の血液が流れるべきだ」と述べ、國民を震撼させた。
“品質(zhì)で生存を求めて、信用で発展を求めます”、多くの企業(yè)に壁の上で掛けられて、企業(yè)の目的として、事実上、“利益”の前で、“社會の責(zé)任”はいつも多少青白くて力がないことに見えます。
どのように企業(yè)家の身に“道徳の血液”を流れさせますか?
多くの先進國の優(yōu)秀企業(yè)には、「企業(yè)道徳官」という高級管理職があり、企業(yè)の社會的責(zé)任の仕事を擔(dān)當しています。
この點について、中國企業(yè)はどうですか?まだ楽観できないです。
「中國企業(yè)公民発展現(xiàn)狀調(diào)査報告」によると、國內(nèi)企業(yè)の90%は企業(yè)の社會的責(zé)任建設(shè)においていまだに行動を開始していない。
國內(nèi)の99%の企業(yè)は企業(yè)の社會的責(zé)任の方面の部門の設(shè)置を?qū)熼Tに擔(dān)當していません。
我が國の企業(yè)の社會的責(zé)任意識の表現(xiàn)は非常に心配されています。
企業(yè)の社會的責(zé)任に対する成熟した管理が欠けていると、企業(yè)は持続可能な発展の原動力に欠け、最終的には社會大衆(zhòng)に見捨てられてしまう。
品質(zhì)問題はもう純粋な企業(yè)理念に溶け込んでいます。
純粋な代表取締役の郭東林氏によると、これは純粋ですでに良い品質(zhì)管理システムがあるからで、彼らは500萬元を出資して製品品質(zhì)検査センターを設(shè)立しました。すべての原料、衣類は検査テストを通過しなければなりません。
ある時、製品はすでに市場に運ばれていましたが、測定報告書が出てきましたので、指標はあまり理想的ではありません。彼らはすべての製品をリコールしました。
郭東林は言った。
「経済人」として、企業(yè)家が利潤を追求し、見返りを求めるのは當然であるが、その行為は最低限度の社會道徳を守らなければならない。
現(xiàn)在、海外ではますます多くの企業(yè)が自分の道徳建設(shè)を重視し始めています。
イギリスの「フィナンシャルタイムズ」の株式取引所國際會社は8種類の「道徳指數(shù)」を発表しました。
同社の最高経営責(zé)任者はこれについて説明した。「この指數(shù)を出したのは、投資先が投資先を選ぶ際に、社會的責(zé)任感のある會社を選ぶことが多くなったからです。」
環(huán)境や社會的責(zé)任において実績を発揮する會社だけが、この指數(shù)に組み入れられたのは幸いです。
イギリス人のこのようなやり方は、私たちが學(xué)ぶべきものです。
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虎の都のやり方も、以純と似ている。
2008年の冬、北方は非常に寒くて、トラはすべて1項の高品質(zhì)です。
コールテン
生地のズボンはすべての品質(zhì)検査を通して、しかも優(yōu)良品ですが、北方の天気が寒いため、ズボンが少し硬くなりました。虎都の代理店や虎都ブランドの消費者は虎にこの問題を反映しました。
これに対して本社は、消費者が認めない限り、どんな理由があっても、斷固として変え、消費者を満足させることを決定しました。
そのため、ズボンは全部無條件で戻ってきました。三萬本以上あります。
「すべてが優(yōu)等品であり、會社に一定の損害を與えましたが、いかなる問題でもお客様の信頼に影響を與えてはいけません。」
虎都公司研究開発部の許暁東副社長は「消費者の信頼は、私たちの最低基準です」と話しています。
実際には、企業(yè)は道徳的な問題を主張し、短期的には少しの損失を被るかもしれませんが、長期的には、これは企業(yè)の評判を確立するための最高の機會です。
聡明で先見のある企業(yè)経営者は、企業(yè)の「道徳指數(shù)」を第一に位置づけ、自分の社會的責(zé)任をしっかり覚え、道徳を第一に経営方針を立てるべきです。
企業(yè)文化から著手し、企業(yè)全員を組織して道徳準則知識の學(xué)習(xí)を展開し、企業(yè)の特色ある文化を形成し、企業(yè)の倫理魂を鋳造する。
いくつかの最初は非常に人気のある企業(yè)が、數(shù)年後に姿を消しました。
その原因を追求して、彼らが自分の要求に対してリラックスしたので、目の前のわずかな利益に関心を持って、長期の眼光に不足して、月日のたつうちに、消費者を失いました。
企業(yè)家は一人を代表していますが、企業(yè)を代表しています。普通の人の道徳評価基準も企業(yè)家に適用されます。
一人で維持する基本道徳の最低ラインは何ですか?
企業(yè)家にとって道徳は自分の利益を排斥しません。
そうでなければ、相応の責(zé)任を取らなければなりません。
2008年、EUは輸入服のアゾに対して
染料
厳格な制限をして、中國の一部の企業(yè)の製品が基準に達しないことをもたらして、そこで一部の企業(yè)は不平をこぼし始めて、ある企業(yè)は甚だしきに至っては言います:“まだ國內(nèi)販売が良いです。國內(nèi)販売はこんなに多くの心配がありません。”
これに対して、中國服裝協(xié)會の會長の杜耀洲はかつて遠慮なくいくつか子供服の企業(yè)を批判しました:“外國の子供は子供で、中國の子供は子供ではありませんか?”
企業(yè)家は道徳の血液を流れるべきです。
溫家寶首相は食品業(yè)界についても、アパレル業(yè)界に対しても意味深い言葉です。
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