ショーウインドーを顧客に話す方法

夜の中、店の中のあの巨大な光は思わず見上げてしまった。照明の中では、まるで靜止公演をしているようで、そのモデルたちは一緒に座ってお茶を飲んでおしゃべりをしていて、誰もが同じシリーズを著ているが、デザインや色が異なるワンピースを選択し、異なるカップとアクセサリーを組み合わせます。これは小さなパーティーですが、彼女たちは何を話していますか。まだ遠くないあの美人がいて、虛閣はカウンターに寄りかかっているが、去年のように憂鬱ではない--彼女は親切に通行人をその世界に招待して、彼女と同じように精緻な服を著て、彼女と同じように繊細な化粧をして、自分の情景劇を再構築している。

これらのショーウインドーの中のモデルは、魂があったようで、通行人の心の中に入っていきそうだ。それは、業者が望んでいることだ。ショーウインドーは都市の風景線だけでなく、商店と消費者の會話でもある。客引きのために、どの店も工夫を凝らして自分のショーウインドーを配置している。商品の特色と位置づけを示しながら、商品が創造したビジネスの雰囲気をレンダリングし、最終的な目的はただ一つ：さあ、私を買って！

　　購買意欲をそそる

ショーウインドーの本質は販売です。小売端末では、ショーウインドーは「魂と目」の役割を果たしており、ショーウインドーの良し悪しはブランドの生命力とほぼ同じだ。ショーウインドーのディスプレイデザインにおいて、企畫は「魂と目」を生み出す鍵である。陳列デザインの企畫過程において、ブランドを考慮すると同時に、文化の影響も考慮し、ブランドを最大の目標消費層を十分に掘り起こし、ブランドの影響力を拡大し、より大きな市場を占有する必要がある。

合格したショーウインドー、最低限の機能は通行人の目を引くことで、その內容がハンドバッグやネックレスであれ、多くの人はオードリー?ヘップバーンが『ティファニーの朝食』映畫の中でジュエリーショーウインドーを見つめていたことを覚えているだろう。風景であり、ファッション製品の消費者向けの最初の鏡でもあるはずだ。自分の姿を見せ、消費者の心のニーズを映し出している。

良いショーウインドーは店舗の全體像をお客様に見せることができ、お客様に良い第一印象を與えることができます。人々はある物事を理解しており、70%は視覚に、20%は聴覚に依存している。ショーウインドー陳列は顧客の視覚神経を最大限に引き出すことができ、物語を話すのが得意で、テーマのあるショーウインドー陳列は消費者に喜ばれやすい。

20年以上のビジネス経験を持つ北京マイヤー時代商業顧問有限公司の李克譲企畫総監は、北京デパートのショーウインドーの変化を目撃したことがある。昔、北京のショーウインドーのスタイルは、すべての商品をすべての空間に並べ、いっぱいに積んでこそ安心した。「これは実は大きな売り場のスタイルだった」と李克譲氏は言う。「その後、外國の百貨店が大攻勢をかけ、北京のショーウインドーには余白の境地があり、徐々にそれぞれのスタイルが形成されていった。何よりも、商業ショーウインドーは異なる祝日、異なる情景の下で消費者に物語を語り、少し溫情を加えることを學んだ」。

李克譲氏によると、ショーウインドーのデザイン作品は製品のテーマ、會社のブランドの位置づけ、具體的な製品の異なる特質（例えば服飾、ジュエリー、スキンケア用品などの異なる種類は裝置に対する要求がそれぞれ異なる）をしっかりと押さえなければならず、話題作りも理解しなければならない。

「良いショーウインドーのデザインはアパレルブランドの特質と位置づけ、視覚的な衝撃力があり、目を引きつけ、內容はブランドの內包を體現することができる」と述べた。米メイシーズ百貨店のデザインを手掛けたLiYu氏は記者団に対し、「ショーウインドーは製品家族の子供のようなもので、家族の気質に合った外出をしている」と話した。

まず、ショーウインドーのデザインはブランドの特質と位置づけに合致しなければならない。例えば、動感地帯のブランドの位置づけは若くて活力のある人々であり、全球通の位置づけはビジネスマンであり、両者は非常にかけ離れており、ショーウインドーのデザインの位置づけは異なる。

