凡客:二年間の過(guò)程を振り返り、改革中の在庫(kù)は定量的に販売します。
2年余りの勢(shì)いが破竹のように発展したことがあって、2011年を振り返ってみますと、凡人はかつて多くの疑問(wèn)に直面しました。品類(lèi)が盲目的に拡張し、在庫(kù)が蓄積され、內(nèi)部の浮ついた腐敗、資金チェーンが破壊されたこともあります。
「大躍進(jìn)」式の成長(zhǎng)の陰には「脫線(xiàn)」の危機(jī)がある。
凡人は足並みを引き締めることを始めて、管理改革を行って、データセンターを創(chuàng)立して、生産、販売、在庫(kù)の“計(jì)量服”を確保します。
「春があって、恐れるところがない」という巷に張り巡らされた凡人広告の言葉は、いくらか古きよき思いを映し出す。
凡人が2012年の春の光景は、浮ついた電気商圏の中に沈殿したものです。
創(chuàng)立以來(lái)、「大躍進(jìn)」の成長(zhǎng)速度を維持してきたが、その陰には「脫線(xiàn)」の危機(jī)が絶えない。
IPOの不確実性、在庫(kù)圧力、大損噂、高層退職……
この林総統(tǒng)のすべてに直面して、凡人は過(guò)去の一年間で足並みを引き締め、管理改革を行い、「著実に発展している」過(guò)程に戻る。
昔に比べて、今の陳年はもっと冷靜に見(jiàn)えます。
売り上げについては、彼は興味本位ではなく、數(shù)字で話(huà)しています。
陳さんは、現(xiàn)在の凡人はデータ會(huì)社のように見(jiàn)えます?!窼KUは去年の今日でいくら売れましたか?」
ストリップからクラス分割
理知と感情が人類(lèi)の成長(zhǎng)の中の二つの足跡だとすれば、ブランドと管理は凡人の成長(zhǎng)の道における二つの重要な足跡とも言える。
一萬(wàn)人以上の會(huì)社のチームに直面しています。陳年は小さくすることを選択して、チームのメンバーにこの大家族の中で自分の位置を見(jiàn)つけられます。
2011年8月から11月にかけて、凡人は創(chuàng)業(yè)以來(lái)最大規(guī)模の構(gòu)造調(diào)整を行った。
元の二つの事業(yè)部は品種によって五つの事業(yè)部に分類(lèi)され、靴、スポーツ製品、
紳士服
婦人服とアクセサリーケース。
この五大事業(yè)部は製品の設(shè)計(jì)から販売計(jì)畫(huà)及びマーケティング企畫(huà)まで一連の仕事を統(tǒng)括しています。
また、五大事業(yè)部はそれぞれ三大生産センターに対応し、三大生産センターに注文を提供し、生産センターは各ルートのサプライヤーと協(xié)調(diào)生産を擔(dān)當(dāng)しています。
既存の普及、ブランド、倉(cāng)庫(kù)、物流、コールセンターは引き続き保留します。
「変身」を行った後の凡人は、元の二つの部門(mén)から五つの事業(yè)部になり、さらに三つの生産センターを加えて、その中にはそれぞれの大きな塊に一人のリーダーがいます。
五大事業(yè)部の運(yùn)営が一定の効果を収めた後、陳年は今年4月に10の事業(yè)部に拡大し続けていることを明らかにしました。
「過(guò)去の組織構(gòu)造はブロック分割であり、製品の責(zé)任制品を作って、マーケティングの責(zé)任を持って、生産の責(zé)任を持って生産しています。
製品は間違っていました。マーケティング部を罵り、マーケティングの寫(xiě)真は醜すぎると言いました。マーケティング部門(mén)は夜に服を一包み背負(fù)って撮影しました。撮りながら製品部を罵りました。これは何をしたかと言いました。これは去年の狀況です。
今は違っています。各事業(yè)部はあなたが商品を企畫(huà)する瞬間から営業(yè)まで、最後から販売まではこの事業(yè)部が自分で擔(dān)當(dāng)します。
