デパートの商業(yè)競(jìng)爭力を立て直す

伝統(tǒng)的な小売チャネルとして、百貨店はかつて中國國民の記憶の中の「高、大、上」であった。しかし、過去數(shù)年間で、國內(nèi)の百貨店の風(fēng)景はなくなりました。販売の伸びが鈍り、利潤水準(zhǔn)が落ちました。苦境と挑戦に直面して、百貨業(yè)はデパートの環(huán)境、商品サービスの組み合わせ、経営パターン、不動(dòng)産の策略、新技術(shù)の応用などの多方面でモデルチェンジと突破を求めています。中國の消費(fèi)市場(chǎng)にはまだ大きな発展空間があります。予想される將來においても、中國の小売市場(chǎng)は二桁の成長を維持します。百貨店は當(dāng)面の苦境から脫出したいです。當(dāng)面の急務(wù)は百貨業(yè)の核心競(jìng)爭力を強(qiáng)化し、立て直すことです。百貨店は店舗ネットワークの開拓、ビジネスモデルの最適化と新技術(shù)の応用の三つの面から著手できます。

陳仲偉氏の分析によると、國內(nèi)の百貨店はさまざまな外部の悩みに直面しており、百貨店にとって急速に発展している中國経済と小売業(yè)は大きなチャンスであり、同時(shí)に急速に変化する內(nèi)外の環(huán)境を意味しており、これも小売業(yè)の変革の中で百貨店が直面している各種の外亂內(nèi)憂の由來である。まず、百貨店の外の悩みは、國內(nèi)の経済成長が減速し、小売総額の伸びが鈍化していることです。多様な小売業(yè)の臺(tái)頭により、商業(yè)競(jìng)爭は継続的に向上している。オンラインショッピングの急速な発展は、実際の小売業(yè)者に衝撃を與え、その中で伝統(tǒng)的な百貨業(yè)は大きな影響を受ける。人員と家賃のコストが上昇し続け、百貨店の利益空間をさらに占めています。百貨店の內(nèi)憂は、社會(huì)商品が豊富で、消費(fèi)者の買い物需要がますます多様化し、體験化されている今日、百貨店の限られた経営面積は客観的に百貨業(yè)のさらなる発展を制約しています。國內(nèi)の百貨業(yè)は長期にわたり、連営モデルへの過度の依存から商品経営能力が弱體化し、利潤空間は絶えず上昇している経営コストに蠶食されて、無力です。自営能力が足りないのも國內(nèi)百貨店の一面の原因の一つです。

內(nèi)外の苦境を前に、近年は伝統(tǒng)百貨店の変革の聲が高まっている。世邦魏理仕の統(tǒng)計(jì)によると、百貨店の現(xiàn)在の主な対応方法は、百貨店類のショッピングセンター化、自営業(yè)務(wù)の展開、自己所有財(cái)産の比重の向上とオンライン業(yè)務(wù)の連動(dòng)です。陳仲偉が提案した提案は、百貨店はモデルチェンジして積極的に対応しなければならない。まず百貨店のショッピングセンター化である。ショッピングセンターはその豊富な業(yè)態(tài)配分と良好なショッピング環(huán)境で消費(fèi)者の第一選択の消費(fèi)場(chǎng)所になりつつある。一方、業(yè)種が相対的に単一の伝統(tǒng)百貨業(yè)は、デパートを通じて、ファッションブランドの旗艦店を?qū)毪贰ⅴ钎雪`トの體験要素を増やすなどの手段を通じて、ショッピングセンターのような消費(fèi)體験を作りたいです。

自営業(yè)務(wù)を展開することは、探求できる革新の道である。海外の有名な百貨店の経験によると、成熟した自営業(yè)務(wù)は百貨店のために比較的豊富な利益を提供することができるので、自営業(yè)務(wù)は國內(nèi)の百貨店から苦境を脫する優(yōu)れた処方箋と見なされ、ここ數(shù)年に投入を増やしている。

