萬邦：アディダスの注文をしっかりつかむ

もう一つの寒い冬がひっそりとやってきた。これは年初の凍害よりも企業を心配させた。米國のサブプライムローン危機、人民元の切り上げ、労働力コストの上昇、原材料価格の上昇、輸出稅還付と加工貿易などの政策の調整などの多重要素が重なった影響を受け、我が國の靴類製品の輸出総量の4割を占める広東靴業はかつてない「寒い冬」に見舞われ、數千社の輸出靴企業が淘汰された。広州稅関統計によると、2008年上半期、広東省で靴製品の輸出実績があった企業は前年同期の5811社から今年上半期の3924社に減少した。このうち珠江デルタ靴類の輸出企業の減少幅はさらに顕著で、前年同期の5043社から今年上半期の2617社に減少し、2426社減少し、48.1%に達した。今年上半期の広東省の靴製品輸出は16億3000萬足で、前年同期より15.8%減少した。しかし、広東萬邦靴業有限公司は焦っていない。お客様のアディダスからの注文をしっかりつかんでいます。アディダスが注文を移していないため、萬邦は毎月110萬~ 120萬足の靴の生産能力を維持しており、利益は例年より減少しているが、業界の大シャッフルの過程で昔のように正常に稼働することは容易ではない。萬邦の郭煒文報道官は「第一財経日報」の取材に対して「幸運」という文字で自分の企業を形容した。12年卵をかごに入れて「どんなに良い製品、どんなに良い管理と販売を持っていても、卓越したカスタマーサービスがなければ、企業は優れた業績を生み出すことはできません。カスタマーサービスは間もなく中國企業の主旋律になります」。ナイキなどの企業に顧客関係管理システムを導入した世界的な顧客サービス管理の巨匠デイビッド?ファーマンド氏は8月15日、広州で百社以上の企業と面會した際、「メイドインチャイナ」は顧客サービスレベルを向上させることを意識すべきだと提案した。萬邦は1991年に広州に工場を設置して以來、それを目標としてきた?！弗ⅴ钎％昆工鲜澜绀渲袊摔纤摔鈪f力加工工場があるが、萬邦への注文には影響しない。私たちは生産品質、管理、顧客への協力などの面で強い競爭力を持っている」と、寒さ対策の秘訣について郭氏は本紙記者に語った。米國のサブプライムローン危機や人民元切り上げなどの影響で、海外の一部の中小仕入先は注文を減らすと同時に注文価格を低く抑えている。中國の多くの加工工場では、コストが急速に上昇している中で低価格の注文を受けることができず、次々と卒業を選んだ企業がある。対照的に、ナイキ、アディダスなどのグローバルブランドは受注が安定しているだけでなく、加工工場に一定の利益空間を空けて工場の消化コストを賄うこともできる。世界的な知名度の向上と世界的な靴工場の増加に伴い、アディダスのサプライヤーに対する要求はますます厳しくなり、中國の靴工場が競爭が激化する中でアディダスの注文を獲得するのは容易なことではない。萬邦が一歩先を爭った。1992年、工場を設立して1年余りの萬邦はアディダスが広東に靴加工工場を探しに行ったことに出會い、雙方の條件は互いに一致してすぐに協力に達した。當時、萬邦はアディダスのほかにも顧客のためにトランプをして生産していた。1996年、業務が急速に拡大するにつれて、萬邦は戦略面で大膽な調整を行い、アディダス一家の加工のために他の顧客を放棄した。すべての卵を1つのかごに入れて、郭煒文はリスクがあると告白したが、実力のある顧客との協力に専念し、同時に良いチャンスをつかんだ。この10年以上、アディダスのグローバル事業の急速な拡充に伴い、萬邦の生産能力も安定的に増加している。それだけでなく、アディダスの先進的な管理システムと経営理念も知らず知らずのうちに萬邦に組み込まれている。萬邦の工場にはアディダス常設の事務所があり、アディダスは専門の人員を派遣し、品質安全、生産環境、従業員の生活水準などの面から萬邦を検査し、監督することが多い。「長年の協力の過程で、私たちは急速に成長してきました。私たちは相手が何を必要とし、協力する能力があるかを知っています」と郭煒文氏は言う。例えば、國際貿易摩擦の増加と生産コストの急速な上昇のため、アディダスは自分の中國のサプライヤーもグローバルな生産配置で経営リスクを減らすことを望んでいる。萬邦はそのためにインドに工場を設置する一歩を踏み出した。萬邦がインドに設立した工場は2006年末から操業を開始し、2年足らずで生産能力は月1、2萬足から月10萬足に急速に拡大し、現在では月30萬~ 40萬足に拡大している。アディダスはこの2、3年間、萬邦広東の工場をほぼ安定的に発注してきたが、インドの工場の受注は急速に伸びている。移転によるコスト削減國際購買業者の注文は、人件費が最も低い地域に移動し続けている。ここ2、3年來、世界で最も重要な製靴基地である珠江デルタのコストメリットは失われつつある。アジア靴産業協會のデータによると、ベトナム、インドの人件費は珠江デルタの約3/5、バングラデシュは約1/2と安価だ。アジア靴業協會の李鵬事務総長は本紙記者の取材に対し、他のアジア諸國は労働力コストで中國大陸部より優位にあるが、中國大陸部は労働者の技術レベル、生産キット、原材料市場などの面で及び総合コストは世界で依然として最も競爭力があり、今後10年以內に中國に代わる國や地域が1つは難しいと述べた。それでも、珠江デルタ加工工場はコストの急速な上昇に危機感を抱いている。コストが上昇したため、萬邦はアディダスに年々値上げするとともに、自身の調整で一部を消化している。2001年から、萬邦は広東清遠市清新県太平鎮に萬邦（清新）靴業有限會社を設立し、工場の敷地面積は400ムー。生産コストを削減する一方で、広州市での工場拡張が難しい問題を解決した。5年間、萬邦は広州から清遠へ生産ラインを徐々に移転し、2006年にすべての移転を完了した。移転を通じて経営コストをどれだけ下げたのか、郭氏は本紙記者に正面から答えず、両地の最低賃金基準から清遠市がコストの優位性を持っていることがわかると述べた。郭氏によると、広州から清遠に移転すると、労働力コストを削減できるだけでなく、「労働者不足」の問題も相対的に緩和できるという。これは広東省政府が今年明らかにした産業と労働力の「二重移転」の考え方にも合致している。また、郭氏は、國內販売注文の割合が増加し続け、人民元切り上げによる圧力を効果的に緩和したと述べた?！钢袊袌訾蜗M水準は絶えず向上しており、アディダスのここ數年の中國國內販売の受注は急速に伸びており、これも國際顧客が常に一定の割合で生産を中國に置く原因の一つである」と郭氏は目の中で、自分の競爭力を高め続けることができれば、中國の靴工場の運命は暗くないと考えている。