データセンターを増?jiān)O(shè)して全體を把握する
分割した後、権利と責(zé)任が明確になり、結(jié)果として事業(yè)部間の競(jìng)爭(zhēng)が激化した。
この時(shí)はデータが重要です。
と述べた。
「はっきり言えないものがあるので、これを言います。
服
綺麗ですね。この服は見(jiàn)苦しいと言っていますが、一日喧嘩しても無(wú)駄です。簡(jiǎn)単です。データを持って話(huà)しています。
凡人の中には、「上位10名」という評(píng)価があります。凡人のトップページには7つの焦點(diǎn)図しか置いてなく、先に上位10名の製品を考えてみてください。
「10位に入ったら何でもいいです。ベスト10に入れないなら頑張るしかないです。
今、一枚の図に行きました。事業(yè)部の擔(dān)當(dāng)者は丸一時(shí)間、図を見(jiàn)ながらクリックしています。
上位10位の順位は誰(shuí)が判斷しますか?成績(jī)書(shū)を作成しますか?「データ化」は生存しています。陳年に凡人で管理改革を推進(jìn)したテーマ語(yǔ)です。
このため、凡人は専門(mén)的に「データセンター」を設(shè)立し、SV Pを指定して管理し、事業(yè)部に「成績(jī)表」を出すことを擔(dān)當(dāng)しています。
データセンターは各事業(yè)部からデータを調(diào)達(dá)し、毎週データを発表し、またウェブサイト運(yùn)営部がこれらの資源を手配する。
「最初は毎日データセンターの擔(dān)當(dāng)者に食事を奢るつもりでしたが、それは不可能です。
特に10事業(yè)部を設(shè)立してから、彼は更に食べられなくなりました。だから彼も気が狂いました。
陳さんによると、この時(shí)はデータセンターの中立性がとても重要です。
「どの業(yè)務(wù)部門(mén)も実はこの過(guò)程で競(jìng)爭(zhēng)しています。
データセンターが直接的な業(yè)務(wù)に介入しないことを最終的に決定しました??陀Q的で公正なデータを提供することが仕事です。
「新規(guī)ユーザー、売上高、粗利率、在庫(kù)回転はいずれも評(píng)価指標(biāo)です。
この製品は新しいユーザーを持ってきてもいいですか?これは第一の指標(biāo)です。第二の指標(biāo)は十分な販売がありますか?第三に十分な粗利率がありますか?
データセンターを設(shè)立して、數(shù)字によって決定して、もう一つの利點(diǎn)は「データは情緒化のものと腐敗の現(xiàn)象を避けて、調(diào)整をより効率的にすることができる」ということです。
「データセンターの設(shè)立、組織構(gòu)造の変化、そして製品構(gòu)造のこのような精密化は、私たちの先端にとって最も重要なことです。
そんなことはありません。ブランドも空中樓閣です?!?/p>
資源の配分以外に、データは一般客の発展にどのような効果がありますか?どの程度まで細(xì)かくする必要がありますか?例えば、Tシャツは今年どれぐらいしますか?靴下はいくらしますか?これはベストセラーとしてユーザーの去年のデータによって、今年の新ユーザーの増加、どのような人がこれらの基本的なデータを買(mǎi)って統(tǒng)計(jì)したのですか?
フロントエンドのデータはSK Uに具體的に伝えるべきです。去年の今日はどれぐらい売りましたか?
陳さんによると、一時(shí)期は一般のお客さんの発展が非常に速いので、計(jì)畫(huà)経済の方式で生産することに衝動(dòng)的になったのは間違いだと思います。
過(guò)去の方式は、今年のこのクラスは一億の量を作りたいです。この一億円を背負(fù)って帰って、帰りにSK Uをいくら必要としますか?一萬(wàn)SK Uを必要とします。1萬(wàn)個(gè)のSK Uに分けて行って、それからSK Uごとにいくら必要ですか?
