百貨店業の次の出口？

3月24日～25日、「価値、モデル、使命」をテーマにした第10回中國百貨業サミットフォーラム天津で開催されます。「伝統を受け継ぎ、古いものを新しいものにし、絶えず向上する中で、中國百貨業の変革をリードする」は今回のサミットフォーラムの趣旨と方向である。

吹き荒れる小売業多元化の態勢は、自主ブランドが少なく、千店の一麺、物業のコストが高いことが現在の國內百貨業が直麺している重要な問題である。多くの百貨店従事者が擬問に思っています：百貨店はショッピングセンターに完全に取って代わられますか？その価値は一體何ですか？百貨店業の価値を再構築するなら、輸出はどこですか？

今回のサミットフォーラムで、中國社會科學院財経戦略研究院の副院長荊林波北京王府井百貨（グループ）株式會社の杜寶祥副総裁、広百株式會社の亢小燕副社長及びIBMG國際商業管理グループ會社の李生會長は共同で百貨業の新しい価値を探求し、百貨従事者に啓発したいと考えています。

ここ2年、小売業に関する話題が最も多いのは百貨業の転換だろう。確かに、ショッピングセンターの雨後の筍のような臺頭は伝統的な百貨店の生存空間をある程度押し出した。実際には、商品の販売がデパートで占めるシェアはますます低下しており、レジャーなどの體験的な消費モデルが主導的な地位を占めていることがわかります。

いくつかのマスメリットを備えた百貨店は活路を探し始め、飲食、生活関連施設、娯楽などの業態種類を増設したが、いくつかの麺積製約を受けた伝統的な百貨店は転換の困難に遭遇し、その中には水電子商取引を試験し始めた百貨店も少なくない。

中國ショッピングセンター産業情報センターの郭増利主任は「服裝時報」記者の取材に対し、百貨店のショッピングセンター化がトレンドになっていると述べた。では、百貨店業は一體どのように転換すればいいのでしょうか。百貨店とショッピングセンターの將來はどのような局麺になりますか？デパートは電子商取引に足を踏み入れるべきですか？

　　出口一：ショッピングセンターへの進出

百貨店のショッピングセンターへの発展は必然的な傾向になり、これも伝統的な百貨店の転換の重要な一歩である。しかし、同時に、百貨店従事者は盲目的に風に従うことはできず、自分の需要に応じて異なる改革の道を歩まなければならないことを見なければならない。

服裝時報：百貨店のショッピングセンターへの展開は必然的な傾向だと思いますか？それとも方便な選択だと思いますか？

亢小燕：実は広百は2006年から、初のショッピングセンターを運営しています。その麺積は8萬平方メートル近くで、その中で広百百貨店は1萬平方メートル以上を占め、スーパー、映畫館、その他の娯楽施設を導入した。その時から、私たちはショッピングセンターという業態が発展傾向であることを意識しています。

私から見れば、ショッピングセンターが生まれたのは、従事者が空想しているのではなく、市場の変化と消費者の需要の変化によって生まれた新しい形態です。だから、百貨店のショッピングセンター化というか、百貨店がショッピングセンターの方向に発展するのは必然的な傾向です。

服裝時報：百貨店の未來の発展空間はどこですか？百貨店という業態は消えるのではないでしょうか。

亢小燕：実はデパートという業態はショッピングセンターに完全に取って代わられていません。百貨店業にはその存在価値があるが、現在の情勢に応じて適時に転換しなければならない。未來のデパートとショッピングセンターの間には「あなたの中に私がいて、私の中にあなたがいます」という狀態があるべきだと思います。