次にデザイン、デザインは美の體現であり、細部の展示であり、ユニークな特性を持ち、人を引き付けることを主な目標としなければならない。LiYuから見ると、ショーウインドーのデザインの魅力は、製品が置かれている位置を見ることではなく、このような商品を手に入れたいという渇望を抱かせることだ。現代市場の観念も、消費者は多くのものになっていると考えている市場要素構成の複雑な関係の中心であり、ショーウインドーディスプレイは消費者のニーズに合った場合にのみ有効である。ブランド商は消費者の需要、心理傾向に対して十分な認識と把握があってこそ、「市場目標」と「市場位置づけ」を確定し、展示品と消費者の心理需要の一致點を正確に把握し、それによって市場の動態に合ったショーウインドーの展示が並ぶ全體計畫を作成することができる。

LiYuと一緒にデザインをしたKirsten Wehrenberg Klee氏は記者団に対し、「ショーウインドーデザインは生活の息吹と情緒の構築であり、ビジネスの運営に反映される感覚的な訴えは主に信頼感、興奮、新鮮さ、獨自性を表現している。例えば、クリスマスをテーマにしたショーウインドーデザインは、あなたを子供の頃に連れて帰ることができます。良い製品はろうそくのようなもので、あなたの心の中の考えに火をつけることができます。良い展示は、心の中で望んでいることだと感じさせます」Kirsten Wehrenberg Kleeは、シンプルで心に觸れることができるのが、ショーウインドーのデザインの趣旨だと考えています。これらのインスピレーションの源は漠然とした瞑想からではなく、ファッションの流行のトレンドテーマ、ブランド製品のデザイン要素の延長、ブランドの旬のマーケティング提案から來ている。

これに基づいて、お客様に最も便利で、最も直感的で、最もはっきりと商品に「觸れる」ことがショーウインドー設計の最も重要な目標となっています。

視點から言えば、ブランドはお客様の頭の中の様々な考えや連想のネットワーク図と見ることができ、ビジネス空間設計の第一の一環と言えるのは製品を販売することだ。どのように製品が顧客に環境連想を起こさせるか、ショーウインドーはこの第一の役割を果たし、製品のために新しいビジネス環境を開拓する。展示されている連想だけが購入者の生活の一部になり、その真価を実現することができます。

まず、商品の性格がショーウインドーデザインのスタイルを決める。同じブティックでも、高級婦人服店の清新な優雅さは、若い私服店の自由さとは異なるはずだ。次に、商品が集団で現れるか、個體で現れるかは、顧客の購買心理に大きな影響を與える。小品商品の集団は注目を引く役割を果たすことができるが、多すぎる集積は「売れ殘り」の推測をもたらすこともある。非対稱な集団の扱いが巧妙であることは、「奪い取る」印象を與える。貴重な商品については、陳列數を厳格に制限してこそ、その価値を十分に示すことができ、集団で出現した商品に対しては、ショーウインドーのデザインは活発で繁栄した雰囲気に合うべきである、個人で登場する商品には、上品で伸びやかなデザインを追求しなければならない。第三に、同じ種類の商品は形態の変化が多く、空間は活発に感じられるが、亂雑になりやすい。

販売されている商品のイメージの違いが大きくない場合は、空間を構想する際に変化を重視しなければならない。そうしないと、ぼんやりした感じになる。靴という商品はお互いに造形があまり変化していないので、人々の興味を引くために、海外の靴店の中には空間と陳列裝置の変化を十分に利用して、生き生きとした雰囲気を作り出したり、モデルを利用して多彩なイメージを形成したりすることが多い。同種の商品の大きさの変化幅は考慮する必要がある。例えば、楽器店には巨大なピアノと精巧なハーモニカがあり、このような異なる変化幅は異なる空間感をもたらし、変化幅の大きい商品は、陳列すると造形が豊富であるが、散らかりやすいので、設計時に秩序を強調し、人為的な裝飾要素を減らすべきである。変化幅の小さい商品は整然と並んでいるが、単調に陥りやすいので、デザインには変化を重視し、裝飾要素を増やす必要がある。商品によって色と質感が異なります：骨董品、家電の色は暗く、プラスチック製品とおもちゃの色は鮮やかで、これはショーウインドーのデザインの色調が引き立ての役割を果たし、できるだけ商品の色を際立たせることを要求します。{page_break}

