管理作業(yè)で最も困難な問題をどのように処理するか

1）まず事後に対して人に対して、責任を明確にして、何事にも責任がある。人の管理は最も難しく、特に経験のある販売員には難しい。販売チーム管理の目的は、物事をしっかりと行い、會社の目標を達成することであり、つまり物事を管理し、販売員に會社の期待する目標を達成させることが販売チーム管理の目的を達成することである。したがって、販売目標を含むすべての目標は責任者に分解され、誰もが自分の目標に責任を負わなければなりません。事の管理を通じて人を管理する目的を達成する。

2）結果を導きとして、量子化管理する。販売目標の策定と分解科學が前提であり、実行性が高い。高い目標を設定することで販売チームの潛在力を十分に掘り起こし、目標達成率ランキングの審査を行い、下流を処罰し、中流を奨勵し、上流を奨勵することができる。學生試験のように、問題は難しく、學生一人一人に対して同じで、點數の高低によって順位を排出することができます。もう1つは、低い目標を設定し、多くの人が超過達成し、士気を鼓舞し、同様に達成率ランキングを行うことです。とにかく試験問題の難易度にかかわらず、最終的に優(yōu)勝者は上位にランクインした。必ず試験を受けなければならない。さもないと善し悪しがわからない。すべての営業(yè)擔當者がデジタル化の目標評価に參加しています。販売チームの管理は結果を導き、自分の販売目標に責任を負う。

3）売上高前年比増加率ランキングの審査は、販売チームの業(yè)績を公平かつ簡単に反映している。人員管理に対するタブーは不公平であり、もし販売目標の設置の不公平が先天的に販売チームの不安定をもたらし、例えば2ガイドの店舗基礎が異なり、目標任務の設置が同じであれば、基礎が悪い店舗ガイドの離職などをもたらす。売上高の前年比増加率は、みんなが自分の過去と比べて、進歩のスピードを比べて、遅れて毆られそうになった。全體で平均300%増加していますが、なぜあなたの地域は30%しかないのでしょうか。このような市場に対して原因を分析し、病狀に応じて薬を飲まなければならない。

4）特殊な改善が必要な場合市場、目標考課を単獨で設立することができる。往々にして強力に調整する必要がある市場は、徹底的な審査に參加する時に雪の上に霜を加え、市場の育成と調整にさらに不利であり、さらに悪化し、業(yè)務チームの頻繁な交代をもたらすしかない。この市場は単獨で會社に報告して獨立審査を承認することができる。

5）店舗管理を基礎として、すべての管理審査の立腳點は端末店舗にある。端末店舗の問題を解決すれば、販売は好循環(huán)を形成する。末端店舗の販売量向上分解點としては、単品分売バーコード実行、小売価格管理、陳列実行、ガイド管理、欠品、景品管理、特殊陳列、販売促進活動実行などがあり、各管理を細分化し、「謎の人」検査を設立し、本社にフィードバックして現(xiàn)地で改善し、再検査し、再フィードバックし、再改善し、このように循環(huán)する。會社の監(jiān)査部は末端店舗監(jiān)査チームを設置することができ、「謎の人」は現(xiàn)地の在學生を招聘することができ、費用は基本的に10元/店で、顧客の身分で検査するとともに、すべての項目を検査することができる。この謎の人物の設置は、現(xiàn)地のマネージャーが虛偽を犯すことを効果的に回避し、末端店舗の管理を強化し、ディーラーに対しても監(jiān)督の役割を果たすことができる。

6）ガイドに対する管理は、費用対販売比率の形式で現(xiàn)地の各級販売員を審査することができる。急速な消費財業(yè)界の購入指導者數は基數が大きく、賃金コストが大きいことに加え、販売促進員の管理費は毎月支出が高く、管理が暴走すれば、會社に大きな損失を與える。例えば、私たちは8%の費用比率を設定して、ガイド給料は販売の8%以內を占めて、1つの硬性指標として現(xiàn)地のマネージャーを審査します。亂上ガイドや水増しの発生を効果的に回避することができる。同時に「謎の人」を用いて店のガイド水増しの有無をチェックすることは非常に効果的で、數回抽出することで抑止力を発揮することができる。

7）構築ガイド研修および認証のシステムを構築し、専門的で効率的で安定した端末鉄軍を構築する。ガイドに対して販売能力の向上を核心とし、本部は販促話術の開発を強化し、効率的に第一線のガイドに伝達し、ポイント、口語化、バカ化、実戦化に努める。「謎の人」を手配して顧客としてガイド話術の実行狀況を検査する。ガイドに対して中學校の高3級認証を実行し、ガイドに向上の余地を持たせ、異なる物質精神にダブル奨勵を與える。

8）全國的なテーマ端末を毎月配置するマーケティング活動。テーマ性マーケティング活動の利點は、國全體が一手に打ち、互いに勢いをつけ、端末の勢いを高め、各地の実行効果を比較し、全國比較することもできる。テーマ性マーケティング活動は、長期的な特価やスタックによる消費者の刺激的な疲労を回避するために、消費者のブランドへの継続的な関心を引くことができる。特価に対して最低価格制限制度を実施し、活動形式が多様化し、同じ単品で特価活動を続けることを厳禁する。主題的な活動の実行と管理、特に効果の評価を通じて、販売チームを効果的に管理することができます。

9）販売チームの情熱と士気は効率的なチームの基本條件である。士気の高いチームを作るのはシステム工學だ。まず、楽観的な精神を持ち、勇敢に挑戦し、積極的に進取する従業(yè)員を募集する必要があります。2つ目は、典型的なモデルを確立し、販売チームの潛在能力を引き出し、他の人ができるあなたは必ずできる。3つ目はチームのリーダーを選び、リーダーが元気がないので、部下が元気になることを期待してはいけない。4つ目はトレーニングをしっかり行い、勝つ文化を育成する。5つは激勵と処罰をしっかりと行い、先進を表彰し、後進を鞭打って、全體を向上させる。