ブランド経営は中國の特色ある道を歩むべきだ

9月3日、第2回北京王府井國際ブランド祭が幕を開ける。北京ビジネスの重要な活動として、王府井國際ブランド祭は北京の國際ブランドセンター構(gòu)築に導き、模範、推進の役割を果たし、ブランド化を推進する経営に大きな影響と積極的な効果を與えた。記者はビジネス界の重鎮(zhèn)で中國人民大學の黃國雄教授を獨占インタビューし、國際商業(yè)貿(mào)易センターとブランドの関係、ブランドの中國化経営、サービスのブランド価値の豊富さなどの問題について検討した。

國際商業(yè)貿(mào)易センターにはブランドが必要です

北京市統(tǒng)計局が昨年発表した統(tǒng)計データによると、2009年、北京の1人當たりGDPは1萬ドルを突破し、「中等富裕都市」の仲間入りを果たした。1人當たりGDPが1萬元を突破した後、北京地區(qū)の消費者の消費理念は量から質(zhì)、品種からブランドの転換により、ブランド意識が大幅に強化された。

昨年、北京は「國際商業(yè)貿(mào)易中心都市」の建設(shè)を正式に提案した。黃國雄にとって、どの國際都市も、主に國際商業(yè)、國際ブランド、國際會議展の3つの部分から構(gòu)成されている。間もなく開催される第2回王府井國際ブランド祭は、北京におけるブランドの概念を宣伝、推進、発展させることであり、北京國際商業(yè)貿(mào)易中心都市を構(gòu)築する重要な措置の一つであり、十分に肯定すべきである。

「國際都市にはブランドが必要であり、ブランドが國際都市をつくる」黃國雄氏は、北京は國際都市を作り、ブランド意識を確立してブランドを集め、商品経営ブランドの発展を推進しなければならないと考えている。良いブランドは、市場レベル全體の國際化、商品構(gòu)造の國際化、経営理念の國際化に対して育成と推進の役割を果たすことができます。

経営のブランド化も現(xiàn)地化しなければならない

経済の発展に伴い、北京はブランドの進出を求めているだけでなく、経営面でもより多く、より良く、より精緻にしなければならない。黃國雄氏は、「商業(yè)経営のブランド化、ブランド経営の中國化」は今後の発展傾向の一つになるべきだと述べた。

黃國雄氏は、北京の一人當たりGDPが1萬ドルを超えたことは、北京が先進國の初級段階のレベルに入ったことを意味するとみている。この段階では、消費者は商品やブランドに対して新たな需要を生むに違いない。「これには、北京、さらには中國の商業(yè)経営がブランド化に邁進し、ブランドの経営における位置と割合を高め、北京市自身のブランドを全力で創(chuàng)造することが求められている」。

経営の過程で、業(yè)者の國際ブランドの消化、紹介、マーケティングは國際ブランド経営が中國化できるかどうか、より多くの中國人に國際ブランドの役割を理解させることができるかどうかに直接影響している。黃國雄氏は、ブランド経営は中國の特徴から出発すべきであり、「業(yè)者は消費者に國際ブランドが生んだ歴史的狀況、商品の特徴と機能、世界での地位、中國ブランド消費に新たな理念、モデル、考え方を提供する。より多くの消費者にブランドを認識させ、ブランドと消費ブランドを購入させる」と述べた。

ブランド発展は「特色」の道を歩む

現(xiàn)在、多くの國內(nèi)外の有名ブランドが北京市場に集結(jié)している。一つの問題は、商業(yè)企業(yè)のブランドが同質(zhì)化し、千店の一面が商業(yè)資源の浪費をもたらしていることだ。記者が王府井歩行者天國を訪れたところ、東方新天地、新東安市場、ロッテ銀泰百貨、王府井百貨店など多くの百貨店やショッピングセンターの位置づけと商店街の組み合わせが非常に似ていることが分かった。黃國雄氏は、「大同小異」から「小同大異」まで、差別化戦略を?qū)g行することは百貨店とショッピングセンターの経営に対する新たな情勢の要求であり、同じ商圏內(nèi)で差別化導入を推進し、同じブランドの重複導入を回避し、自己の「害」、悪性競爭を構(gòu)成しなければならないと考えている。

