蘇寧のモデルチェンジの若死の背後には小売業(yè)集団困難局がある。

蘇寧雲(yún)商は2014年上半期の業(yè)績(jī)速報(bào)を発表しました。データによると、2014年1～6月に、蘇寧は営業(yè)総収入511.60億元を?qū)g現(xiàn)し、前年同期の555.32億元は前年同期比7.9%下落した。そのうち上場(chǎng)會(huì)社の株主に帰屬する純利益は7.49億元の損失を計(jì)上し、前年同期の純損失は7.34億元で、前年同期比拡大した。オンライン収入は82.8億元で、前年同期比22%減の106.1億元だった。

　　蘇寧は本當(dāng)にもう一回戻りますモデルチェンジ速い車(chē)道ですか

財(cái)務(wù)情報(bào)のデータが出た後、一部のメディアは蘇寧がすでに転換高速道路に入ったと解釈しています。この判斷の根拠は前輪比23.71%伸び、そのうちオンライン販売収入は前月比50.97%増加しました。この推論は明らかに足が立たないので、季節(jié)的な影響を考慮していません。前年同期の第二四半期の営業(yè)収入と比較すると、営業(yè)収入は同0.14%減少した。當(dāng)期純利益については、第2四半期の損失は3153.3萬(wàn)元である。収入といい、純利益といい、反応のデータはマイナス成長(zhǎng)であり、なぜ車(chē)線転換の高速道路に戻るのか？

今回の業(yè)界の低迷について、蘇寧は原因を「業(yè)界の景気が低い一方で、企業(yè)の外部成長(zhǎng)力が不足している」とまとめました。一方、雲(yún)商の戦略配置を全面的に強(qiáng)調(diào)するために、年初にはインターネット小売モデルに従って一連の組織調(diào)整と體系的な優(yōu)位化の仕事を?qū)g施しました。その中で、會(huì)社が投資したPPTVの経営損失は投資収益に対して-8115萬(wàn)元に影響しました。

この二つの理由は明らかにみなあてにならない。まず業(yè)界の景気が下がるということですが、蘇寧の舊友である國(guó)美電器さんはプラス成長(zhǎng)のデータを記録しました。國(guó)美電器が発表した上半期の業(yè)績(jī)予告によると、國(guó)美電器の上場(chǎng)會(huì)社の売上高は前年同期に比べて増加しており、そのうち店舗の売上高より7%以上増加する見(jiàn)込みで、國(guó)美オンラインの上半期の販売総額は同50%増加し、粗利率は7%を超えると予想されている。もう二番目の原因はインターネット小売モデルによる組織調(diào)整によるものです。この理由が成立すれば、蘇寧は自分のモデルチェンジの失敗を認(rèn)めていると言えるのではないでしょうか？また、蘇寧のこのロジックは成立していません。モデルチェンジ自體は営業(yè)収入の減少をもたらすべきではなく、影響はその利益だけでなく、実際の狀況は営業(yè)収入までも下落しています。最後に、蘇寧易購(gòu)と京東のデータを比較して、蘇寧易購(gòu)2014年第一四半期の売上高は33億元で、同26.65%下落しました。今年の第一四半期の京東の純収入は226.57億元で、同65.1%伸びた。これは、4四半期連続の蘇寧の成長(zhǎng)率が低下しており、明らかに蘇寧易購(gòu)は成長(zhǎng)の天井に觸れており、京東との業(yè)務(wù)格差はますます拡大されています。

　　この半年蘇寧一體何をしましたか

蘇寧の中報(bào)の損失は予想の中にありますが、営業(yè)収入が同時(shí)期に下がると少しがっかりします。この半年の中で、蘇寧のモデルチェンジの動(dòng)作は頻繁です。いくつかの例を簡(jiǎn)単に示します。

年初、蘇寧張近東は対外的に、2014年は戦略執(zhí)行年であり、全ルートO 2 O配置が加速的に推進(jìn)されたと語(yǔ)っています。

1月に、蘇寧は仮想キャリア免許を取得した。3月17日、蘇寧はその仮想キャリアブランドを「蘇寧連」と命名し、モバイル転売業(yè)務(wù)に進(jìn)出した。

5月16日、蘇寧雲(yún)商の李斌副総裁は微博で蘇寧大陸區(qū)の店舗が無(wú)料の攜帯電話のフィルムサービスを押すと発表しました。

6月11日午後、蘇寧は南京でスポーツアウトドアチャンネルオンラインと巴沙戦略協(xié)力メディア通報(bào)會(huì)を開(kāi)催し、蘇寧スポーツアウトドアチャンネルをオンラインで運(yùn)営します。

