「十一」開業潮現小売新業態

國慶節のゴールデンウィークを前に、広州はもう一つのデパートの開業ブームとマーケティング活動のクライマックスを迎えた。現在、天河、番禺など開業を準備しているいくつかの新しいショッピングセンターを見ると、開業前に店舗がほぼ満席になる営業狀況が理想的だが、モール業態の変化は新規モールの最大の特徴である。簡単に言えば、「ファストファッション」の店舗面積が増加し、デパートの「キッズ」計畫、「グルメ計畫」が最も顕著な3つの特徴である。

再オープンを控えた舊ビクトリー広場には區內最大のファストファッション旗艦店が導入され、特色ある飲食もビクトリー、レイシ園新天地などの新規モールの売りの一つだ。消費者の消費行動が変化しているのは紛れもない事実であり、伝統的な百貨店業態もより細分化された標準スーパー、量販店、コンビニ、ショッピングセンターなどの新型業態に向かっている。

隨行小売業間の激しい競爭は、中國の消費者もますます厳しくなり、伝統的な小売業態の各ブランド商品のコンパクトな陳列を満たすことがなくなり、より高品質な商品、多様な販売促進活動、良好なサービス體験を持つショッピングスポットになる傾向がある。新型小売業態にはより高い障壁とより強いブランド認識度があるため、このような変化は多くの小売業者に挑戦している。

同時にネット通販時代、実店舗のショッピングセンター、デパートなどは消費者により多元的なショッピング體験をもたらすために、それぞれ奇策を講じて、より多くの人が消費體験に來たくなるようにしている。現在、伝統的な小売業が実施しようとしているO 2 O反攻電子商取引戦略に比べて、デパートの將來のより多くの要素の體験も現在より迅速に効果を発揮できる道である。

新しい時代體験王のために、サービスが至上で、消費者は體験、環境、感情、サービスのために注文したいと思っています。遊帯で購入し、購入して金を生むことも現在の多くの大型ショッピングセンターが歩んでいる経営道路であり、市民もさまざまな高級デパート文化やイベントからより多くの異なる楽しみを味わう機會がある。

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各百貨店の半年報が発表されたことに伴い、百貨店業の慘憺たる業績は、多くの業界関係者に期せずして認められ、百貨店業が寢そべって金を稼ぐ時代は過ぎ去った。2014年上半期の全國の重點大手小売企業100社の小売額は前年同期比0.2%減、伸び率は同10.9%減、上半期の百貨店閉店數は15社に達した。2013年に比べて、百貨店業の業績は上昇せず、下落し、百貨店業は真冬のままだった。

経済成長率の下落、スーパーマーケット、ショッピングセンター、倉庫、特にネットショッピングの多重打撃の下で、百年以上にわたって伝統的な百貨店は完膚なきまでに傷つけられた。電子商取引の打撃に直面して、百貨業はどのように逆境に立って生計を立てるべきか。伝統的な百貨店業にとって、オフライン作戦はすでに困難で、O 2 O改革が目前に迫っている。多くの伝統的な百貨店企業が次々とネットに觸れ、オンラインとオフラインの2線同時作戦を行っている。激しいインターネット革命が百貨店業界で始まった。

しかし、伝統的な百貨店O 2 Oに底打ち反発の機會はあるのだろうか。否定できないが、現在に至るまで、多くの伝統的な百貨店のO 2 O転換は理想的ではない。伝統的な百貨店のO 2 O転換は多重の挑戦に直面し、伝統的な百貨企業の情報化の程度は低く、管理、サプライヤー、在庫、販売などのシステムの拡張性は弱く、各ルートの統合システムを支持することが難しく、O 2 O改革のためにシステムの支持を提供することができない、加えて、連結モデルの弊害が日増しに顕在化し、モデルチェンジが直面する資金圧力、経営コストの上昇と専門化された人材不足が伝統的な百貨店のO 2 O改革の困難を増大させている。

これに対し、聯科ソフトウェアは百貨業の転換は簡単なオンラインオフラインではないと考えている。まず企業の情報化において、電子商取引システムと百貨內部システムを投入し、在庫、商品、會員、注文情報のリアルタイム同期更新を実現しなければならない。

百貨店企業は大量の技術人材を導入し、企業の発展に適した管理ソフトウェアを購入し、大量のハードウェア設備を購入し、更新することで企業の情報化を強化する。企業の情報化建設を推進することにより、百貨企業の生産経営段階の情報化、経営管理プロセスの情報化、管理意思決定の情報化を実現し、百貨會社の管理をより精密化、プログラム化、透明化させる。

天虹デパートは2003年からオフィス自動化プラットフォームを使用して、電子審査プロセスの応用は各級の業務管理制御に深く入り込んでいる。天虹デパートの発展と拡大に伴い、オフィス自動化プラットフォームはすでにデパートの業務需要を満たしておらず、天虹デパートはプロセス管理プラットフォームプロジェクトを開始した。

天虹デパートが直面している問題に対して、聯科ソフトウェアはLinkey BPM業務プロセス管理プラットフォームを通じて、天虹が企業內のアプリケーション、部門、パートナーと顧客を橫斷する企業運営を実現するのを助け、既存のシステムを基礎に、企業管理監視などの業務操作をさらに規範化し、完全なものにする。會社の情報化システムの完成を最初の內部管理プロセスから全方面に深化させ、効果的に管理コストを下げ、會社の運営と管理効率を高め、天虹O 2 Oに強力なシステムサポートを提供する。

將來の発展の中で、聯科ソフトウェアは百貨企業の更なる企業情報化の改善を助力し、電子商取引と共に會社の経営管理レベルを高め、企業革新市場の競爭を促進する。百貨業は引き続き挑戦に直面するが、情報化と革新的なO 2 Oモデルを持つ百貨店の情勢が逆転し、百貨業が寢そべって金を稼ぐ時代にはまだ見所があることを示す兆候が多い。