服の輸出入と多製品の多元化経営が活路です。

7月、中國の輸出の伸びは「1時代」に入りました。8月には內外の需要が鈍化し、中國の輸出は2.7%伸びましたが、輸入は2.6%減少しました。促進のために外國貿易安定的に発展し、國務院常務會議が先日採択した「対外貿易の安定成長促進に関する若干の意見」は近く正式文書を発表し、國慶節前に具體的な細則を発表する。

中國の対外貿易の基礎となる「細胞」として、対外貿易企業の生存狀態はどうですか？外國貿易人は十分なエネルギーと正確な方向がありますか？

朝7時の目覚まし時計が鳴りました。李暁鵬はくるくると立ち上がりました。最初のことは彼の小米攜帯を開けて、海外のお客さんのメールを確認することです。時差のせいで、朝はいつも新しい海外のお客さんのメールがたくさんあります。李暁鵬は北京逸凡科技有限公司（以下逸凡と略稱する）の総経理で、服飾副料の対外貿易をしてもう7年になりました。

朝食を食べたことがあります。李暁鵬は回龍観にある北京青年創業模範園に來ました。2009年から今まで、逸凡はここで定住してもう3年が経ちました。

　　ビジネス：良い商品と楽しいサービス

李暁鵬に従って、記者は二階にある逸凡事務室に來ました。オフィスに入ると、二つの大きな背板の上には精巧な小物が目に飛び込んできます。色鮮やかなパーマ、形の生き生きとしたバッジ、きらきら光るアイロン。李暁鵬は熱心に記者に紹介しました。「これらはお客様が注文した商品のサンプルです。お客様に服のアクセサリーを提供するだけでなく、お客様に刺繍の製版とベクトルの製図サービスを提供します。」

ことわざにもうまいことがあるが、耳で聞いただけでは當てにならない。遠路はるばる離れていますが、外國貿易企業はどうやってお客さんを安心させますか？お客様が送料を払いさえすれば、無料サンプルは國內外の敦豪國際航空速達有限公司（DHL）を通じてお客様に郵送できます。同時に、お客様も無料で會社の刺繍製版とベクトル製図サービスを體験できます。気に入らないなら、いつでも注文をキャンセルできます。

事務室を見回すと、何人かの女の子が流暢な英語で熱心に取引先と話しています。よく聞いてください。注文書のオファーだけではなく、実際の問題もあります。お客様の生活に対する関心もあります。事務室から時々女の子たちの笑い聲が聞こえてきます。

李暁鵬は記者に言いました。基本的にお客様は誠実な笑顔の人との會話を拒否しません。」まさにこのような理念の育成訓練のもとで、これらの販売をする女の子はすべて笑顔で人に感染することを知っていて、誠実な心で取引先を勝ち取ります。お客さんの誕生日に、彼女たちは前もってお客さんに誕生日カードと祝福を送ります。お客さんが何か不愉快なことがあったら、彼女たちも最善を盡くしてお客さんを慰めます。

最初の注文は難しいです。

李暁鵬の事務室に來ると、四階の本棚が本でいっぱいに並んでいます。この中には「通貨戦爭」や「明細書革命」のようなベストセラーがありますが、「周易」のような中國の古代典籍もあります。もっと多いのはやはり対外貿易とマーケティングに関する本です。

自分の最初の注文について話をしました。李暁鵬さんはよく覚えています。「2005年12月15日ごろカールさんというアメリカのおばあさんが16ドルの刺繍の製版注文をしました。とても楽しかったです。それは一ヶ月以上の苦労の成果です。」

大學はコンピュータの専門ですから、彼が最初にやったのはコンピュータのソフトウェアトレーニングの仕事です。しかし、その後、機會があって、広州で彼は刺繍の製版に接觸しました。まただんだん外國貿易に接觸しました。だから、やり始めました。服裝副料貿易の商売はこの仕事で7年です。

