今年のクリスマスはネットで「血つづり」が流行っています。
イギリス:ネットビジネスで実體店「逆突撃」をオープンしました。
去年のイギリスの
クリスマス
販売シーズンは多くの小売店が不景気で、イギリス小売業(yè)協(xié)會は天気がとても寒いという理由をあげました。
今年のクリスマスシーズンになると、イギリスはせっかくの暖冬を迎えましたが、商店街の販売は去年と同じように低迷しています。イギリス小売業(yè)協(xié)會は依然として厳しい狀況を天気に押しつけています。
イギリス小売業(yè)協(xié)會が適任の気象専門家を採用するべきかどうかはまだ議論されていますが、オックスフォードの街の大百貨店にとっては、オンライン販売を新たな成長點として認(rèn)識しています。
実は、去年はもうネット販売の味を十分に用意しています。
例えば、前のクリスマスの買い物シーズンで、1月1日までの5週間の中で、イギリスが一番大きいです。
百貨店
グループのジョン?ルイス社のネット売上高は同42%増だった。
去年のクリスマスのネット販売ブームはイギリスの商店に重要な啓発を與えました。多くの商店は今年この成功経験をコピーして、ネット、攜帯電話、ソーシャルメディアのウェブサイトなどの「マルチチャンネル販売」を通じて、お客さんに自分で選んだ時間、場所と方法で気に入った商品を買うように試みました。
イギリスの消費者専門家が小売店にこのクリスマスシーズンは、顧客が新しい方式でもっと多くの消費體験を得て、もっと便利になると警告しています。
専門家によると、今年のクリスマス期間のネット販売は少なくとも20%増加すると推測されている。
しかし、伝統(tǒng)小売業(yè)者が24時間閉店しないネットショッピングモールを成功させた時、電子商取引のリーダー億貝(eBay)は逆の道を歩む。
12月初め、億貝はロンドンの中心部の蘇荷區(qū)で実體店をオープンしました。一矢之遙のオックスフォード街の伝統(tǒng)的な商店に「逆突撃」を起こしました。
この數(shù)日間営業(yè)したばかりの展示店では、億貝が展示されました。
ハイヒール
手提げかばんに行って、クリスマス用品など200件のネット販売を行います。
もちろん、たとえ実體店であっても、億貝は電子商取引の一面を十分に展示しています。例えば、お店にレジがありません。お客様はすぐに気に入るものを持っていくことができません。どの商品を買いたいのか、スマートフォンを取り出して商品コードをスキャンすれば、自動的に億貝のサイトに接続して決済プロセスに入ります。買った後、ウェブサイトはお客様の住所によって配達(dá)します。
この大きくない展示店には獨立したエリアが設(shè)けられており、タブレットを8臺設(shè)置しており、現(xiàn)在は200商品しかない店舗でインターネットを利用して、億貝のウェブサイトで約2億點の商品を閲覧したり、購入したりすることができます。
イギリスの擔(dān)當(dāng)者ミリアム?ラハークさんは「混雑しているロンドンの中心部でクリスマスの買い付けの選択を提供しています。並んで會計する必要もないし、大きなカバンを持ってバスを押して家に帰る必要もないです。」
拉哈格も言及を忘れないで、ネット上でショッピングしてしかし曇る晴雨の雪の天気の影響を受けません。
しかし、彼が言及していないのは、昨年のような悪天候に遭遇すると、インターネットショッピングの配送も大幅に遅延されます。
しかし、ネット小売業(yè)者が実體店を開くやり方に対しても多くの非難を引き起こしました。
好奇心を抱いて店を一周したニールズ?リバームは、このやり方が「鵜のまね」だと感じ、「ネットショッピングの魅力は、家に座って欲しいものを買って帰ることができるということです。お店に行ったらネットで買い物をして、配達(dá)を待っているということは、余計なことではないでしょうか?」と述べました。
フランス:中高年の人が「天の半分」を支えています。
ヨーロッパのソブリン債務(wù)危機は陰りがちだが、今年の冬はフランス人のクリスマス消費熱はまだ冷めず、特にネットショッピングはクリスマスシーズンのピークに達(dá)した。
インターネットショッピングの理念が普及するにつれて、フランス人はますます夢中になりました。
調(diào)査によると、クリスマスの買い物ラッシュはフランスのオンラインストアに対する影響が日増しに増大しており、オンラインストアの年間売上高の40%は11月と12月に達(dá)成された。
フランスの最大の本土のショッピングサイトCdiscountは今年12月にクリスマスシーズンの小包の処理量はいつもの倍になります。最高は毎日9萬個の小包を処理します。12分ごとに荷物を載せて倉庫から出発します。
フランスの郵便システムは12月12日に170萬件の小包を処理し、今年のクリスマス前のピークとなる見通しで、このピークは例年の郵便小包の処理量を更新しました。
郵便小包の量は毎年高さを記録しており、ネットショッピング量の急増と直接関係があります。
フランスの調(diào)査機関の予測によると、フランスのネットユーザーの3分の2はクリスマスプレゼントをネットで買うつもりです。
