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    情報文化:情報化の成否を決める5つの基本

    2011/7/25 15:17:00 55

    情報化変革管理

    また杭州に來て、情報化のテーマの検討に參加することができてとても嬉しいです。

    浙江省総會計士協(xié)會、浙江省情報化促進會が組織した今回の會議はとても有意義で、特にこの時代の背景の下で、観點の多くの専門家も多いです。

    これも私たちのこの會に參加することに興味があります。


    情報文化:情報化の成功と失敗の鍵


    今日皆さんに持ってきた話題は私の仕事と一定の関連性があります。情報文化といいます。情報化の5つの基本です。

    情報文化の発展は現(xiàn)在弱い分野です。情報文化に対する研究はずっと少ないです。今日はこの分野で皆さんに新しい思考をもたらしたいです。

    企業(yè)に相談する過程で、私達は主に文化変革、ビジネスモデルの革新、管理コンサルティングということに重點を置いています。この過程で、多かれ少なかれ情報化と関連があります。

    最近は私も情報部門の文化変革と管理の結(jié)合を指導(dǎo)しています。今年の10月には成果が現(xiàn)れると予想しています。その時には新しい成果を持って一緒に交流します。


    情報文化と情報化の発展の過程は大きな関係がありますが、これは高度な関心を引き起こしていません。企業(yè)の責(zé)任者と従業(yè)員は往々にして業(yè)績と成否に注目しています。情報化もこのようにしています。あなたはどうしたらいいですか?


    ここ數(shù)年來、情報化の失敗の事例はたくさんあります。私達の管理コンサルティング失敗の事例とほぼ同じです。情報化の軟肋は企業(yè)情報化と業(yè)界全體の発展を制約しています。

    私が所屬しているコンサルティング業(yè)界では、時々このような狀況に遭遇します。あなたがコンサルティングをしているというと、人が首をひねって帰ってしまいます。

    なぜですか?職場のカウンセリングは全く効果がないので、専門家は毎年多くのお金を持って行きます。私達は彼らのためにアルバイトをしています。専門家は詐欺師です。

    私達のこの領(lǐng)域の中で頻繁に現(xiàn)れる実例の失敗はコンサルティング業(yè)界の発展を制約しました。


    連想はかつて企業(yè)の情報化の仕事に関連したことがあって、かつて北京の三露工場と協(xié)力して、三露のために情報化の仕事をして、最後に15ヶ月の訴訟で終わります。

    広州のプジョーを見て、直接にフランスのプジョーの情報化の標準を當てはめて、結(jié)果は失敗に終わった。グループ、市場環(huán)境と企業(yè)戦略が絶えず変化していることを約束して、情報化は依然として過去の考えをそのまま用いて、企業(yè)管理の必要に追いつかない。

    ここでは浙江企業(yè)の例を挙げていませんが、ありませんか?お互いの心の中では分かりません。


    でも、専門家としては

    企業(yè)

    実務(wù)者にとって、私達の任務(wù)は挑発と現(xiàn)象を説明するのではなく、私達の仕事は問題を発見し、問題を解決することです。

    問題を解決する前に、私達は確かによく失敗の原因を分析してみます。

    先ほど二人の指導(dǎo)者が原因をみんなに教えてくれたと思います。次に私の方式で二人の指導(dǎo)者の観點をもう一度演じ直します。

    情報化の失敗の原因はいろいろありますが、失敗の一番の原因は情報化の土壌である情報文化の欠落と関係があると思います。


    広義の情報文化と狹義の情報文化


    情報文化とは何かを知るには、まず何が文化かを知る必要があります。


    文化は二文字からなっています。文化の起源を知るなら、文字の起源と言語の起源は違っています。この問題において、中國と西洋の違いは特に明らかです。

    文字は一番早くテクスチャの模様が通っていますが、昔の人は世界を見た時には表現(xiàn)できませんでした。そこで、事物の表象のテクスチャを抽象化して、事物の自身、例えば「山」を表しました。

