銘柄代理店：銘柄と縛られた日

ブランド代理店をして、毎日ブランド品と一緒にいて、ブランド品の肩に立って自分の事業(yè)を切り開くことができて、これは多くの人の理想的な財産の近道です。では、どのようにしてこのような機會を先取りすることができますか。ブランド代理店はどのような才能が必要ですか。彼らの生活は本當に想像していたほど美しいのだろうか。そのため、私たちの著者は2人のブランドエージェントに入って、彼らの起業(yè)の気持ちに耳を傾けて、このような夢を持っている人に少し參考になるかもしれません。

些細な仕事は堅持しなければならない

午後。杭州銀泰1階「レルズダン」婦人靴コーナー。

広々とした明るいホールには多くの人が流れていて、遠くから一人の女性が歩いてきて、白いシャツ、薄い灰色のチョッキ、ズボン、髪の毛が頭の後ろで勝手に束ねられているのを見て、直感的に私が取材する人だと教えてくれました。案の定、ガイドさんの目つきは答えを與えた：彼女は廖健瑜で、「レズダン」は杭州地區(qū)のフランチャイズディーラーで、本文の主人公である。

廖健瑜とのチャットはスターバックスコーヒーの香りの中で展開された。彼女は自分の話をするのが好きな人ではないようで、當初想定していたストーリーを軽々と省略されていた。最初から最後まで彼女の顔には笑顔がかかっていて、親しみを感じながらも近づけない笑顔だったが、インタビューが終わった時になって、このような笑顔は廖健瑜本人のように、溫和な中に忍耐力が見え隠れしていることに気づいた。

1時間で上層部をうならせた

8年前の廖健瑜は広州のある対外貿(mào)易會社の社員で、ある日彼女は友人から「レズダン」がフランチャイズディーラーを募集することを知った。そこで廖健瑜は數(shù)十人の面接リストに登場した。

わずか6年の対外貿(mào)易経験と小売業(yè)への愛を持って、廖健瑜はそのまま面接に行った。壇上には笑みを浮かべながらも心が読めない上層部が並び、彼らは彼女と1時間會話をした。數(shù)日後に通知を受けたが、不思議なことに、彼女は「レルズダン」から赤いアジサイを投げられた。

「あの時はやってみたかっただけで、そんなに考えていなかった」廖健瑜は淡々と話しているが、自慢する意味は少しもない。しかし、ふと私は、目の前の女性には穏やかな気質(zhì)があり、柔らかさの中にある種のこだわりが透けていることを悟った。それが彼女を數(shù)十人の面接者から際立たせ、見ず知らずの「レズダン」の上層管理者を感動させたのかもしれない。

それから、廖健瑜は何十萬元も集めて、ずっと暮らしていた広州を離れて、一人で西子湖畔に來た。

自分でガラスを拭くことから始めます

廖健瑜が杭州に來てから、スタッフは彼女を東坡路上の専門店に連れて行った。それは「レルズダン」が地元で直営店を除いた最初のフランチャイズ店で、本部との意見が食い違っていたため、前任のディーラーは2カ月しかやっていなかった。この気まずい屋臺を見終わって、廖健瑜は引き継ぐことにした。

廖健瑜は店に來ていた十數(shù)人の従業(yè)員を探して、「私は何もできないが、努力してそれを完成させたい」と話した。彼女はそのまま率直に言って、最後の9人は殘った。

最初はすべて自分でやり、長い間店にいて、商品を整理して、サンプルを出して、帳面を作って、ラベルを貼って……ガラスも自分で洗って、すべての些細なことと1ヶ月付き合った後、良いニュースが伝わってきました：最初の月は數(shù)千元の利益を得ました。{page_break}

他の人になると興奮するかもしれないが、廖健瑜は大丈夫なようにガラスを磨き続けた。その後の朗報は次から次へと続いた：初年度、東坡店は良性上昇の軌道に乗った、「レルズダン」の元直営店を引き継いだ、銀泰、利星、解百などのコーナーが続々とオープンした。5年目、廖健瑜は「レルズダン」全國最大のフランチャイズ販売店の1つとなった。6年目、彼女は「レルズダン」を蘇州と無錫に開いた。

こまごました事業(yè)

