マイクロソフト、ヤフーに學(xué)ぶ企業(yè)管理

1990年代の2つの科學(xué)技術(shù)大手がマイクロソフト（Microsoft）とヤフー（Yahoo）は、ビジネスにおける優(yōu)勝者と敗者を評(píng)価するために2つの異なる方法を採(cǎi)用している。

2012年7月にヤフーのCEOを務(wù)めたマリッサ?メイヤー氏に続き、従業(yè)員を曲線に基づいて格付けする「従業(yè)員大順位と最下位淘汰制」システムを構(gòu)築し、最下位の従業(yè)員は退卻される。ヤフーは先週、このランキングシステムに基づいて600人の従業(yè)員を退職させたと発表した。

似たようなダーウィンの優(yōu)勝劣敗システムはマイクロソフトで長(zhǎng)年設(shè)立されてきた。しかし11月12日、同社はこのメカニズムを放棄し、より頻繁で非公式な評(píng)価に置き換えると発表した。

どちらの方法がいいですか。これは目下多くの企業(yè)本部で話題になっている話題です。最初の方法はゼネラル?エレクトリック（General Electric）のような成功をもたらした。これはジャック?ウェルチが軍を率いた日、マッキンゼー（McKinsey）などのコンサルティング會(huì)社の成功にさかのぼる。これは、互いに協(xié)力するのではなく、従業(yè)員が互いに臺(tái)を壊すという有害な企業(yè)文化を創(chuàng)造していると指摘されている。

しかし、これに対する議論は人的資源の範(fàn)疇をはるかに超えている。これはこの2つの企業(yè)イデオロギーの間で優(yōu)勝権を爭(zhēng)う最新の爭(zhēng)いにすぎない。これを「人間本位」と「プロセス重視」の爭(zhēng)いと想像する。2つの方法の支持者には、彼らの理論を支持するデータがあります。勝利を証明した者はまだいない。

「人間本位」陣営に像があるグーグル（Google）、The Container Store、Zappos、Intuitといった會(huì)社は、ジム?コリンズやピーター?ドラッカーといった思想家を抱えている。彼らは、企業(yè)が収益成長(zhǎng)を創(chuàng)出する能力がその人員の第一の機(jī)能だと考えている。楽しい人は仕事にもっと努力して、會(huì)社にもっと忠実で、これは市場(chǎng)でもっと成功して、それに応じて利益の上の成功を得ることに変わります。これは、競(jìng)合ではなくコラボレーションにより大きく、クローズドシステムではなくオープンリソースにより強(qiáng)く関連しています。「これらのソフトスキルを見(jiàn)ていると、」コンサルティング會(huì)社thoughtLEADERSのマイク?フェグリーロ取締役社長(zhǎng)は、「理解しているか、理解していないか。ウィンストン?チャーチルの投資収益率を教えてくれという意味だ」と話した。

「プロセス重視」陣営は、分析、非情な競(jìng)爭(zhēng)と効率が他の何よりも重要だと考えている。ウォール街では、あなたはたくさん稼いでいますが、あなたのキャリアは簡(jiǎn)単に終わります。これは良い手本です。ウォルマート(Wal-Mart)、マイクロソフト（最近まで）と私募株式を保有している企業(yè)の多くは他の例です。（例を挙げて、私の最近の記事を見(jiàn)てください。ヘンリー（Heinz）がどのようにして個(gè)人募集株式所有者から搾取されているかを書(shū)いています。）人的資本はこのシステムの投資にすぎない。それは數(shù)字であり、激しい競(jìng)爭(zhēng)であり、コスト削減の原動(dòng)力である。オラクル（Oracle）のラリー?エリソン氏に聞いてみると、彼はジンギスカンの格言が大好きだ。「私自身の成功はまだ足りない。他の人は必ず負(fù)ける」。