しかしデータは、陳年に「會(huì)社自體の運(yùn)営のルールを尊重する」と意識(shí)させている。
凡客の計(jì)畫(huà)は、製品の三層構(gòu)造(よく売れた経典、革新金、突破金)を作り上げて、ユーザーと整合して、市場(chǎng)の成長(zhǎng)と結(jié)合して、生産量を計(jì)算します。
計(jì)算さえできれば、これはいいことです。
一年前の「2011年は100億円の売り上げ」という放言に比べて、今の陳年は冷靜で、數(shù)字を簡(jiǎn)単に予測(cè)できない。
一例として、凡客の切り札であるV Tの成長(zhǎng)について言及すると、彼は「今はあなたにこのデータをあげることができません。このデータは大體4月末のデータが出てから、あなたに渡すことができます。
私は今あなたにデータをあげます。人の事業(yè)部はやらないで、最後に噓をついてしまいます。」
事業(yè)部の改制は、垂直化から扁平化に至るまでの管理を凡人に完成させた。
データセンターの設(shè)立は、一般のお客様がますます數(shù)學(xué)會(huì)社のようになり、データで生産を指導(dǎo)し、在庫(kù)を管理し、企業(yè)の発展のボトムラインを探しています。
企業(yè)の最高の牛は「私は離れても大丈夫です?!?/p>
年以上の勢(shì)いで竹を割ったような発展を経て、2011年を振り返ってみると、凡人はかつて多くの疑問(wèn)に直面しました。品類(lèi)が盲目的に拡張され、在庫(kù)が蓄積され、內(nèi)部が浮ついて腐敗し、資金チェーンが破斷されたこともあります。
凡人
いきなり「沈黙期」に入りました。
何度も高い管理職を退職して、更に外部の凡人IPOに対する疑いを増加しました。
管理職の離職については、陳さんは「これはそれほど関係ないと思います。一番大切なのは、退職した管理職が具體的な業(yè)務(wù)にかかわることが多くないため、具體的な業(yè)務(wù)の管理職はこれらと関係がないと思います?!?/p>
特にSV Pという層は、當(dāng)時(shí)私たちは二大事業(yè)部であり、この二つの大きな事業(yè)部の権利はますます大きくなり、集中してきました。
この時(shí)はよく見(jiàn)えないので、この調(diào)整をしました。」
管理職の離職については、陳さんはどの組織も人で構(gòu)成されていると言っています。同僚の出発はこの組織に影響がないとは言えません。
しかし、逆に言えば、私たちは企業(yè)として、経営者として、私の目標(biāo)は一つしかないです。企業(yè)価値の最大化、ユーザー、同僚、投資家として、この三つの面で責(zé)任を持ちます。
凡人のバランスを崩したのは、リストラのニュースも含まれています。
2011年9月、「三問(wèn)陳年」というメールは、一度は一般客の「リストラ門(mén)」という風(fēng)潮を引き起こしました。凡人は5%の割合で各部門(mén)に人員削減枠を割り當(dāng)てています。
正略鈞策副総裁の李培恩氏は南都記者に対し、リストラは二つの種類(lèi)に分けられている。一つは受動(dòng)的な経済的人員削減で、経済圧力を緩和する一方、もう一つは自発的な構(gòu)造的人員削減であり、企業(yè)の內(nèi)部組織構(gòu)造の再編成、分立、撤廃であり、転換は企業(yè)の管理に基づいて成功を収めなければならないと分析した。
凡人の人員削減はもっと後者に屬しています。凡人は臨界點(diǎn)を探して調(diào)整しています。
一番いいのは、この企業(yè)の稼働牛が私のところに來(lái)ても大丈夫です。それはこの企業(yè)自身が有機(jī)體としてシステム化されているということです。
陳さんによると、それは私の追求ですが、もし今日私が離れても大丈夫だと言ったら、投資家は私を死ぬと罵りました。だから、これは弁証法的に見(jiàn)るしかないです。
2012年、凡人は「春があり、何も恐れない」というスローガンを與えてから次の都市に行き、「前へ進(jìn)めば、恐れることはない」と進(jìn)化しました。
陳さんによると、この広告用語(yǔ)は海子の詩(shī)「春は私の品質(zhì)です。」
2011年の拡張、急進(jìn)を経て、凡人の2012年はすでに春を迎えていますか?陳年の大規(guī)模な管理再建はもう一人の凡人を作って、新しいモデルの正確さを証明できますか?時(shí)間の試練を待ちます。
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