戴春華は「顧客を愛する」という営業理念を語っています。

＜p＞小売自體は消費者の絶対を中心とした業界であり、＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexucj.asp”_fcksavedurl=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”を顧客として尊重する。

前の家電メーカーのサービス方式は、私を尊敬し、商業を尊ぶサービススタイルを強く體現しています。この理念は必ずしも商業が提唱したものではないですが、壁に書かれたものです。

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＜p＞実際には、消費者の法律や業界慣例には、このような規定や一般的なやり方はなく、企業が領収書を発行するルートを通じて、お客様のお客様の資料をより詳細に収集し、VIPの顧客データベースを構築し、企業のマーケティングの一層の開拓のために取引先の資源を蓄積したいと考えています。

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＜p＞お客様が買い物中に商品の種類、産地、色などについて意見を出しましたが、現場の販売員は積極的に対応していません。記録もないし、或いは會社に反映していません。つまりお客様の提案はお店の重視を引き起こしていません。

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＜p＞このように、お客様が情報を提供しても、VIPの會員になっても、自分には何の役割がありますか？商店からの販促情報を受け取る以外に、他の役割はないかもしれません。

小売業者は一體どこで自分の経営を改善しますか？一體どんな段階でお客様との良好なコミュニケーションを達成しますか？お客様VIP情報の収集の上でですか？それとも自分の商品の構造とお客様のサービスを改善しますか？國內の多くの小売業者を見ても、大分はお客様とのコミュニケーションが不足しています。

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＜p＞顧客フィードバックを重視し、小売だけでなく、＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuf.asp”_fcksavedurl=“http:/www.91se91.com/news/indexuf.asp”ブランドとの違いを重視して、あるブランドにフィードバックすることもあります。

ある地域に正裝婦人服ブランドAとBのブランドがあります。

つのブランドの位置付けは基本的に1200-1500元ぐらいです。Aブランドは2-3年の運営過程で、顧客の意見に対するフィードバックを重視しています。特に古い顧客の意見を重視しています。お客様の意見によってブランドの開発、デザインの修正などを指導しています。

今でも、毎回の買い物の中で、端末員は積極的に得意先に現在開発されたデザイン、布地、造形などに対して意見を出すように要求します。そしてこれらの意見も直ちに會社のレベルにフィードバックできます。

Bブランドは、文化が相対的に閉鎖されているため、たとえいくつかの顧客が提案しても、管理層とマーケティング層の高度な重視を引き起こしていないとしても、比較的に會社の過去のやり方を堅持し、ブランドの発展がボトルネックに出會う。

同じような市場でも、同じような消費者の位置づけは、同じ市場の変化に対して反応するものであり、二つのブランドの異なる結果は、消費者市場に対する主導的なインタラクションに由來し、消費者に対する高い尊重の差から生じるものである。

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＜p＞ビジネスにしても、＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”_fcksavedurl=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp＞マーケティング＜a＞とは、市場の実質的な人民元交換であります。

いかなるブランドの発展にも、消費者の支持が必要であり、消費者のショッピングニーズの変化と消費者の將來の買い物傾向を重視しなければならない。

ファッションの消費財の分野でもっとそうです。

消費者の美學変化の趨勢は直接に服飾スタイルの選択に影響を與え、これも服飾ブランド経営の最大のリスクと最大の挑戦である。

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＜p＞「お客様を愛して、自分をあまり愛しないでください」というブランドや商店は、自分の考えにあまり固執しないでください。お客様を基準にして、本當に最高の小売市場のサービス原則であり、さらに小売市場のマーケティングの第一弾です。

哲學の世界では非常に深く考えさせられる言葉があります。他人を思いやる哲學は人の世の最高の人間哲學です。

ここで彼を紹介します。「お客さんのための哲學は、ビジネスの最高のマーケティング哲學です。」