フランス小売研究センターは、今年はフランスの家庭ごとに521ユーロを支出してプレゼントを買うと予測しています。そのうち405ユーロはデパートから買い、116ユーロはインターネットを通じて実現(xiàn)します。
しかし、フランスの家庭予算の比率からも、ネットの購入額は小さくないが、実體商店の購入額をはるかに下回っていることが分かります。
フランス人は依然として大規(guī)模な商業(yè)センターに行って、親戚や友人のためにプレゼントを買いに行くのが好きです。このような場所は同じ価格の優(yōu)位性を持っています。
2010年、フランスのネットユーザーは3860萬人で、そのうちネットで買い物した人は2800萬人に達(dá)しました。
億貝(eBay)、アマゾン(Am azon)と本土サイト
Cdiscountはフランスのインターネット利用者が一番多いネットショッピングサイトです。
フランス人は主に旅行、チケット、服裝、文化製品、電子製品などを買います。
スマートフォンの普及に伴い、12%のフランスのネット通販者、300萬人のフランス人が自分の攜帯電話を使ってネットショッピングをしています。
しかし、全體的に言えば、フランスのネット通販はヨーロッパの先進(jìn)國の中で際立っていません。
フランスの電子商取引の総量はヨーロッパ大陸でトップですが、イギリスの半分もないです。
フランス企業(yè)がネットで製品を販売する割合も高くないです。
2010年には、わずか19%の企業(yè)がネット販売を行い、EU 27カ國の平均28%よりも低く、1位のノルウェー57%の割合とはさらに遠(yuǎn)い。
もう一つ面白い現(xiàn)象は、中高年がフランスのネット通販業(yè)の「半天」を支えていることです。
フランスによると
LH 2市場研究會社の調(diào)査によると、フランスのネット通販グループの中で、50歳以上の中高年は34%を占め、彼らは2010年のネット消費金額はフランスの電子商取引総額の半分近くを占めています。
旅行商品は中高年に最も人気のある商品で、50歳でネットで買う人の79%以上が旅行商品、航空券、列車のチケットをネットで買ったことがあります。
文化用品、電子製品、服裝と家電製品も彼らがネットで買う興味です。
また、50歳でネット通販者の平均月額は137ユーロで、彼らの日常消費の39%を占めています。
つまり、この年齢層は毎年ネットショッピングに使う金額は1644ユーロで、全國平均より436ユーロ高いです。
調(diào)査によると、今後10年、50歳から70歳のフランス人はフランスの電子商取引の消費主體になるという。
2015年までに、50歳以上の中高年がフランスのネット購入者の半分を占め、人數(shù)から「半天」を占めることになる。
彼らの消費は主に健康、食品、保険、住宅と內(nèi)裝などに集中します。
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アメリカ:「ネット月曜日」ショッピングカーニバル
アメリカでは毎年感謝祭の初日を「ブラックフライデー」と呼んでいます。各商店はこの日、大きな割引の特価商品をたくさん出して、お客さんを引きつけています。これはアメリカのクリスマスシーズンの始まりを表しています。
近年のネットショッピングのブームに伴い、各ショッピングサイトは感謝祭の後の最初の月曜日に最大の特典を提供しています。「ネット月曜日」は今では「ブラックフライデー」と並んでアメリカ人のショッピングカーニバルデーになりました。
今年のショッピングシーズンはアメリカ人のネットショッピングが特に人気があります。
ショッピングシーズンが來る前に、アマゾンや億貝などの大手ショッピングサイトや梅西などの伝統(tǒng)百貨店のウェブサイトが目まぐるしい割引を打ち出しています。
各ネット販売業(yè)者も消費者のメールボックスに割引情報のメールを送り続けています。
強力な割引の誘惑の下で、消費者はやはり非凡に手を出した。
統(tǒng)計によると、アメリカの消費者の買い物シーズンの間、インターネット上で187億ドルを費やし、前年同期比15%増となった。
感謝祭の後の「ネットの月曜日」だけで、消費者のネットショッピングは記録的な13億ドルを使っています。これは去年より22%増えました。
分析者は、今年はネットショッピングがこのような素晴らしい成績を収めることができます。一つの重要な原因は販売店が魅力的な割引を提供し、郵便料金無料サービスが大量にあることです。
ある統(tǒng)計によると、感謝祭期間中のオンラインショッピングの注文は三分の二を超えて無料サービスを受けました。
そのほかにも、スマートフォンやタブレットの普及によって、消費者が自分のモバイル機器でインターネットショッピングを容易にすることができるからです。
月曜日には多くの人がオフィスで働いていますので、多くの消費者は自分のモバイル機器を通じて注文しました。
近年、米國人はネットショッピングを好むようになりました。
記者の経験から言えば、ネットショッピングの長所はとても明らかです。