    倉頡は字を作るのは大変です。この字を書くと天地を驚かし、鬼神を泣かす快挙は谷雨の日に完成したと言われています。

    この抽象的な「紋」自體が情報であり、物事から抽象的な情報を引き出すことができる。

    だから文字自體が情報と言える。

    化は比較的に簡単で、私の抽象的な情報をみんなに知っていさせて、完成したのは統(tǒng)一、教化、伝播の過程で、倉頡は字をもたらして駄目にして、黃帝、蚩尤、共働きのこれらの人はすべて知らないで、農(nóng)民も知らないで、このような字をみんなに教えなければならなくて、後で統(tǒng)一してきて、“山”の情報で山を代表しました。

    だから、文化の2字は合わせていっしょにいて、簡単に言うと文化ので、もし更に適當に使うならば、情報化ので、つまり“情報化”も。


    だから文化そのものが

    情報化する

    この角度から見れば、人類の歴史は情報化の歴史であり、そのうち5つの段階に分けられ、最初の段階は芽生えの段階であり、言語の出現(xiàn)を標識としている。

    言語は人間だけのものではないです。鳥もいます。二羽の鳥が一緒におしゃべりしています。言語もあります。情報交換もあります。

    第二段階は文字の段階で、これは中華文明と西洋文明の大きな違いがあるところです。今まで西方はまだこの二つの段階から分離していません。漢字以外の言語を研究してみます。西洋の文字は言語を指導(dǎo)特徴としています。問題は言語と文字と比べて、その不確定性がとても強くて、西洋の國家は多くの小國から情報を伝達するのです。言葉への依存を脫した。

    第3段階は文字が數(shù)字に向かって進む段階で、ここで模範と代表を稱するのは八卦を通じやすいので、私達を代表して世界の情報の抽出に対してすでに文字を抜け出し始めて、情報化の方向に向かって発展します。

    第四段階は今日の情報化段階です。情報伝達の革命を前提に展開しています。コンピュータとインターネットはとても重要な內(nèi)容です。しかし、第四段階は最高の段階を意味していません。実はまだ未來の段階があります。

    前回私達のフォーラムで述べたことがあります。未來の浙江は何ですか?西湖の波ごとにゆらゆらと情報が流れています。呉山の梅の花の香りも情報の味を満たしています。実は私が話しているのは庭園の情報化と水文の情報化です。


    これらのものが一つになると広義の情報文化ですが、今日私たちが検討する情報文化ではなく、今日私たちが検討する情報文化とは狹義の情報文化を指し、情報化の過程で情報化の効果に影響する、見えない要素を指します。

    この情報化の定義を覚えてください。2011年6月25日、劉孝全先生は私達のこの情報化フォーラムで初めて発表されたものです。それ以外に文獻にはありません。

    これらの見えない要素はまた、意識、習(xí)慣、理念、信仰と精神などのものを含みます。情報化の過程で私たちが生み出した情報に対する認識、情報処理の習(xí)慣、情報に関する理念と情報精神などの見えない要素が、情報化の効果に影響を與えています。


    以下、情報文化の5點をめぐって検討します。この5點を基礎(chǔ)としていません。情報化の仕事の難しさはとても大きいと思います。この5點を明確に検討したら、私たちは前に述べた情報化の失敗例と密接に関係しているところを発見します。


    情報意識:情報化の第一の文化基盤


    第一に、情報意識を話します。


    情報意識の育成は情報化の仕事と企業(yè)管理の仕事の核心の基礎(chǔ)と土壌であり、多くの企業(yè)が情報化建設(shè)をやっていることを発見します。しかし、上から下まで情報意識が足りないです。なぜこのように言うと、情報というものは天ではないです。それは人間が作り出したものです。客観世界と比べて獨立して存在しています。この角度から情報がある世界と情報がない世界を分けられます。私達の中の一部の人の眼中には情報があり、一部の人の目には情報がなく、一部の企業(yè)では老社員の三不主義があります。

