クリスマスの買い物カーニバル&Nbsp;クリスマスの服の陳列も“変顔”するべきです。
クリスマスが近づき、年に一度の買い物ブームが巻き起こる。
クリスマスセールは、商家の間で戦爭が激化するほど、目玉を絞って人気を集めます。
商店街は真っ盛りですが、消費者はちょっと疲れています。デパートでは「割引しないと売れない」という現象もあります。
どうやってマーケティングのイノベーションが行われますか?どうやって注目された目を売上高に変換しますか?マーケティング活動が考えられたら、陳列はどうすればいいですか?
多くの商店がクリスマスの準備をする時、今回の欄は國內のベテランの陳列専門家、華益恒信首席陳列顧問の阿福を招待しました。
異なった販促方式では、違った陳列が必要です。これは違う販促方式によって、違った客足を引きつけられます。客流量によって、違った陳列が必要です。
どのような活動を確定するべきか――多くの大人の流量を見積もる――どのような顧客に対して―――どのような商品を売るか―――どのように陳列するか。
今回のコラムでは、福さんは販促活動によって引きつけられた客流の大きさを客流量正常と客流量特大の二つの狀況に分けて説明します。
特大旅客流量時に集中的に置く
今、商店は客の流量の種類を引きつけて多くて、短い時間で特大な旅客の流量を引きつけて、“秒殺”、“時間限定買い占め”、“金があって倍増します”は最近比較的に流行っているいくつかの方法です。
その中で、「秒殺」のやり方はネットから由來しています。普通は1元のTシャツや30元のコートなど、低価格の商品です。
このような狀況では、明らかに在庫の整理をしています。在庫が長いので、一秒の割引はコスト以下であることは間違いありません。
福さんは「秒殺」が持ってくるお客さんは普通超多いです。時には渋滯の現象もあります。だから、このような陳列はとても簡単です。価格によって並べばいいです。30元の一區、20元の別の區、50元のもう一つの區…。
「もちろんいくつかのブランドは商品を出して秒殺するだけで、魅力的なギャグを作るだけです。これは単獨で一つのゾーンに集中して並べばいいですが、このような形式を使わないようにしてください。安い商品を排斥するお客さんがいるので、ブランドに対しても反発して、引き合わないです。」
福さんは注意しました。
「秒殺」に近いものは「時間限定買い占め」があります。例えば、あるブランドは長期的に割引しないで、突然ある時間帯に會場の3割のイベントをしました。その後また正常価格に戻りました。これは時間限定で買い占めます。
このようなイベントは同様に大きな客足をもたらします。福さんはこの時陳列する主な目的はお客さんに見つけやすいようにすることです。だから、シャツは一區、ベストは二區、ズボンは三區、ワンピースは四區にあります。
また、「お金があれば倍のお金を使う」というキャンペーンのルールは、例えば100元で200元の商品を買うことができます。
この場合、各ブランドの商品は正価で売られているに違いない。勘定する時は半分しかお金を払わないからだ。
この時はお客さんが選り取りやすいようにします。また、あまりにも低級に見えないようにします。黃緑青の順に集中して、濃いベージュの色の集まり、白黒の色の集まりなど、色系を使って集中的に陳列したほうがいいです。
福さんは
一般的な客流の量はシリーズ別に陳列されています。
上記の在庫一掃のための販促活動に対して、「コーディネーター」や「イケメン同伴購入」などの特色あるサービスの販促方法はよりよく顧客を惹きつけるためです。
福さんは特色のあるサービスを主導的な活動として、大體正価で販売しています。利益を譲るのも「貴賓」の割引だけです。
「コーディネーター」や「イケメン買い」などの特色あるサービスをするのは、一般的に高級ブランドです。「これらのブランドのターゲットは消費者の方が、センスがあるか、お札があるかのどちらかです。このタイプのお客様は、入ってくるブランドのお店と自分の地位が合うかを非常に重視しています。このような活動に対応する製品はもちろん最新の製品です。
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