　　インタラクティブショーウインドウ

科學技術の進歩に伴い、現在市場には電子ショーウインドー、デジタルショーウインドー、マジックショーウインドーというインタラクティブなショーウインドーが登場している。

デジタルショーウインドーは新しいホログラフィックナノタッチフィルム（彩眩インタラクティブフィルム）であり、商店のガラスショーウインドー、ガラスドアに依存し、商店の企業宣伝、商品情報展示をガラス媒體にマッピングし、通りすがりの潛在顧客を引きつけてインタラクティブにし、24時間閉店せず、潛在顧客のインタラクティブ情報を記録し、ブランドイメージを促進し、広告の投入も提供できる。

映畫『マイノリティ?リポート』でトム?クルーズが透明なガラスにメッセージを問いかけたのを覚えているかもしれませんが、映畫『6日目』では、SF映畫でしか見ることができなかったはずのシーンが、図書館の透明なガラスに自分の身の上を知るシーンが、今日では現実のものになっています！

4月初め、英國初の透明なデジタルサイネージを使用したショップウインドーが登場し、HarrodsのKnightsbridgeデパートとCrystal Display Systemが共同でこのようなデジタルサイネージのダイナミックなショップウインドーを作った。Harrodsプロジェクトは、22インチ（56センチ）のサムスンの透明デジタルディスプレイである動的スクリーン畫像の結合を応用してショーウインドーを驚かせた。記者によると、インタラクティブデジタルショーウインドー設備は商店街のガラスショーウインドーの通常のガラスに畫像を投影することができ（すべてのインタラクティブデジタルショーウインドー設備は店內に置かれ、畫面サイズは問わない）、顧客は店の外でガラス越しに畫像畫面をクリックし、店內のインタラクティブショーウインドー設備は顧客の指の動きを感知し、指の位置を正確に位置決めすることができ、制御畫像はユーザーの動作に合わせて変換され、指や他の自然物で投影スクリーン上のタッチ選択を実現し、インタフェースを開き、畫面を変換し、情報検索、ドラッグなどの制御機能を実現し、さらに業者の一般的なガラスショーウインドウを超大型サイズのインタラクティブ広告タッチスクリーンに変える。

従來のショーウインドーと比べて、デジタルショーウインドーは自由性があり、透明なガラス、液晶表示裝置、LED表示裝置などの任意の媒體に取り付けることができ、ファッション性——タッチフィルムは透明で、肉眼ではほとんど見えない、技術性：ガラスや他の媒體を貫通し、指の動作感応を実現することができる。すべての設備はショーウインドーの內部にあり、設備管理と資産安全が保障されている。衝撃性――タッチフィルムのサイズは現在最大100インチに達することができる。この4つの特徴は、デジタル技術がもたらす特別な感覚を十分に味わうことができる。

実は多くの企業がデジタルショーウインドーに頭を働かせている。ノキアが星間デジタルサイネージを搭載した全方位的なデジタル購入體験店、Knightsbridge百貨店の透明なショーウインドーは、デジタルショーウインドーの時代が本當に到來すると感じさせてくれる。

インタラクティブなショーウインドーは伝統的なショーウインドーに一定の衝撃を與えるが、今後も市場では伝統的なショーウインドーが小さくない市場空間を占めていくだろう。科學技術のショーウインドー設計分野への浸透に伴い、將來のショーウインドー設計はさらに驚くかもしれない。伝統的なショーウインドーの直接的な展示、寓意的な連想、誇張されたユーモア、デジタルショーウインドーのマジックインタラクション効果にかかわらず、その趣旨はただ一つ：消費者の様々な連想を喚起して、心の上のある種の疎通と共感を生んで、商品の様々な特性を表現して、販売を促進するだけでなく、効果的にブランドのイメージを強化して昇格させることができます。