    無心な人は市場に行くと思いません。心ある人は市場で豊富な情報をキャッチします。これは情報意識があります。

    {pageubreak}


    多くの企業(yè)の情報意識が強いのに、他の企業(yè)は持っていないのに、情報意識のない企業(yè)で情報化するのは難しいということが観察できます。

    難しいのは情報化ではなく、情報交換を始めることです。

    つまりあなたがリンゴを食べたいなら、種をまくことから始めて、マントーを食べたいなら、麥を植えることから始めます。


    皆さんはプロジェクトをする時に注意してください。もし企業(yè)の情報意識が強いなら、少しずつ収穫してもいいです。企業(yè)の情報意識が弱いなら、多くお金をあげてもいいです。チャンスがないからです。

    さらに、混亂した情報の世界と秩序ある情報の世界に分けられます。情報収集後は整理が必要です。

    例えば、このセミナーに參加するにはクローゼットから服を選ぶ必要がありますが、混亂しているクローゼットはあなたに意味と価値がありますか?企業(yè)が決定する時、持ってきた情報の中で役に立つものが少なすぎます。

    第三に、情報の習(xí)慣と情報の習(xí)慣があります。私の目で見ると、情報の習(xí)慣がない人もいます。30年が経った瞬間のように、収穫が全然なくて、百年が経ったのも同じです。

    情報の習(xí)慣がある人は校門を出る時から、収集と継続を蓄積しています。數(shù)年後に彼は成長してきました。一つの企業(yè)もそうです。

    だから、私が話している情報化の基本的な情報意識はとても重要です。企業(yè)は個人と同じです。國はもっとそうです。


    分析習(xí)慣:情報化の第二の文化的土臺


    二つ目の基礎(chǔ)、分析の習(xí)慣。


    情報は必ずしも価値があり、有用ではありません。効果的に処理しないなら、このような情報はまだ情報がないほうがいいです。加工と処理をした情報だけが価値があります。

    処理された情報はまずデータに変換されるかもしれませんが、このプロセスが標準化されていないと、無効なデータを容易に加工できます。


    データをもとに分析、つまり情報の判斷の問題について話します。それでは判斷のもとに二つの可能性ができます。直感に頼る人がいます。もう一つの人は分析によって、直感でも分析でも、それぞれの理由があります。しかし、いつでも情報を処理する習(xí)慣を身につけなければなりません。


    特に、データをタイムリーに処理する習(xí)慣は、ERPコアのものであり、もしある日データをタイムリーに処理しなかったら、全體のERPシステムはアリの穴に破壊されてしまいます。


    あなたの顧客と企業(yè)は備えていますか?情報を処理する習(xí)慣がないと、企業(yè)で情報化建設(shè)を行う価値と意義はどれぐらいありますか?情報化を行為に転化して説明すれば、全員でデータを処理し分析する習(xí)慣が身につきます。

    これは全員化されています。まず社長がやります。


    プロセス思考:情報化の第三の文化的基盤


    第三の土臺を見る。


    情報を処理する過程で、一體直感か分析か?


    観點はすべて條件があって、観點の導(dǎo)出は過程の思惟で、私達の多くの企業(yè)家は情報化が利益があるだけであることを知っていて、しかし一體どのように利益があるのかを知らないで、これは管理のコンサルティングと同じで、情報化は企業(yè)の発展の過程に參與していないならば、結(jié)果は空中樓閣です。

    同じような道理で、もしある企業(yè)の管理者が問題を処理して考える時過程を経ないならば、結(jié)果だけを重視して、彼の観點、考え方と方法は企業(yè)の中の人に心からの理解と実行に行くことができません。

    いくつかの企業(yè)が才能があり、多くの観點があることを発見しましたが、最終的なレポートは見苦しいです。これは何を反映していますか?これらの概念を反映しています。


    第二のポイントは、誰の情報ですか?

    一つの企業(yè)ともう一つの企業(yè)の過程は違っています。戦略の過程と財務(wù)の過程は同じではありません。人的資源とマーケティングの過程も同じではありません。違った過程はどうやってコミュニケーションしますか?どうやって統(tǒng)一できますか?これはプロセスと標準の問題です。

    私たちは常に注目しているのは企業(yè)の流れと標準ですが、情報そのものの過程と基準はとても重要です。間違った情報収集プロセスは間違った情報を一緒に入れました。

    だから、情報化そのものにとって、関係者、流れの基準が制定されていますか?