第一に、便利です。
夜中に凍りついた車を運転して、実際の店に行って、安いものを買いに行きません。直接ネットで選んでください。
また、迅速に異なるサイトの割引の強さを確認(rèn)して、価格比較を行うことができます。これはもう一つの実體店に行くよりずっと便利です。
二つ目は割引が大きいです。
今は多くの商品がネットでの価格はオフラインより安いです。特に多くの電子製品はネットでの割引がオフラインを大きく超えています。
価格を比較するウェブサイトの統(tǒng)計によると、94%のよくある電子製品の価格はすべて実體店より安いです。
例えば、ネットで買う。
GPSナビゲーションの平均価格は実體店より24%安いです。
第三に、無料郵送サービスがたくさんあります。返品も便利です。
今は多くのネットショッピングが一定の消費額を超えて無料で郵送サービスを提供しています。しかも自分で運ぶ必要もなく、商品は家の前まで配達(dá)します。
また、気に入らないなら返品してもいいです。売り手は基本的に斷らないです。
記者は何回もネットで靴や服を買いましたが、気に入らないと思って返品しました。
また、アメリカではオンラインショッピングの質(zhì)が信頼できる。
記者はまだオンラインショッピングの時にブランドと品質(zhì)の上でうそをつく情況に出會いません。
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日本:ネットショッピングは生活の一部になりました。
クリスマスと年末が近づくにつれて、日本のネットショッピングモールは非常に人気があります。
記者が日本最大のネット通販サイト「楽天市場」で見たところ、クリスマスケーキやクリスマスツリー、おせち料理(日本のお正月に食べる料理)の取引量が非常に多く、店舗によっては一ヶ月で5000近くの商品が売られています。
楽天はこのほど、ウェブサイトの「クリスマス特集」の販売量が前年同期の1.5倍になったと発表した。
日本の比較的大きいネットショッピングモールは主に「楽天市場」「日本アマゾン」「日本ヤフー」の三つがあります。
楽天市場は日本最大規(guī)模の総合ネットショッピングプラットフォームで、現(xiàn)在はネットショップ12.7萬店、登録商品數(shù)8750萬件を持ち、今年12月までに流通総額は1兆円を突破しました。
商店街の多くの店舗には実體店舗がありますので、サービスは比較的保障されていますが、店に対して有料ですので、実際の店より価格が安くないです。
日本のアマゾンの強みは本を売ることですが、近年は家電、食品、衣料などの分野にも広がっています。
日本のヤフーはヤフーのショッピングセンターとヤフーのオークションの2つのチャンネルに分けて、特にオークションの最も特色があります。
しかし、參入のハードルが低いため、商品の品質(zhì)が保証できないことがあります。
オンラインショッピングモールのほかに、日本の伝統(tǒng)小売店や実體店舗もたくさんあります。
例えば、三越、西友などの有名デパートが開設(shè)したオンラインショッピングのプラットフォームは最近の取引量がとても多いです。
日本人は年末に贈り物をする習(xí)慣があります。これらの高級百貨店の商品は等級を表しているので、人気があります。
ネットショッピングは日本人の生活の中の重要な構(gòu)成部分となっています。
日本の「2011年版インターネット白書」によると、「インターネット利用目的」(複數(shù)回答)に関する調(diào)査では、83%の被験者が「商品、サービス、買い物に関する情報を探す」と答え、82.7%の人が「オンラインショッピング」と答えた。
3位、4位は「電子メールの受信」と「ニュースや天気予報の閲覧」でした。
楽天が先ごろ発表した「2011年ヒット商品ランキング」では、米、水、洗濯用品などの日用品が上位にランクインした。
楽天の分析によると、2011年の消費特徴は「ネットショッピングの日常化」で、東日本大震災(zāi)以降、買い物は理性的になり、便利なネットを通じて生活必需品を買うことがますます重視されているという。
日本のネット通販の急速な発展は、インターネットや攜帯電話のインターネットの急速な普及と密接に関連している。
また、発達(dá)した物流業(yè)もネット通販の基本條件を提供しています。
日本の宅配便は配達(dá)日を指定するだけでなく、配送時間帯も指定できます。配達(dá)員は時間通りに商品をお客さんのところに屆けることができます。
また、ますます完備しているネットバンク決済制度もネットショッピングの発展に保障を提供しています。
しかし、ネットショッピングの急速な増加に伴い、ネット販売や競売を利用した詐欺などのサイバー犯罪が増加しています。
日本情報処理推進(jìn)機構(gòu)(IPA)によると、2011年7月以來、大手ネットショッピングサービスプラットフォームで約4000件の口座が盜まれた事件が発生し、多くの被害者が「購入された」と言っています。
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