黃國雄氏によると、王府井商圏は開発當初、確かに盲目的な開発問題があり、同じ位置づけで経営を繰り返していた。「多くの國際ブランドがここに定住しており、王府井商圏のブランドは數(shù)量的には十分であるが、科學的で合理的なブランド體系は形成されていない。特色ある理念、特色ある経営、特色ある商品、特色あるデパートの配置とショッピング環(huán)境などのデパートの差別化発展を追求する措置は、すべて體現(xiàn)されなければならない」。

黃國雄氏は、國際ブランドの學習と導入は、簡単に移植や複製するのではなく、獨自の特色を出し、國內(nèi)の市場ニーズに応じて差別化する位置づけが必要だと考えている。実際、國內(nèi)には経営が成功した商圏が少なくない。「多くの地域に同時にいくつかの百貨店が存在できるのは、それぞれに特徴があり、補完し合い、全體を形成しているからだ」。同様に王府井はシャンゼリゼのクローンではなく、5番街の複製、鳥節(jié)街の複製、銅鑼灣の模倣ではなく、獨自の道を歩み、特色を形成し、國際化都市の補完態(tài)勢を?qū)g現(xiàn)しなければならない。

商業(yè)強國はブランド輸出を重視すべきである

先日、中國が世界的になったと報じられたぜいたく品消費第二の大國。さらに、來年第1四半期以降、中國は日本に代わって世界最大のぜいたく品消費國になると予測する専門家もいる。強い需要と購買力は中國を「ブランド導入」の面で急速に拍車をかけているが、逆に中國のブランド輸出を見ると、少し気まずい思いをするのは避けられない。

「商業(yè)大國がブランドを?qū)毪贰⑸虡I(yè)強國がブランドを輸出したことは、世界経済の発展の経験と言える」。強い購買力に比べて、黃國雄氏は、中國自身のブランドは國際的には依然として立腳の余地がないと考えている。現(xiàn)在、中國は依然としてブランド導入を中心としており、國際市場に輸出するブランドはほとんどない。「導入だけでは、単なる販売行為であり、特色は自分で創(chuàng)造することで、長期的な利益を形成することができる」。

導入ブランドの目的は、學び、參考にし、さらに自分で新しいブランドを創(chuàng)造することです。黃國雄氏は、現(xiàn)段階では、中國は引き続き「製品、労力、數(shù)量」の方式で外貨交換を運営することはできないと考えている。「中國、特に北京は獨自のブランドを創(chuàng)造し、世界のブランド経営の中で大國のイメージと大國の地位にマッチしたブランドの數(shù)と影響力を持つべきだ」。

豊富なブランド価値を提供

商務(wù)省の統(tǒng)計によると、世界のサービス貿(mào)易の「ケーキ」のうち、中國は3.6%にすぎず、米國と英國はそれぞれ19%と16%を占めている。サービスシステムを整備し、サービス貿(mào)易を増やすことは中國のビジネス発展にとって非常に重要である。

ビジネスの観點から見ると、製品立國、サービス強國。黃國雄氏は、「ブランドはサービスサービスでブランドを作る必要がある」と考えている。ブランドは商品の使用価値を體現(xiàn)し、サービスは商品の社會価値を體現(xiàn)する。発展方式を転換する核心內(nèi)容は、商品の発展からサービスに対する付加価値まで、サービス市場を開拓し、サービスシステムを整備し、サービスを向上させることである品質(zhì)社會全體の素質(zhì)の向上を推進する。

現(xiàn)在、中國は贅沢品消費大國になっているが、その56%が海外で取引されているというデータがある。黃國雄氏は、國內(nèi)ブランド店は中國化されたサービスを通じて、この56%の一部を國內(nèi)に殘すことができると考えている。「國內(nèi)のコーナーブランド店で贅沢品を購入するお客様は一般的に豊かですが、ブランドの歴史や文化については明らかではないかもしれません。私たちのデパートやガイドは、このような人々の特徴について、お客様にブランドの歴史、背景、理念などの情報を紹介することができます」

「ビルは高くなく、店は大きくなく、道は広くなく、品種は多くなく、情があれば霊で、特があれば行で、客があれば盛んで、信があれば興である」黃國雄は王府井商圏の発展の要點を以上の8要素にまとめた。彼は同時に、ブランド導入、ブランド最適化の様々な行為に対して、烈烈な形式にとどまってはならず、サービスを向上させ、品質(zhì)を高め、中國第一街全體のイメージを高める。