    私は企業(yè)文化の測定をやっています。企業(yè)文化の測定で一番頭が痛いのは企業(yè)文化の情報収集問題です。情報収集の標準問題です。

    だから、企業(yè)の流れと標準、情報化の流れと標準、このような流れと思惟は情報文化のもう一つの基礎(chǔ)です。


    パフォーマンスの理念:情報化の第4の文化的基盤


    なぜ情報化をするのですか?企業(yè)は情報化のための情報化ですか?


    情報化には2つの価値があります。つまり、時間の価値と空間の価値があります。企業(yè)の知っているように、財務(wù)は往々にしてコストに反映されます。コストは支払わなければなりません。企業(yè)で買うものは時間の優(yōu)位性と空間の優(yōu)位性です。前者は管理といいます。後者は経営といいます。


    この二つの點はあなたの企業(yè)が核心競爭力を持っているかどうかを確定しました。相手を打ち負かすのは他の人より多くないかもしれません。他の人よりもっと省あるいはもっといいです。この過程で多くのものが人力では発揮できません。企業(yè)の會議が多くなれば、時間のコストが高すぎることが分かります。

    例えば、情報化の介入がなければ、今日の多くの物流會社は運営できないし、中國の郵便と競爭することもできないです。


    第三の問題は、情報化のパフォーマンス測定と評価の問題です。ここには測定サイクルの測定対象と測定手段の問題があります。企業(yè)情報化のパフォーマンスは企業(yè)のパフォーマンス、企業(yè)の競爭力と関連して、企業(yè)の戦略、コスト、人的資源と関連しています。


    イノベーション精神:情報化の第五の文化基盤


    第五に、最後の話題は、最も重要な話題である。


    企業(yè)が情報化の動力をやるのはどこですか?企業(yè)は時々自分の情報化がすでによくできたと思っています。このように管理の進歩も止まって、人員は傲慢な姿勢を表しています。このような感覚はXXシステムとの接觸から感じられます。


    情報化の原動力はどこにありますか?私たちはただ一つの理解しかなく、革新精神です。

    なぜ企業(yè)はイノベーション精神を持っているのですか?イノベーションは難しいことですが、なぜ必ずあるべきですか?理由は簡単です。進まなければ後退します。

    この時代、毎日薄氷を踏むようにして優(yōu)位を維持したいと思いませんか?この基礎(chǔ)の上で長青基業(yè)、基業(yè)長青はすべて空論です。


    企業(yè)がなぜイノベーションを信仰と精神として考えるかというと、時代が変わり、お客様の

    需要

    絶えず変化しています。競爭相手は絶えず変化しています。成功したビジネスモデルは毎日変化しています。それでは関連する管理プロセスの人員操作の標準は全部変化しています。だから情報化はもっといいのが一番いいです。

    どんな時でも、情報化のスタッフ、専門家、協(xié)會に対して高度な畏敬の念、尊敬の気持ちを持ち、傲慢にならないようにしてください。でないと、彼はあなたの競爭相手にサービスしてくれます。


    結(jié)論:三位一體の組織変革


    最後に結(jié)論を出しました。みんなで分かち合います。

    未來はどうなりますか?


    三位一體の組織変革は未來企業(yè)の真の核心競爭力である。

    どの三位一體ですか?情報化、管理と文化の高度な融合です。より具體的には、情報化とビジネスモデルの革新と変革と文化管理が融合していると、企業(yè)の生命力が強くなり、打ち負かされにくいです。

    そこでの需要はもっと切実です。コスト競爭の激しい分野で展開されます。

    高利益の獨占企業(yè)には意味がない。

    浙江で一番発達しているのは民営企業(yè)です。もしあなたの企業(yè)がコスト競爭が激しい業(yè)界にあるなら、二つの道の選択しかないです。一つは退場して、お金を稼いで海外に行って楽しむことです。もう一つは情報化、管理と文化の融合と革新を通じて、さらにコストを下げることです。

    {pageubreak}


    時間の関係については、詳しく話していませんが、個人の意見です。間違ったところがあるかもしれません。ここにいる情報化専門家に指摘してください。

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