7月1日、京東衆(zhòng)計(jì)畫(huà)プラットフォームは京東金融欄で正式にスタートし、10以上の「逸品プロジェクト」を発表しました。

7月8日、蘇寧は正式に大衆(zhòng)カバンの領(lǐng)域に入ります。また、2015年の大衆(zhòng)包裝業(yè)務(wù)の売上高は250億元で、2017年450億元という大きなスローガンを叫んでいます。

半年のキーワードの総和の転換は関係があります。多くの努力をしたように見(jiàn)えますが、自分の主要業(yè)務(wù)とは関係がないようです。私達(dá)が見(jiàn)た結(jié)果、蘇寧が毎回叫んでいる転換で、最大の変化は業(yè)績(jī)の向上ではなく、二級(jí)市場(chǎng)の株価の上昇です。以前、蘇寧副総裁の李斌はかつて蘇寧が全國(guó)の店舗で無(wú)料の貼る膜の措置を継続的に推進(jìn)すると宣言しました。翌日蘇寧雲(yún)商の株価は3.85%上昇しました。6月10日、蘇寧雲(yún)商副総裁、運(yùn)営本部の李斌微博執(zhí)行総裁は、「中國(guó)のサッカーファンの良い日が來(lái)ます。サッカーは金持ちと少數(shù)の人のゲームではないはずです。蘇寧が一歩踏み出すか、未來(lái)の中國(guó)サッカーの大きな一歩になるかもしれません。周三會(huì)」と発表しました。その後、株価は一時(shí)的に9%を超えて上昇し、今年2月末の高位反落以來(lái)、最大の単日利得を記録しました。翌日の事実はつまりW杯オンラインスポーツの野外チャンネルを借りて宣伝しただけです。

「手紙がルールに違反する」というリスクを冒して、當(dāng)面のホットスポットについて絶えず概念を作って、すでに蘇寧の半年間のマーケティングの不二法門(mén)になりました。良い基本面がなくて、更に多い概念は最後にすべて浮雲(yún)です。蘇寧が今直面している最大の問(wèn)題は戦略配置が速すぎて、焦點(diǎn)が足りなくて、戦術(shù)執(zhí)行面では追いつけません。概念に支えられていた蘇寧は、毎回株価が暴落してしまいます。騒ぎ立てた後、蘇寧は一體裸で泳いでいますか？業(yè)績(jī)はすべて教えてくれます。2014年5月8日、張近東の投資家に対するドライヤー會(huì)で、彼はカーブからまっすぐな道に向かう曙光を見(jiàn)たと言いました。しかし、少なくとも業(yè)績(jī)からはまだ光が見(jiàn)えていません。

　　蘇寧左に右に行く

張近東の言うように、「蘇寧の転換は中國(guó)のすべての伝統(tǒng)企業(yè)、実體企業(yè)がインターネットを抱く模範(fàn)と模範(fàn)になるべきです」。18萬(wàn)人の従業(yè)員、店舗數(shù)は1600を超えています。このような大きな戦略配置と調(diào)整は、思想から組織まで、最終的にそれを推進(jìn)するまでに、確かに大きな挑戦に直面しています。私たちはきっともっと多くの包容力を與えるべきです。したがって、この文章を書(shū)く目的は黒蘇寧ではなく、傍観者の役に立ってほしいです。この小売業(yè)大手の___を助けることができるかどうかを提案します。

一、集束力を高める。小売業(yè)の巨人として、蘇寧は小売業(yè)の本質(zhì)を理解していないようです。この波のインターネットの大ブームの中で、いつも盲目的に大衆(zhòng)に従って、概念の宣伝、資本の操作に熱中していますが、主な業(yè)務(wù)に集中し続けていません。この半年、蘇寧は多くのフラッシュを集めました。マーケティングでは成功しましたが、ピントが足りなくなりました。蘇寧は何をしたいのか分かりません。蘇寧は自分でもよく分かりませんでした。ほとんど外の何かの概念で火は何をしますか？これは蘇寧が改めて考えるべきです。