廖健瑜氏は「小売業(yè)は些細だ」と言った。最初はわかりませんでしたが、8年にわたる起業(yè)の物語の中には必ず女性が語ることのできる曲折があるような気がしましたが、毎年12月31日のようなデパートのセールの大晦日には必ず現(xiàn)場に駆けつけ、従業(yè)員たちと店じまいをして、みんなが疲れて帰って寢ている間にすべての支店の資料を持って帰って、ランプの下の彼女が一人で従業(yè)員がすべきすべてのレポートを完成したとき、私は突然彼女が言った「些細な」という意味が少し分かった。成功するには荒波が必要ではないかもしれないが、少しずつ蓄積することでかえって真実が明らかになるかもしれない。

インタビューが終わった時、私は廖健瑜に「あなたは理性的な人であるべきだ」と感じたことを話した。彼女は笑った。「私がそうであってほしい」。この答えは人に思いを馳せる：集中して、確固として、しかも入念に何かをする、もしかしたら廖健瑜の成功の秘訣はここにあるかもしれない。これは彼女に最近杭州や銀泰のどのデザインが売れているかを聞くと、彼女は何も考えずに出荷番號を報告する女性で、仕事は彼女にとってもうお金を稼ぐためだけではなく、「仕事は生活の一部にすぎない」。彼女はかつてそう言ったことがあるが、私は彼女が働いていた時、「レルズダン」が彼女のすべてだったと信じている。

座して成功を享受することは一度もない

太陽の光が輝く午後、あるカフェで孔晨（コング?モーニング）＝溫州ジェニア社長に會った。白いカジュアルスーツああ、あっさりしたズボンは、上下ともにジェニアの行頭だ。マイクロカールの生え際、爽やかな顔立ち、気張らないのにおしゃれな雰囲気が伝わってきます。溫州の他のボスに比べて、彼は抜け目がないようだが、ヤッピーの匂いがする。ゼニアの浙江省におけるすべての店舗は本社が直接開設し、現(xiàn)地で採用者が管理している。だから、孔晨は自分を「高級アルバイト」だとからかっている。このいわゆる「高級アルバイト」こそ、溫州人にはなじみのない國際的なブランド、ジェーニャを溫州人の視野に入れている。

素直に採用されたから

ジェニアに入る前、孔晨はヨーロッパで5年間暮らした。その間、ヨーロッパの國際ブランド品が割引されるたびに、彼はいつも友人たちを誘ってタオバオに行く。BOSS、PRADA、DUNHILL……多くの有名ブランドがお得な価格で手に入ることができます。徐々に、孔晨はブランド品に興味を持ち、普段からブランド品の様々な情報に注目し始めた。

1998年、溫州人の強力な購買力が明らかになった。ジェーニャは潛在的なビジネスチャンスを見て、その年溫州に定住し、ブランド品が最も集中している國際デパートに最初の店舗をオープンし、管理職を社會に公募した。その年、孔晨はちょうどヨーロッパから國內(nèi)に戻って、職業(yè)を探して生計を立てようとしていた。友人のアドバイスを聞いて、彼は応募しようとした。當時、2人だけが最後の面接に入った。1人は経済管理の修士課程の大學院生で、1人は孔晨だった。競爭者は學歴にかかわらず、他の外的條件も孔晨より明らかに優(yōu)れている。「當時、社長は直接面接をしていました。彼は私に2つの質(zhì)問をしただけで、1つは私がジェニアを知っているかどうかを聞いただけです。私はよく知らないと言った。彼はまた私にジェニアが溫州で売れるかどうかを?qū)い亭俊Ｋ饯细撙工茐婴欷胜い妊预盲俊箍壮郡温手堡丹韦护い胜韦ⅳ饯欷趣馑卫碛嗓胜韦ⅴ弗Д衰ⅳ献罱K的に孔晨を選んだ。面接後の3日目に孔晨に出勤するように通知した。

一から勉強する

すべての競爭者の中で頭角を現(xiàn)したが、孔晨はそれでほっとすることはできなかった。有名ブランドであるジェニアは質(zhì)で勝っており、広告額は非常に限られており、地方メディアにはほとんど投入されていない。これはありませんに服を著せる経営経験のある孔晨氏にとって、厳しい挑戦に違いない。どのようにして溫州人が知らないブランドを短時間で広めるかは、彼の最大の困難となった。{page_break}

