営業員の服裝の販売の速い入門の技巧
(1)営業マンはお店のものを自由に試著してもいいです。
服裝
顧客の目を引くために。
しかし、この服の清潔さを保つためには、汚さないようにします。
(2)入り口に立って通路を塞がないでください。
何もすることがない時、馬鹿に立って動かないでください。忙しいふりをして、レジに服をいくつか置いて、商品を整理して、服を試著して、殘りのコードを覚えてください。
お客さんに無理な姿勢をしないでください。お客さんに頭がいいと思われないようにしてください。
(3)お客さんが入る時、すぐに前に出ないでください。
紹介する
品物(古い取引先を除いて)、お客さんを驚かせないように、彼女に先に見てもらうべきです。
あなたはひそかに彼女の消費水準、體型、年齢、気質を観察して、どの服を著るべきですか?特に切斷の問題に注意して、彼女に適していないコードはむやみに紹介しないでください。
彼女はある製品に興味があるときは紹介します。
例えば、彼女の目はある服に止まっています。手で觸ったら、「試著してもいいです。」とやさしく教えてくれます。
もしお客さんがまっすぐに鏡の前に行って自分で鑑賞してから商品を見てください。このようなお客さんは彼女を邪魔しないほうがいいです。ぶらぶらしているタイプですから、あなたも退屈しない限り、彼女と一緒に遊びたいです。お店の雰囲気を盛り上げてください。
(4)試著する時、彼女に似合うサイズを持って、サイズが正確で間違いないようにしてください。お客さんが疲れないように。
(5)お客さんの心を読んで、彼女がその言葉を言ったらどういう意味ですか?
一番いい方法は自分と顧客が席を変えて考えることです。
つまり、自分がそのお客さんだとしたら、この店に入ったらどうしたいですか?この言葉はどういう意味ですか?
取引が成功するかどうかは自分の実力に対する挑戦だと思います。
(6)お客さんが何回も來て、間に合わない時は、実力のあるお客さんと購買意欲の強いお客さんを先に接待します。他のお客さんに対しては、禮儀正しい挨拶をすればいいです。
事実をなでるのは厳禁である。
サービス
特に、支払の際の肝心なところに來ています。(もしこの時、また他の人と連絡したら、支払いのお客さんはまた一時的に購買の考えを変えて、最後まで何も得られないかもしれません。)
(7)連れで來たお客さんに対しては、まず仲間を相手にして、仲間を説得するべきです。
彼女の仲間に「この服を彼女に著せるのはどうですか?」などと紹介してもいいです。仲間に認められてこそ、お客さんは自信を持って買うことができるからです。
だから、彼女の仲間の自尊心を傷つけないでください。例えば、「目が見えない」などです。
(7)紹介する時は、余裕を持って積極的にお客さんと接し、根気よく紹介します。
お客さんの前で、あくびや伸び、鼻の穴を掘るなど、消極的な行動をしないでください。
席に立つのが一番いいです。お客さんを塞ぐ方式を採用して、営業員の間で暗黙の了解と協力が必要です。
(9)お客様が試著した服は、お客様が離れる前に、すぐに返さないでください。
彼女のために勝手に持ったり、勝手にレジに置いたりするべきです。
(10)お客さんが試著した服は、「これだけでいいです」と言うべきです。「これはいかがですか?」
購買力のあるお客様には、多くの紹介をして、セールスに力を入れてください。決して簡単に諦めないでください。
銀を受け取る時は、速やかに手を出してお金を受け取るべきです。
営業マンのルール:
(1)楽しい精神を持ち、毎日をしっかりと行う。
お客さんをののしってはいけません。親切にしてください。
(2)お店を綺麗にして、毎日掃除します。
商品
色は薄いものから深いもの、同じものは小さいものから大きいものまで並べて、よく売れるものは目立つところに置く。
(3)定時に出勤し、朝8時から夜9時まで、食事時間は自分で交互に手配できます。
普通1時間を超えません。
(4)商品を受け取ったら、慎重に検査し、破損があれば、店主に知らせ、さもなくば自分の損傷によって処理します。
(5)お客様が交換したい商品を持ってきても、よくチェックしてください。破損したものがあれば、婉曲に変えてはいけません。
(6)お金を大切に保管し、お客様の服裝の點數をよく見て、盜まれないように気をつけてください。
(7)偽札はご遠慮ください。
- 関連記事
- 企業情報 | もっと若い+體験が豊富な李寧はどうですか?
- ショッピングセンター | 服の卸売市場はどうやって緩和されますか?「ガイド」「解決」
- 業界概要 | スポーツブランドはどうやって新しい話をしますか?
- マーケット研究 | 紅ちゃんの本はどうやって商業化と調整の間にこの「度」を把握しますか?
- 市場動向 | 中國の第二の大きい電気商のプラットフォームの京東の贅沢な夢は早世します。
- ショッピングセンター | 梅西百貨店はコスト削減のため、高管を削減します。
- 世界一周の視點 | New Lookは中國での店舗はすでに2月に全部閉店しました。
- ニュース | 化粧下地(Gap)は2つの上場會社に分割されます。
- 潮流風向計 | バーバリーが多様性の提案を発表しました。「ケーブル」のフードコートの影響を受けます。
- ニュース | 李寧は主力の競爭會社に入って若者の足を追った。