外國貿易を始めたばかりの時、彼はとても難しいと感じました。さらに、「精神病ですか？」という質問を聞いても、李暁鵬はがっかりしていません。これは少なくとも彼のメールが相手のメールアドレスに到著したことを証明します。「一番怖いのは誰かがあなたを罵るのではなく、誰もあなたに関心を持っていないからです。」李暁鵬は笑いながら言った。まさにこのようにプラスのエネルギーの思惟の方式を満たしたのかもしれなくて、彼に堅持させました。これまで、この第一注文のCallというアメリカのおばあさんはまだ彼のお客さんでした。このおばあさんの注文は全部刺繍製版の注文ですが、李暁鵬はずっと彼の最初のお客さんを大切にしています。彼女はとてもいい人です。彼女の旦那さんは會計士です。自分の取引先といえば、李暁鵬は家族の寶物のようです。「もしあなたが一人を知らないなら、彼とどうやって商売をしますか？相手の趣味や趣味を調べてください。電話をする時には、話がないほどではないです。」

良いスタートは成功の半分です。量的変化が質的変化を引き起こす。電話やメールの封緘後、李暁鵬の注文がますます多くなり、ビジネスもますます良くなりました。外國貿易を始めたばかりの頃は、彼もアメリカ人の商売をしていましたが、中國とアメリカの時差は十數時間にわたっています。最初はいいですが、時間が経つと體に警報がかかります。だから、李暁鵬は時差四五時間しかないです。経済も安定しているオーストラリアに目を向けました。{pageubreak}

　ボトルネック：微笑曲線の下端

會社は主にオーストラリアの商売をしていますので、アメリカの不景気とユーロ危機は會社に対する影響はあまり大きくなく、會社全體の狀況はまだ安定していますが、第二四半期は注文が減ったため、會社の利益が落ちました。李暁鵬は少し殘念ながら記者に伝えました。

　手かせ足かせをつけて踴る製版師。

中國の加工貿易は微笑み曲線の中間に位置しており、上流の研究開発設計と下流の販売ルートの高利潤環節はいずれも開けにくいと言われています。なぜ外國貿易會社は研究開発の設計と販売ルートの配置から突破しないのですか？記者の質問を聞いて、李暁鵬の口調は少し重いです。「ええ、確かにそうです。」魏建強——逸凡科技有限公司の副総経理は話を受けて、詳しく記者に會社の生産プロセスを紹介しました。「國外のお客さんはまず彼らが欲しい會社の標識や他の服のアクセサリーの図案を送ってください。そして製版師はコンピュータ刺繍の版を通して、これらの図案を刺繍できるテープに変えて、サンプルを作ってお客さんに送ります。もしお客様が満足しているなら、サプライヤーに量産量を知らせます。気に入らないなら、修正してから生産します。」

本來、逸凡のサービスは一定化のサービスであり、定制化は個性化を意味し、顧客の需要は第一位であり、これはある程度製版師の個人設計を制限している。

定制化を除いて、會社は流行の傾向に従って、良い服の部品を設計して、消費者の消費をリードすることができますか？李暁鵬は言います。

　ウェブサイトとソーシャルメディアはどうやって共同管理しますか？

では、高利益の一環としての販売ルートの建設について、逸凡はどのように計畫していますか？この問題を聞いて、魏建強の目が光ってきました。

間違いなく、外國貿易會社にとって、ウェブサイトは名刺に相當します。お客様と面と向かってコミュニケーションができないので、お客様を信頼し、実力を感じさせることが大切です。

魏建強は逸凡のホームページを開いて、デモしながら彼の見方を共有しています。「今は全部図を読む時代です。だから、會社の新しいウェブサイトも大図と簡単で生き生きとした文字で紹介しています。このようにして、私達のお客様が私達の作った製品とサービスに直感的な印象を與えられます。」よく見ると、會社のウェブサイトの寫真は大図だけでなく、細部図もあります。さらにモデルはこの製品のデモンストレーション図を著ています。記者は會社のウェブサイトの制作の精密さと人間性に感心しているだけではありません。