創(chuàng)業(yè)初期の光景について、孔晨は深い思い出に浸った。ジェーニャ本社は溫州の市場を非常によく見ており、孔晨に大きな圧力をかけている。會社は専門の訓練員を溫州に派遣して孔晨に7日間の合宿を行った。ジェニアの材料、製品スタイル、歴史的沿革、企業(yè)の経営戦略について詳しく解説した。その時はちょうどワールドカップが盛んに行われていた時で、孔晨は晝はトレーニングに參加し、夜はトレーニング専門員と一緒にボールを見ていた。たった1週間の光景で、人は大回りやせた。しかし、彼は「ジェニア」に関する知識をすべて知っている。

顧客を詳細に感動させる

DUNHILL、BOSSなどのブランドに比べて、ジェーニャは溫州での知名度が低い。孔晨は良好なアフターサービスで製品の付加価値を高めることを考え、國際デパートの地政學的優(yōu)位性を利用して市場を開く鍵をつかんだ。國際デパートは溫州のトップブランドの集散地であり、一定數(shù)の購買力の強い安定した客源を持っている。孔晨は顧客と接する機會をつかんで、自ら辛抱強く情熱的に顧客にジェニアの製品を紹介した。何度も粘り強く払って、ついにジェニアに忠実な支持者を迎えた。ある古いお客様は毎年孔晨の店をぶらぶらして、しかもぶらぶらするたびに必ず買います。このジェニアの忠実な支持者といえば、孔晨は誇らしい顔をしている。

溫州のある企業(yè)の社長は、體が大きく、服を買うのが頭の痛い問題になっている。孔晨はそれを知って、自ら訪問して自薦し、ジェニアの製品を注文するように説得した。何度も交流して、このボスは孔晨の勤勉精神に心を打たれて、ジェニアのスーツを注文しようとした。孔晨は彼のために丁寧に寸法を測定し、顧客の要求を詳しく記録した。誠実なサービスは再びジェニアに顧客の愛顧を勝ち取った。

多くの人は良いブランドがあれば座って楽しむことができると思っているが、孔晨はそうは思わない。現(xiàn)在、市場にはますます多くの國際ブランドが選ばれているため、製品の品質(zhì)と付加価値を高めてこそ競爭力を維持することができる。彼は、服を作るには必ずターゲットが必要で、地元の市場に基づいて代理のブランドを選択し、國際ブランドであれば市場があると盲目的に考えるのは最も危険な行為だと言った。

代理國際ブランドが備えるべき素質(zhì)

國際ブランド品強力な後ろ盾だが、この後ろ盾は成功と完全にイコールではない。天上にパイは落ちないし、國際的なブランド品を代理しても一夜にして金持ちになることはない。成功に近づくかもしれないが、最後の一歩は自分で乗り越えなければならない。私たちはいくつかのブランドエージェントとデパートの部門マネージャーにインタビューしました。彼らがまとめた経験はあなたに役立つかもしれません。國際ブランドを選択的に代理する：すべてのブランドには特定の參加者市場があり、ブランド品であれば現(xiàn)地の參加者のニーズに合うわけではありません。そのため、代理前に市場調(diào)査を行い、十分な論証を行う必要がある。ブランドを全面的に理解する：國際ブランドを代理した後、そのブランドの製品スタイル、特徴、歴史の沿革を十分に理解し、ブランドが所屬する企業(yè)の運営についても全面的に理解しなければならない。有名な國際ブランドは製品の生産から販売まで理念と方式を受け継ぎ、加盟店の內(nèi)裝も世界統(tǒng)一されていることが多い。関連する情報を十分に理解し、十分な準備をしておくことで、代理権交渉を行う際にチップを増やし、成功の可能性を高めることができます。守れます：代理権を獲得した後、時間をかけて守ります。人々にとって、國際的に有名なブランドであっても、認識と受け入れの過程が必要です。代理店は工夫して経営し、時間をかけて待つ。ブランド品の代理店を通じて「一夜にして金持ちになる」ことを望む気持ちは望ましくないし、現(xiàn)実的でもない。

敬業(yè)と忍耐：どんな業(yè)界でも敬業(yè)精神は第一であり、小売業(yè)は特にそうであり、真剣に責任を持って何かをすることが成功の前提である。小売業(yè)は細部からなるこまごました業(yè)界であり、繰り返し、丁寧に物事を行う必要があるため、十分な忍耐力が不可欠である。

良好な人間関係：小売業(yè)者は各業(yè)界の人と付き合う必要があります。そのため、成功するには、人間関係を適切に処理しなければなりません。

ファッションに対する感度：ファッションの最先端を行く國際的なブランド品を作るには、代理店自身がファッションに対する良い感覚を持つべきだ。