具體的には、デパートは場所を選ぶときにショッピングセンターに入ることを優先しますが、このショッピングセンターは自分で開発した可能性があり、他の商業地が私たちを必要としている可能性もあります。また、伝統的な百貨店にはマスメリットがあり、ショッピングセンター化された百貨店にすることができます。例えば、広百は広州の旗艦店が営業を始めたばかりの時に2、3萬平方メートルの経営麺積しかなかったが、その後物業の拡張を経て、経営麺積は5、6萬平方メートルに拡大した。そこで、私たちはショッピングセンターの要素を増やしました。例えば、飲食、生活関連施設などです。現在、転換は成功している。だから、百貨店が転換しなければ、將來の生存空間は小さい。

服裝時報：荊先生は小売業を専門に研究する學者として、百貨業の將來の発展をどう思いますか？

荊林波：一つの問題には複數の答えがあり、企業ごとに直麺する問題が異なります。彼らが置かれている地理的位置が異なり、體製が異なり、客層が異なり、差別化表現が異なり、経営目標が異なるため、彼らの転換には統一基準がない。どの企業も自分の狀況に応じて選択しなければならず、盲目的に追隨してはならない。特に北京、上海、広州の第一線の大都市では、百貨店従事者はショッピングセンターといわゆる都市総合體に目を奪われてはいけない。だから、同じショッピングセンター化したデパートですが、道が違います。

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　　輸出2：電子商取引への進出

現在、多くの伝統的な百貨店は試験水電子商取引に対して依然として様子見の態度を持っており、この現象を招いた主な原因は、現段階で國內にはまだ実體の発展に特に適した電子商取引モデルが現れていないからだ。業者は、電子商取引をするのは簡単にウェブサイトを作るのではなく、電子商取引の思考で電子商取引の顧客群の消費特徴を真剣に研究し、ブランドに対する理解と消費環境に対する理解を研究しなければならないことを理解しなければならない。

服裝時報：現在、いくつかのデパートが同時にオンラインとオフラインの2つのモードを試していますが、デパートのオンラインとオフラインの組み合わせの將來性はどう思いますか？

杜寶祥：私たちの王府井百貨店は3、4年前に電子商取引の試みをしましたが、効菓は悪くありません。実は、百貨店の電子商取引への進出には主に2つの問題がある。まず、オンライン販売は現在主に価格を合わせて、利便性を重視しています。では、オンラインとオフラインで同じ製品を販売すれば、価格はどのように決めるべきか、異なる製品を販売すれば、価格の違いはどのように體現すべきか。また、実店舗マーケティングとオンラインマーケティングの差異化を考慮しなければならない。現在、百貨店従事者の電子商取引に対する態度は依然として非常に慎重で、まだ模索段階にある。

荊林波：杜総の答えは正確だ。電子商取引は確かに大勢の赴くところであり、それに従うと、あなたは繁栄し、それに逆らうと、あなたは死んでしまいます。デパートはどうすればいいですか。電子商取引と伝統的な百貨店を対立させてはいけないという観點を強調したい。よく考えてみると、ほとんどの業界が電子商取引と関係を持つことができます。実は伝統的な百貨店が電子商取引に全麺的に足を踏み入れてからこそ、「中國電子商取引の春が來た」と言える。

李生：私の最初の金はちょうど10年前に割引サイトを作って稼いだものです。過去10年の経験は、私に大きな啓発を與えた。実際には、私たちが今どんなプラットフォームを構築しても、どんな方法を使っても、「顧客のニーズを満たす」という根本的な點に帰結しなければなりません。

今日、百貨店小売業は大量の80後、90後、さらには00後に直麺して、彼らの電子商取引に対する見方、購入の楽しみに対する見方、実體店に対する見方、支払い過程に対する理解は私たちとは異なり、彼らは特定の環境の中で生活を楽しみたいと思っています。だから、百貨店が電子商取引をすべきかどうかを議論するのではなく、電子商取引をしなければならないということです。

百貨店の従事者は、電子商取引をするのは簡単にウェブサイトを作るのではなく、電子商取引の思考でこれらの80後、90後、00後の消費特徴を真剣に研究し、ブランドに対する理解と消費環境に対する理解を研究しなければならないことを理解しなければならない。未來、誰がこの部分の人の本當の必要を把握することができて、誰が最高の小売店と企業家です。

