服裝の販売員はお客様の心理を理解してください。

服の販売員が積極的に（お客様からの積極的な問い合わせや購入ではなく）ある服を顧客に売り込み、お客様に購買決定を下す時、お客様は通常4つの心理段階を経験します。

普通はこの四つの経験しかないです。

取引が成立する可能性があります。

平梵先生によると、お客様の心の中の時期によって、私達(dá)の対応策と態(tài)度も違っています。具體的には次の通りです。

1、反発期

需要以上の市場環(huán)境において、どこにでも売り込みの聲が溢れています。お客さんが販売員に會って、商品を積極的に売りさばく時、第一反応はつまり私の財布を取り出したい人が來ました。

逆の場合は

ある商品を積極的に問い合わせたり、購入しようとする場合は、このような反発心が少なく、取引も容易に成立します。

これは需給の矛盾した消費環(huán)境が作り上げた顧客の消費心理です。

2、受付期間

この段階に來て、お客様は基本的に需要があり、興味があります。この時にやるべきことはできるだけ製品の優(yōu)位性を紹介することです。同時に、お客様の実際のニーズに合わせて商品がお客様にもたらす利益を説明します。

どれを分析しますか？

優(yōu)勢はお客さんが欲しいのです。これらを強(qiáng)調(diào)して、すべてではなく、他の長所をついでに言ってもいいです。

平梵先生によると、あなたが話している製品の優(yōu)位性だけがお客さんの一番欲しいものですから、お客さんはこの製品が彼に似合うと思います。

逆に、何でも言います。お客さんが必要でない、または気にしない機(jī)能と利益を紹介しすぎると、お客さんにこの商品は自分にあまり似合いません。

3、繰返し期間

お客様がある商品を買う前に、心理的な繰り返しが生じます。多額の理性的な商品であればあるほど、お客様との商談の時にはいつも何かの點でカードがかかります。

4、取引期間

この段階に來て、お客様は基本的に8割の購買傾向がありますが、この時はもう一つの購買心理要素が怪しまれています。それはお客様が購買決定をする時に選択の機(jī)會を失うことになるという不安感があります。この時は普通頭の中で本能的に代替商品と比較したり、買う価値があるかどうかを迷ったりします。

あなたは自分の心理を理解していますか？お客様の心理を把握できますか？コミュニケーションの心理テクニックが分かりますか？どのタイプの人に屬していても、販売員ですか？

私達(dá)はすべて“心理”を理解しなければならなくて、くれぐれもサンスクリット先生の経典の課程《販売心理學(xué)》に參加することを逃してはいけなくて、あなたはきっととても大きい収穫があります。

要するに、平梵は、心理と販売は関係があります。心理とマーケティングは関係があります。心理と管理は関係があります。心理と経済は関係があります。心理も経営効果と関係があります。