二、痛いところをつかんでください。蘇寧の痛みはいったい何ですか？痛みを知ってからでないと適応できません。現(xiàn)在のところ、サービス體験の差と流量の低下が主です。サービス體験が悪いということは、外部からの質(zhì)問(wèn)の聲が一番大きいです。蘇寧は「中國(guó)には蘇寧のような大きな物流建設(shè)がある企業(yè)はない」と言っていますが、最大と最高は二つの概念で、京東と比べて、少なくとも物流體験にはまだ距離があります。消費(fèi)者のサービス體験はあなたの過(guò)去と比べるのではなく、競(jìng)爭(zhēng)相手と比べて、京東のサービス體験、特に物流體験が上手ですから、消費(fèi)者はサービスに対してもっと厳しい要求があります。蘇寧は消費(fèi)者の実際の音に耳を傾けるべきです。蘇寧は半年間で物流體験が大幅に改善されたことは否定できません。しかし、改善された消費(fèi)者は知っていますか？こんなに多くの精力を使ってマーケティングに宣伝をしていますが、なぜサービスに多く宣伝をしないですか？また、流量が下がり、消費(fèi)者は標(biāo)準(zhǔn)化された3 C製品のネット購(gòu)入習(xí)慣が形成されました。小売業(yè)をするには、オンラインにしても、オフラインにしても、本質(zhì)は流量の問(wèn)題です。蘇寧は上半期に最も信頼できることは攜帯の無(wú)料の貼り付けですが、これは焼け石に水だけで、引流コストが高く、専門(mén)のスタッフを設(shè)けて責(zé)任を持たなければなりません。毎日二、三十人の取引先を接待しています。実際には、伝統(tǒng)小売業(yè)が売上を伸ばす一番いい方法の一つは開(kāi)店です。多くの店をオープンして、いい店をオープンして、単店の売上高を向上させます。しかし、上半期のデータを見(jiàn)ると、蘇寧は新たに62店をオープンし、64社の店舗を閉鎖しました。上がりも下がりもしないで、本當(dāng)に多くの工夫が必要です。現(xiàn)在のオフライン小売システムでは、百貨店や萬(wàn)達(dá)広場(chǎng)のようなショッピングモールの人の流れが一番大きいです。この點(diǎn)において、蘇寧は多く國(guó)美と勉強(qiáng)し、他の人の客流を利用して自分を?qū)Гい皮い伽扦埂?/p>

三、産業(yè)チェーンの上下に伸びる。江蘇省の流量が下がるのは事実です。蘇寧の一番重い資源は店です。一番価値のある資源も店です。店がよく使うのが利點(diǎn)で、うまく使えないと蘇州寧の邪魔になります。今から見(jiàn)れば、蘇寧はオフラインの店舗に対して多くのインターネット化の改善を行いましたが、蘇寧聯(lián)などの展示區(qū)が新たに追加されました。消費(fèi)者ネットショッピングの3 C製品の智能モデルはすでに創(chuàng)立されました。もし蘇寧が十分な理由を提供できなかったら、お客様を店に誘致することができません。お客様はどのような理由で店舗で消費(fèi)するべきですか？この點(diǎn)については、蘇寧は尚品宅のライン下體験館に學(xué)ぶことができます。

四、ライバルとどうやってpkするか。中國(guó)の未來(lái)の電子商取引の構(gòu)造はきっと強(qiáng)者がもっと強(qiáng)くなるので、最後に寡頭の局面が現(xiàn)れます。劉強(qiáng)東さんが言ったように、最後にはいくつかの家だけが殘っています。今はもう30軒以上から10軒以上に下がりました。もし蘇寧のサービス體験、特に物流體験が京東に追いつけば、オンラインで価格競(jìng)爭(zhēng)を続けて市場(chǎng)シェアを占め、消費(fèi)者に「低価格の規(guī)格品を買(mǎi)う上で蘇寧」の知育モデルを形成させることは意義があると思います。逆に、京東で成功したB 2 Cで京東と蘇寧に対抗する機(jī)會(huì)はあまりない。蘇寧はC 2 Bの游び方で消費(fèi)者に個(gè)性的な家庭セット體験を提供することを考えられます。第二條経路は蘇寧易購(gòu)と線下店部門(mén)が分譲して上場(chǎng)する。今は蘇寧易購(gòu)とオフラインショップはお互いに多すぎる負(fù)擔(dān)を背負(fù)っています。蘇寧易購(gòu)は単獨(dú)で分譲して上場(chǎng)して資本のルートを歩くのはもしかすると再生の道です。第三條ルートはルートの沈下であり、モバイル連攜によって三、四線都市を死守し、農(nóng)村市場(chǎng)を配置して先機(jī)を奪い、狙撃戦を行う。

まとめ：千億級(jí)の巨大な小売機(jī)器として、蘇寧のモデルチェンジは小売業(yè)が直面する集団困難局を代表しています。もし蘇寧がモデルチェンジに成功すれば、小売業(yè)全體ひいては実體産業(yè)の大きな幸いです。