企業管理におけるパフォーマンス管理制度の運用方法

　　一、パフォーマンス管理とは

企業がさまざまな方法と手段を通じて従業員に影響を與え、従業員の仕事活動と産出を企業の最終利益の最大化と一致させる過程を指す。ここで明確にする必要があるのは、

（1）パフォーマンス管理の基礎條件は、完全な管理制度にすることである。財務管理制度、人的資源管理、安全管理、リスク評価と制御、商品マーケティング制度などが含まれる。

（2）業績管理の最良の目的は各種の管理方法と手段を通じて、従業員の主観的能動性を十分に発揮して、企業利益の最大化の目標を実現することである。

（3）よく使われる管理方法と手段。業績管理はシステム工學であり、主に4つの段階から構成されている。プロシージャごとに次のように分割できます。

1、業績計畫：主に企業の中長期発展計畫及び年度経営計畫を指し、実際に基づいて、計畫を段階的に分解し、各部門、部門及び個人に具體的に行い、各持ち場に計畫を持ち、実行し、特徴が際立ち、計畫性が強く、審査しやすいことを要求する。

2、業績の実施：つまり目標を確定することを通じて、責任を明確にして、組織があって、指導があって、企業の內部管理メカニズムを通じて、業績計畫を実行する過程。

3、業績考課：企業の年度計畫と各持ち場の職責範囲に基づいて、実際と結びつけて、科學管理の考課內容と基準を確定し、公平、公正、公開の原則に基づいて評価を行う。一般的には百分制を用いて審査結果を確定する。

4、業績運用：

①審査結果の運用については、単位及び個人の報酬と結びつけなければならない。

②従業員の昇進、降格、ポジション調整と組み合わせる。

③審査でフィードバックされた問題に対しては、速やかに改善措置を制定して解決しなければならない。

④次の作業目標を確定するための根拠を提供する。

　二、企業はなぜパフォーマンス管理が必要なのか。

（1）責任と利益の連結を実現し、責任権の明確化、管理科學、協調運転、有効かつ制御可能な管理システムを構築し、そして企業業績を評価する目的を達成する。

（2）「業績志向」の管理モデルを構築し、企業運営のコストを下げ、企業利益率を増加させる。

（3）各部門の各持ち場の業績指標を確定し、企業の経営管理目標を各部門と個人に分解し、企業目標と個人目標の一致性を確保し、実行力を強化し、従業員の仕事効果と積極性、主動性、創造性を高める。

（4）従業員報酬の評定に公正、公平、公開の根拠を提供する。

　三、業績管理の主要プログラム

（1）會社の戦略目標と経営計畫に基づいて、審査要點を確定する。

（2）関連方法を通じて審査要點を各単位に分解し、重要指標を改善し細分化した上で、各単位の職能範囲を結合して確定する。

（3）數量化方法を通じて、審査內容及び評価基準を確定し、業績審査表を形成する。各部門、部門の內部は従業員の考課（2級考課）に対応して、細分化して、點に著いて、所定の位置に著いて、十分に內部考課の作用を発揮します。

（4）各部門はまず內部提案を行い、単位意見を形成し、自己評価結果を企業主管の部門に報告し、そして會社業績考課指導グループに提出して評価検定し、最終結果を公示する。

（5）コミュニケーションを強化する。各級の管理者は、下級部門または個人の業績実現の進展狀況に対して、常にコミュニケーションを行い、部下に必要な條件を提供し、従業員が仕事の困難を解決し、業績目標の順調な実現を督促し、確保するのを支援しなければならない。従業員の行動を正しく導き、従業員の自粛を強化し、従業員の潛在能力を発揮し、団結し、調和し、積極的に向上するチームの形成に努めなければならない。

（6）審査結果は従業員の給料と結びつけ、経済手段を通じて、従業員の能力とレベルを促進し、向上させ、短所を補完し、従業員の努力進取、革新と創造を激勵する。

（7）各項目の整備による管理制度及び関連方法は、評価の各段階を連結し、目標管理の評価體系を形成する。

業績管理の目的性が強く、方向性が明確で、手順が厳密で、方法が適切で、結果が公正であることを要求するため、私たちは絶えず各管理の基礎を打ち固め、精細化管理を推進してこそ、企業管理の各レベルの向上を推進してこそ、業績管理の最適な目的を達成することができる。

　　四、パフォーマンス管理仕事で注意しなければならないいくつかの問題

（1）管理制度の整備に注意する。部門の実際と結びつけて、部門の職務の職責範囲を明確にし、制度で人を管理し、審査中の論爭を避け、仕事の効率を高めなければならない。

（2）作業手順と流れに対して、各段階の接続を含めて科學的に規範化しなければならない。

（3）審査內容を制定する時、定量化できるものは定量化しなければならない。

（4）過程中の監督と検査を重視する。

（5）完全な內部統計制度を確立し、原始記録及び関連資料の蓄積を重視する。

（6）情報フィードバックの審査を重視し、交流とコミュニケーションを強化し、立場を変えて考えることを提唱し、理解を深め、団結を強化しなければならない。審査結果に異議がある場合は、異なる意見を許可し、速やかに解決しなければならない。