消費と責任はどうやって正確に「並べる」のですか?
現在、ますます多くの民衆が権利侵害と権利擁護を重視しており、消費者と企業の間の就業差別、経済紛爭、契約紛爭なども幾何學的に増加しており、過去數年間に「労務紛爭」事件が多すぎて、「職場権利擁護運動」は、個人と企業に多くの迷惑をかけて、社會の各方面の人々の関心と反省を引き起こしています。
2008年の消費権のテーマは「消費と責任」で、その主な內容は:企業は市場の経営主體であり、消費権の第一責任者であり、誠実と信用経営、法律遵守経営、「消法」規定の経営者の十項目の義務と社會責任を引き受け、企業利益を創造すると同時に、消費者の利益を確実に維持しなければならない。
各級政府及び関連部門は市場監督管理の主體であり、市場監督管理の職責を真剣に履行し、さらに市場の監督管理力を強化し、消費者保護に関する法律法規と規則制度を完備し、消費者の合法的権益を確実に保護する。
消費者は市場の主要消費主體であり、法に基づいて自身の合法的権益を維持し、商品とサービスに対する社會監督に積極的に參加しなければならない。
同時に、情勢の発展の要求に適応して、先進的な消費観念と消費方式を確立して、科學、合理的、文明消費。
メディアは消費者の権益を保護する重要な力であり、消費者の権利擁護の世論監督の責任を十分に発揮すべきである。
消費者は権利侵害行為に対して「いいえ」と言うことをマスターします。今年の1月に、李女土は子供に永安街の文房具店から38元のお金をかけて鉛筆箱を買いました。4日後に品質問題が発生しました。冬休みの前に買ったので、冬休みが終わってから子供の勉強を始めました。結局4日間しか使えなくなりました。
そこで李女土はそこの人に聞いてみました。買う時間が保証期間を超えたと言いました。7日間だけ超えました。店の従業員は責任を負わないと主張しました。その後、李女土は數十元のことについて、変えなくてもいいと思いました。
生活の中で、市民の消費権益が侵害されることがよくありますが、少數の侵害者だけが権利侵害行為をしたことがあります。
消費者としての私たちは、多くの権利侵害の時には、我慢して黙秘を選択します。
ある意味では、市場経済は競爭経済であり、競爭の公平性は市場メカニズムの正常な運行を保証し、調和のとれた消費環境を構築する先決條件である。
メーカーにとって、不正競爭の手段は主に偽の粗悪な商品を製造販売したり、商業賄賂をやったり、虛偽の広告情報を発表したり、商業秘密を侵害したりすることなどがあります。
表面的に見ると、消費者の不正競爭は個人やメーカーの目の前の利益だけに関わるが、実際には市場秩序や公正競爭などの破壊作用は過小評価できない。
もし脅迫的なクレームや悪意の返品は、誠実に信用を守るメーカーの正常な商業行為に対する迫害であり、それは調和の取れた消費における雙方の信頼をひどく損ない、消費環境の悪化を激化させている。
もし消費者の偽の行為を知っていないならば、それらの偽の粗悪な製品を製造して売るメーカーはどうしてこのように高いうそをつく積極性があることができますか?