また、日進月歩の新メディアも會社の宣伝方式を変えました。社交サイトが風化して、対外貿易會社も続々と社交サイトの巨大な潛在力を狙っています。しかし、SNSでは、企業の製品やサービスの普及は非常に簡単ではないです。みんなは友達や家族と生活のポイントを共有するところで、商業の宣伝を受けたくないからです。「SNSの真髄は共有と成長であり、社交サイトの宣伝は巧妙にしなければならない」魏建強説フェイスブック（Facebook）のウェブサイトで、多くの服のアクセサリに関する実用的な知識を共有して、お客様の問題解決に役立ちます。また、人気を集めるために、ファントムはマスクに面白いテストと最新の映畫ポスターの寫真を追加しました。「実は、お客さんがいい人だと認めてくれれば、いい製品ができます。自然にお宅の商品を買います。」魏建強は天機をずばりと突く。

しかし、逸凡がSNSを大いに発展させると同時に、もう一つのボトルネックに遭遇しました。つまり、SNSの人気を高める問題です。実は、逸凡の計畫はとても明確で、社交サイトから人気が集まって、それによってウェブサイトの訪問量を促進します。

SNSの人気を高め、潛在的な顧客を精確に絞り込むにはどうすればいいですか？フェイスブックで人気を高める方法の一つは、知り合いを誘うことができます。しかし、會社の顧客層はやや年上なので、Facebookに登録されているのは特に多くないです。Facebookの主流はまだ若者のはずです。キーワードで検索すれば、潛在的な取引先を探しています。たまにホームページを閉じられている潛在的な危険に直面しています。

さらに重要なのは、Facebookで友達を見つけた後、潛在的な顧客をどのように選別するかが重要であり、「いい方法はSNSで潛在的な顧客と一定のインタラクティブがあった後、販売は電話でのコミュニケーションを試みることができる」ということです。李暁鵬は言った。{pageubreak}

　出口：輸出入を並行して多製品を多角的に経営しています。

中國の大部分の加工貿易メーカーと同じように、內外の需要が二重に減速する背景において、逸凡もかつてない競爭圧力を感じています。ダレルさんは逸凡さんのカナダのお客さんです。彼は「アメリカ経済はくしゃみをして、世界経済は風邪を引きました。」これは友達同士の冗談ですが、世界経済は確かに黒い雲が広がっています。特に外國貿易は影響が大きいです。

稅関総署のデータによると、8月の中國の対外貿易輸出は前年同期比2.7%伸び、わずかな回復を実現しただけで、輸入は同2.6%下落し、前年同期比の伸び率は2回目の下落となり、7ヶ月ぶりの低水準を記録した。輸出、輸入の伸び率が低いのは內外の需要が依然として疲弊狀態にあることを意味します。

この難局をどう乗り切るか？「一つは産業チェーンの開拓、もう一つは多角的経営」李暁鵬は産業チェーンの開拓について、今會社の顧客は主に二つの部分があります。一部は海外で普及しているお客さんです。普及をするお客様のニーズは多様化していますが、集中しており、大量生産に有利です。服裝の注文をする取引先は比較的に高くて、この部分の取引先はもちろんもっと大きい利潤を実現して、しかしあまりに分散して、情報は収集しにくいで、運送も更に面倒です。會社の最終目標は、オーダーメイドのチェーン店です。李暁鵬は言った。各スポーツクラブの運動服、制服、軍服、空乗り服、ホテルの給仕など一連の服裝を注文する団體は會社の発展方向になります。

先日國務院常務會議で採択された「対外貿易の安定成長促進に関する若干の意見」の8條の主要政策措置の中で、第6條は「積極的に拡大すること」である。輸入する貿易のバランスを促進する。逸凡も庶民の生活に密著した製品を輸入しています。例えばニュージーランドの蜂蜜やオーストラリアの粉ミルクなどです。「二足歩行と輸出入を両立させることで、國內國外の二つの市場を遊び回ることができる」李暁鵬は言った。

取材が終わったのはもうライトアップされたばかりです。秋分の日は秋が深いですが、道端の燈はまだ暖かいです。