店長(zhǎng)の必須の「トライアスロン」:忍耐、強(qiáng)靭、淡定
最初の項(xiàng)目
許す
。
店長(zhǎng)の新任者が就任したのは、昔の同僚の知り合いの呼び捨てにしても、新しい老舗の店の大きな違いを見(jiàn)つけても、まずトライアスロンの第一項(xiàng)を練習(xí)します。我慢します。
海納百川には収容所があります。
人を容れる量があってこそ、偉大な夫です。
店の外で唯我獨(dú)尊のふりをしてはいけません。
店長(zhǎng)の威厳は、従業(yè)員を叱ることによって築かれたのではない。
ここではまだ區(qū)別が必要です。我慢は譲歩ではなく、字を我慢する以外にも、はっきりと目を通しなければなりません。
新キャッチャーの店は「まず調(diào)べて、店長(zhǎng)になります」。
真剣な分析、細(xì)部に注意して、従業(yè)員と相談することを軽視しないでください。このようにお互いの磨き合いの過(guò)程で、店長(zhǎng)と従業(yè)員の信頼関係を迅速に創(chuàng)立することができます。
第二項(xiàng)、
強(qiáng)靭
。
山高萬(wàn)は土塁に始まる。
ある店で開(kāi)業(yè)の人気を経験した後、すぐに直面するのは磨合、チームの磨合、市場(chǎng)の磨合、販売の磨合です。この時(shí)、店長(zhǎng)は鉄人第二項(xiàng)を練習(xí)します。
いわゆる「みんなが心を一つにして、泰山を移す」というのは、経営の中の震動(dòng)に直面して、直ちに自分の態(tài)度と行為を調(diào)整して、社員の態(tài)度と行為に影響を與えます。
販売が終わったら歌を歌ったり、ダンスを踴ったりして、売れ行きが悪くなったら、店全體の士気と雰囲気に直接影響します。
激動(dòng)の中、店長(zhǎng)の粘り強(qiáng)さを見(jiàn)ました。
技術(shù)のない強(qiáng)靭さでは良い結(jié)果は得られない。
困難と変動(dòng)に直面して、店長(zhǎng)は直ちに問(wèn)題を発見(jiàn)して、結(jié)合ルートを探して、多方面の支持を求めて、困難を解決して波動(dòng)を終了します。
強(qiáng)靱で、背水の陣に立つ勇気と決心を持つだけではなくて、更に後方で戦略を立てる知恵と。
第三項(xiàng)、
フェード
。
著任したばかりの店長(zhǎng)にとっては、慣れない人に対して、チームワークが必要で、売上高があまり変動(dòng)しないように確保する必要があります。
その時(shí)、店長(zhǎng)はトライアスロンを練習(xí)します。
新しい店長(zhǎng)として、落ち著いて自若かつ敢えて擔(dān)當(dāng)できるようにしなければなりません。
擔(dān)當(dāng)したい店長(zhǎng)が店の従業(yè)員の心の中で威信を打ち立てることができます。
威信のある店長(zhǎng)は、店の従業(yè)員の心からの尊敬を得て、命令を出すことができます。
店長(zhǎng)にとって、心の修練は何より大切です。
店員を知ることから、深くビジネスを始め、敢えて責(zé)任を取ることから、必修の「鉄人」の三つの項(xiàng)目を経験してから、新人であれ、ベテランの店長(zhǎng)であれ、時(shí)間の流れに従って、店長(zhǎng)の威信が確立され、店員のスキルが向上し、それに応じて問(wèn)題が解決されるようになりました。
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