市場経済の健全な発展を保障し、経営者と消費者の合法的な権益を保護するため、現在わが國では「不正競爭防止法」や「消費者権益保護法」などの権利擁護法が公布されました。これらはすべて不正競爭と消費行為を抑止する有力な武器です。
法律執行部門としては、これらの法律法規を十分に運用して、不公平な競爭と消費行為を規制するべきです。消費者としても、市場の公正競爭を守る重責を擔っています。
一方、商品とサービスに対する社會的監督に積極的に參加し、法律武器を取って、消費者の合法的権益を侵害する不法行為と闘わなければならない。
現在の狀況から見ると、どうやって広大な消費者を「覚醒」させるか、自主的に侵害行為に対して大聲で「いいえ」と言うか、関連法律の早期整備が必要で、多段階の消費者組織を建立し、業界の指導と監督力を強化する。
より多くの消費者が積極的で合理的に権利を維持し、社會全體が偽劣悪な人々に対してタクシーをかける雰囲気を形成し、より多くの商店が製品の品質とサービスを生命として認識し、成熟し、健康、安全な消費環境が訪れます。
無視してはいけない「責任」の陳さんはジーンズ専門店で180元のジーンズを買いましたが、何日間も履いていません。ずっと部屋に置いています。何日か後にこのジーンズを洗う時、ズボンはもう二つの穴が開いています。しかも破れたところは手でそっと引っ張って破れます。ジーンズの生地は丈夫です。
すると、陳さんはこの専門店に行って、このズボンの交換や返品を要求しましたが、店の人はこのズボンを洗ったら、交換できると言っています。また、このズボンの生地はこのようなものだと言っていますが、買う時にはこのズボンはこのような狀況だと言ってくれませんでした。今は問題が発生しました。
しかし、陳さんは分かりません。このズボンを洗濯する前にズボンに問題があると発見したら、洗濯を始めた時に問題が発見されました。
陳さんはこの店が彼をだましたと思います。店は責任を持つべきです。
2008年の消費権のテーマは「消費と責任」です。
「責任」という言葉が消費者権益保護の分野に現れた時、人々は簡単にこの責任を生産と販売の商品メーカーと商店に定著させます。もちろん、メーカーと商店は確かに消費品の品質、安全、健康など多くの方面で主體的な責任を負う必要があります。
しかし、同じように無視すべきではないのは消費者自身の責任である。現実には、権利の権利は消費者の権利であるにもかかわらず、消費者が自ら権利侵害行為に遭遇した時、権利擁護の過程が面倒すぎるのを嫌がったり、権利擁護に過度な精力を費やしても価値がないと考えたりする。
想像に難くないのは、品質の問題があるメーカーや商店の商品が市でよく売れているのに、消費者の権利擁護の聲さえ聞こえない時、これらのブラック企業にとって、マイナスの刺激ではないだろうか?
問題商品を無遠慮に市場に推し進め続けるのも、こうした企業の沖動になるに違いない。多くの消費者権益がそのために侵害された時、恐らく権利維持の責任を果たしていない消費者の放任と関系がないでしょう。
この意味では、消費者の権益を保護するのは、企業の責任以外に、消費者の権利擁護の責任も軽視できない。
消費者が自分の権利維持責任を尊重し、履行してこそ、良性循環の消費環境を構築でき、消費者権益の保護も本格的に実行できる。
自分の責任を履行して消費を促進して調和がとれていることを県の消協の記者は知っていて、今年の“3.15”のテーマは“消費と責任”で、更に強調したのは“責任”です。
消費者の合法的権益を保護することは社會全體の共通責任であり、社會各関係方面は共同で努力し、消費権の仕事をしっかりと行い、消費環境を改善し、経済社會の良好かつ迅速な発展を促進することである。
今日の人々は、口を開けて自分の権利について話していますが、生活の中で確かに多くの人が知っています。「一二十元のダウンジャケット、五七十元のナイキ靴、數十元の洋服」など、偽物と劣悪な選択をしました。
同じように、偽物だとわかっていながらも、海賊版のディスクや書籍などに対しては、大膽に買いあさります。
実は、このような需要のもとで、偽造商品が市場に出回りました。
では、消費者が「消費者の権益を守る」と大聲で叫んでいる時、自分も一定の責任を負うべきかどうかを考えましたが、自分の行為も偽の製造単位と偽物を売る商人の恥知らずさと欲張りさを助長しましたか?
消費者は市場の消費主體であり、法律に基づいて自身の合法的権益を守り、商品とサービスに対する社會監督に積極的に參加し、偽造商品を告発し、打撃することは消費者一人一人の責任である。
もし消費者が商品を使う過程で、劣悪な商品があることを発見したら、そのままにして、「ダンパを食べる」というやり方は「消費と責任」のテーマに背いています。
「消費と責任」は、企業と消費者がそれぞれの責任を果たさなければならないということを教えています。
責任は企業の生産過程にあり、製品の流通の中にあり、更に消費者の消費過程に存在する。
私たちが必ず履行しなければならない社會的責任を常に念頭に置いて、文明、科學的な消費パターンを提唱してこそ、消費者の利益は本當に維持され、企業は最大の利益空間を得ることができる。
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