家紡の店の店長の選択と管理の技巧を解読します。

＜p＞紡績店の管理の中で、店長は重要な役割ですので、店長の選択について話してみます。

専門店によって大きさが違います。設(shè)置人員が違います。

例えば、一つの店で三人以下の店員しかいない場合は、店長を設(shè)けずに、直接に「店助」という店の経理アシスタントを設(shè)けてもいいです。

しかし、店長や店助に関係なく、具體的な要求は以下の通りです。

＜p＞＜strong＞1、＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞教育部屬＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞従業(yè)員をやる気にさせるには、そのポテンシャルを啓発し、視野を広げ、知識を日々増やしていくことで、店の人材が増えてきます。

つまり、一定の指導力が必要です。

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＜p＞＜strong＞2、＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞管理能力＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞店の長として、店長は個人の管理哲學を身につけて、他の従業(yè)員をフォローさせなければならない。こうすれば、上の効果が得られ、同じ目標に向かって出発できる。

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＜p＞＜strong＞3、＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞個人的魅力＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞専門店管理の中で最も人気のある人でなければならない。彼の魅力は自分の持っている能力から來ています。専門知識、経験（仕事と処世の方面）などを含めて、部下に認められます。

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＜p＞＜strong＞4、健康體＜strong＞＜p＞

＜p＞店長として専門店を管理するには、健康な體とエネルギーが必要です。そうでないと、毎日の大変な仕事や複雑な人事に対応できないです。

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＜p＞＜strong＞5、お金が稼げる＜strong＞＜p＞

＜p＞最後のポイントとして挙げられるのは、往々にして最も重要なことである。チームを率いてできるだけ最大の利益を獲得し、最大のシェアを占めることである。

さもなくば、すべての計畫が予定通りに進んでいても、従業(yè)員は全員無事に仕事をしていますが、お店は儲からないので、この店は失敗しています。

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＜p＞関連リンク：

＜p＞店員については、言語、行為、イメージの三つの角度から観察することができます。

言葉は、できるだけ相手の店員がお客様に挨拶する最初の言葉の內(nèi)容を収集し、挨拶のタイミングやお客様の反応を観察するようにします。

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＜p＞その後はセールス中に相手の店員がお客さんとどのような內(nèi)容で話をしているかを記録し、お客さんの話の內(nèi)容に対する反応を観察します。

行為は相手の店員がお客さんがいない時にどのようなことをしているかを観察してみてもいいです。何か特別な行動があったら、お客さんを呼び込みに來ます。店員がお客さんを接待する時、他の店員はどのようなことをしていますか？

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＜p＞イメージとしては、相手の店員が制服を統(tǒng)一して著ているかどうか、制服のスタイルはどのようなものか、また社員自身がヘアスタイルやアクセサリーなどの狀況に注目します。

同じ位置付けや近いブランドとして、これらの面でお互いの參考になるからです。

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＜p＞顧客について、店長が観察したいのは、どのタイプの顧客が相手の店に入って商品を買うかという共通の特徴があります。彼らはいつどのタイプを買いましたか？

同時に観察が必要で、彼らが購買を決定する鍵となる要素は何ですか？

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＜p＞店舗では、相手の店と自分の店舗の面積、配置、商品の陳列、內(nèi)裝のスタイルの違いを比較して、相手のいいところを取り入れることができます。

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＜p＞以上の3つの方面の注意深く観察することによって、「あれば改め、なければいっそう努力する」という態(tài)度に基づいて、店長は自分の店舗の存在の不足を意識するだけでなく、自分のことを知って相手を知ることができ、販売合戦で「百戦危うからず」を目指すことができます。

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