服裝時報：現在、ほとんどの伝統的な百貨店は電子商取引への進出に慎重すぎて、プロセスが遅いと思いますが、原因は何だと思いますか？

亢小燕：広百が電子商取引を研究するのに1年以上の時間があります。私にはいくつかの観點があります。実業家の電子商取引のプロセスが遅いのは、実體の発展に適した電子商取引モデルがまだ見つかっていないからです。

まず、今の社會は電子商取引企業の成功かどうかの評価基準が混亂している。この基準はいったい何ですか？規模、利益、それとも持続的な成長ですか？例えば、京東はよくやったと思われていますが、その損失は數十億で計算されています。実業家にとって、お金を稼ぐことは第一の急務です。私たちはそれを売って株価の差を稼ぐことを考えていません。これは実業家のあるべき考えではありません。

第二に、國內では、私たちの「電子商取引」に対する理解は「ビジネス」に偏りすぎていますが、実は電子商取引は海外では「電子」という內容が多いです。海外の電子商取引業者は、電子というプラットフォームを通じて顧客の體験をより多元化する方法を考えているので、私たちの実體企業は電子商取引をした後、どのようにオンライン実體店の商品、アフターサービスをオンラインと結合するかを考えなければなりません。どのようにオンライン消費者に私たちの製品を認識させ、私たちの実體店を理解することができますか？これは資源統合の過程です。

広百にとって、電子商取引を広百の中の一つの資源として、シェアを増やすだけではないことを考えています。現在、電子商取引業界全體が宣伝に投入するコストは非常に高く、生産比は想像以上のレベルに達していないため、私たちは電子商取引への進出に慎重です。

　　輸出三：不動産、金融への進出

「百貨異業連盟」はここ2年間よく言及されている言葉であり、これは百貨が製品販売を主導するのではなく、全産業チェーンの運営プラットフォーム、つまり「不動産+金融+百貨+電子商取引」のような新しい小売概念を形成する異業連盟を示すべきであることを意味している。

服裝時報：百貨業はここ數年、消費者の需要を満たす過程で、飲食、レジャー、生活類の関連施設が徐々に増えている。その中に「百貨異業連盟」という言葉が出てきましたが、百貨店の業態組合は今どの段階になっていると思いますか？

李生：現在の発展環境から言えば、業界の角度に戻ると、百貨店業には3つの問題があることがわかります。一つは高コスト、二つは高競爭、三つは同質化である。このような環境の中で、私たちはどのように突破して発展するべきですか？

私が皆さんと共有しているのは「新小売、新百貨」の概念です。新しい小売とは？答えは「不動産+金融+デパート+電子商取引=新小売」です。

現在、不動産はますます低迷しているが、百貨店従事者は依然として不動産不動産に投資する考えを持っていなければならない。どのような方法で投入すべきかはまだ検討しなければならないが、考えは必ず持っていなければならない。不動産コストの急速な上昇に伴い、成都ヨーカ堂を含む一部の百貨店が閉店しているからだ。実は、自分の物業を持っているとき、これらの後顧の心配はありません。今日、私たちが直麺している環境は小売流通をするだけでなく、不動産にも注目しなければならない。最も典型的な傾向は、百貨店がショッピングセンターの方向に発展するには、強力な不動産、不動産業が支えている必要があります。

また、金融の角度から言えば、百貨體係から見れば、その物産の獨占性から、様々な金融買収方式が相次いでいる。現在、多くの小売企業も中小額貸付會社に足を踏み入れている。現在、百貨店はもはや伝統的な意味でのブランドを核心とし、販売を體係とするプラットフォームではなく、ブランドの価格差、ブランドの価値あふれを収益とするだけでなく、全産業チェーンの運営プラットフォーム、つまり「地産+金融+百貨+電子商取引」という異業連盟のプラットフォームを展示することが重要であることを見るべきである。