服裝マーケティング：顧客に「賛美」を享受させる

賛美は蕓術(shù)であり、賛美は「過」と「間に合わない」だけではなく、賛美対象の正しいかどうかによって、顧客によって異なる賛美方法が必要である。

賛美の方式の正確な選択と賛美の程度の適度な自信、取引先に対して実効性の重要な測(cè)定基準(zhǔn)を達(dá)成することができるかどうかです。

この意味で、商売の頭がある合格店長(zhǎng)として、惜しみなく賛美すると同時(shí)に準(zhǔn)脈絡(luò)、適切な場(chǎng)合の賛美が効果的です。

に対する

端末としては、お客様の賛美に適した尺度をどのようにとらえるかが重要です。

「美媚百」は創(chuàng)立して間もないファッションのズボンのブランドですが、発展はとても速いです。

その本店は杭州玖寶逸品服裝城の三階にあります。店長(zhǎng)の胡晴晴は長(zhǎng)年の小売経験を持っています。

彼女の紹介によると、「美媚百」は100%の保証制度を制定しました。消費(fèi)者が「美媚百」のチェーン店で買ったブランドの服は全部第二次の販売に影響しないで、人為的な損傷がない場(chǎng)合、買い物リストによって無條件で、時(shí)間制限なく交換します。

消費(fèi)者が「美媚百」で買う製品は同じ製品の価格の最低點(diǎn)であり、サービスの最高點(diǎn)であることを保証する。

胡晴晴氏は、顧客が賛美していることはブランド端末の販売において非常に重要であると考えています。

さまざまなタイプのお客さんとの交流を通して、彼女は自分の獨(dú)特な賛美のプロセスをまとめました。

ステップ1

お客様の中で稱賛できるポイントを探しています。

お客様を賛美するには理由が必要です。何かを作ってお客様を賛美することはできません。この點(diǎn)は必ず褒められる點(diǎn)です。十分な理由を持ってお客様を賛美します。このような賛美はお客様にもっと受け入れやすくなります。

例えば、「美媚百」は売っています。

主なお店で一番多いのは女性の體であるべきだと賛美しています。女性の體は女性の第二生命です。彼女たちは自分の體をとても大切にしています。このようなスタイルは私たちのお店の一番似合うズボンの引き立てを通して、最大化された自慢の曲線効果を達(dá)成したという賛美です。

お客様自身の強(qiáng)み

ガイドとしてお客様の長(zhǎng)所と長(zhǎng)所を発見したいです。長(zhǎng)所と長(zhǎng)所はまさに私達(dá)が大いに賛美しているところです。お客様の長(zhǎng)所はいろいろな面から探すことができます。例えば、お客様の事業(yè)、お客様の顔、お客様の振る舞い、お客様の言語(yǔ)、お客様の家庭など、様々な面から褒められます。もちろん、お客様の良いところを褒めてこそ、お客様に褒めの美點(diǎn)を感じさせています。お客様の欠點(diǎn)を否定しても褒められます。女性が服を買う場(chǎng)合、男性が支払う場(chǎng)合が多いです。

女性の前で彼女の夫を賛美するのは両方とも聞きたいいい話ですが、男性は賛美を得てから女性の購(gòu)買決定を支持します。女性がまだ決めていない場(chǎng)合もあります。男性はすでにお金を給付したという素晴らしい効果があります。

ステップ3

賛美のハイライトは必ず実際に合わなければならない。

お客様の美點(diǎn)が爭(zhēng)わない事実であれば、事実に対する賛美と陳述は物事に対する基本的な判斷であり、お客様の賛美に過度なところがないということを感じさせます。このような賛美はお客様の心の安らぐように受け入れられます。男性も女性も自分の若さや美しさが好きです。

自然なことばで言い表す

お客さんへの賛美は、買い物を通じて自分の言葉で自然に表現(xiàn)します。生活や仕事でよくあることを華やかな言葉で説明すれば、お客様はこの「賛美」はうそだと思います。お客様の信頼度は大いに割引されます。

自然で分かりやすい方法で賛美を表現(xiàn)するのはとてもいい表現(xiàn)です。例えば、「わあ、あなたのヘアスタイルはどこでできましたか？あなたのスタイルにぴったりです。」

このように彼女のヘアスタイルと調(diào)和の美しさを夸張して、また同時(shí)に彼女が頭があることを夸張して、良いヘアスタイリストを探し當(dāng)てることができますなど、多くの重さの効果を果たしました。

適切な時(shí)に心から表現(xiàn)します。

お客様への賛美は、適切なタイミングで話さなければなりません。この時(shí)こそ、あなたの賛美が自然に見えます。また、お客様の賛美に対して、適當(dāng)に嘲笑の調(diào)味料や現(xiàn)在のネット流行語(yǔ)、小品ユーモアなどを入れると、雰囲気を調(diào)整しやすくなり、お客様の心の中でとても快適になります。お金を払って楽しむという言葉があります。

胡晴晴さんは「どこでもお金を使ってお金を使うので、あなたのところに使うのが楽です。」というお客さんの言葉をよく聞きます。

これもお客様の基本保証です。

{pageubreak}

親切な買い物の雰囲気を作るために、お客さんが心から「賛美」を與えます。

ステップ6

毎回の賞賛の機(jī)會(huì)を上手につかむ

お客さんの心を分析して、いい買い物をするには必ず人の心をつかむ能力が必要です。もちろん知識(shí)も広いです。

買う気もないのに、店に立ち寄る人は、「賛美」の一言で大商いに発展することがある。

もちろん、商売をしても、人を賛美しても、明らかに商品を販売するだけを目的としてはいけません。

これは適當(dāng)な飾りでしかないです。そうでないと、わざとらしくて、ごまかすきらいがあります。

必ずやり遂げて個(gè)人の感情と弁舌の真心が現(xiàn)れるので、芝居をしても役に入って、演じたのが真に迫っています；賛美にわかる人、まず自分の心の中は美しいです；賛美にわかってまた1つの良いブランドの製品があって、良いです

お客様が考えているサービスの目的があります。商売もきっと人気があります。