昇格はおのずとあるプロパティ比重は優(yōu)れた処方です。世邦魏理仕の研究データによると、全國の主要都市の優(yōu)良商業(yè)賃貸料は過去10年間で複合伸び率が6.0%に達(dá)し、家賃は年々上昇傾向にある。上昇している家賃のコストを抑えるために、一部の百貨店は開発やプロジェクトの買収などの形で自社の不動(dòng)産の比重を増やしている。一部の百貨店はオンラインとオフラインの業(yè)務(wù)連動(dòng)を開始した。ネットショッピングが中國で盛んに発展するにつれて、彼らは水ネットプラットフォームの建設(shè)に関心を持ち始めました。百貨店はオンラインショッピングプラットフォームの構(gòu)築を通じて、消費(fèi)者のオンライン閲覧、オフライン體験、オンライン注文の「ワンセット」購買行為を満足させ、消費(fèi)者を一定のシームレスな販売閉ループ內(nèi)にロックしたいです。

正の値電気商大潮の襲來と中國の百貨業(yè)の変革の際に、多くの百貨店が「逸品百貨」を作り上げることを提案しています。この問題について、世邦魏理仕中國區(qū)商業(yè)サービス部のベテラン取締役の貯蔵祥昀は次のように考えています。「簡単にハイエンドの逸品を追求するのは根本的に千店側(cè)の同質(zhì)化問題に対応できない。これに比べて、目標(biāo)の顧客ニーズを掘り起こすことを核心にして、正確な位置付け、精選された特有の商品、きめ細(xì)かいサービス、全生活圏のルートでアクセスし、丹念に造り上げた買い物環(huán)境と時(shí)代と共に進(jìn)んだ科學(xué)技術(shù)手段で作った“逸品百貨”を使うべきだ。展の方向」

　　蓄えがよい三つの提案を提出します。まず、店舗ネットワークを開拓し、チェーンの規(guī)模を拡大します。発展時(shí)間が短いため、地方百貨店の「割拠」などの原因で、國內(nèi)百貨店は本格的な全國ネットワークを構(gòu)築することが少ないです。また、ここ數(shù)年はあちこちに花が咲いているショッピングセンターの建設(shè)により、ショッピングセンターは小売ルートの重要性において百貨店を追い抜く傾向があります。したがって、百貨業(yè)は全國の配置を速めて、ルートの規(guī)模の優(yōu)位性を強(qiáng)化し、大連のロック効果を拡大しなければならない。百貨店の店舗ネットワークを開拓することは內(nèi)生性拡張と外延式拡張の二つの経路に従うことができる。內(nèi)生性拡張を?qū)g施する時(shí)、百貨店は自身の條件を結(jié)び付けて、賃貸と自営店の二輪駆動(dòng)の不動(dòng)産戦略をとって、その拡張過程で直面する規(guī)模、資金と経営リスクをバランスさせることを提案します。外延式の拡張は百貨業(yè)に利用され、市場(chǎng)障壁を急速に打ち破り、市場(chǎng)占有率を高める可能性を得た。

第二に、共同経営を深化させ、自営を徐々に発展させなければならない。自営能力は百貨店がショッピングセンターの核心的な商業(yè)能力と區(qū)別できるようにすることです。自営能力に必要な人力、資金及び商業(yè)資源は長い間の蓄積と育成を経なければならないので、相當(dāng)長い期間において、「単品管理」を通じて自身の商品管理と経営能力を強(qiáng)化し、共同経営を深化させても國內(nèi)百貨業(yè)の快速展の中の主流商業(yè)モデルの選択である。自営業(yè)務(wù)の高利潤の対価は買い取り、押しつぶされた経営と資金リスク及び設(shè)計(jì)、買い手、販売及び管理チームの育成であり、國內(nèi)百貨業(yè)の自営能力を育成するのは順序を追って漸進(jìn)的な長期プロセスである。

第三に、新技術(shù)を?qū)毪贰⑷隶悭庭胄婴驑?gòu)築する。eコマース、モバイルインターネットなどの新技術(shù)の大規(guī)模な応用は不可逆的な変革であり、本體の小売予想に衝撃を與えると同時(shí)に、オンライン、オフライン融合の全チャネル小売モデルを可能にする。世邦魏理仕は、伝統(tǒng)的な実體小売端末である百貨店は、自社の店舗ネットワークとブランド優(yōu)勢(shì)にしっかりと立腳し、現(xiàn)地化生活とオフライン體験、サービスからオンライン業(yè)務(wù)に切り込み、移動(dòng)、オンライン、多階層の実體店舗を橫斷する全ルート小売に邁進(jìn)するよう提案しています。