2014年O 2 Oは服裝の発展の新しい態(tài)勢(shì)になりました。

2014年、O 2 Oの勢(shì)いは更にすさまじくなり、伝統(tǒng)産業(yè)に対する浸透、変化、転覆はすべての人の想像を超えました。ネットショッピングの中で最大のアパレル産業(yè)もO 2 O発展の態(tài)勢(shì)を変えている。この過程で、伝統(tǒng)的なアパレルブランドが増え、O 2 Oモデルの試水が始まります。

　　アパレル業(yè)界の先駆者達(dá)のO 2 O実踐

O 2 Oはアパレル小売業(yè)界全體の発展態(tài)勢(shì)を変えています。ますます多くの優(yōu)良品質(zhì)の伝統(tǒng)服ブランドはO 2 O方向に実質(zhì)的に推進(jìn)されています。例えば、みんながよく知っているファーストファッションブランドのユニクロ、贅沢ブランドのBurberry及び有名な小売商の銀泰百貨などは、オンラインラインの下でインタラクティブに販売する模範(fàn)ブランドです。

これまで、ユニクロは世界の店舗の數(shù)が1200を超えています。多くの市場(chǎng)で、ユニクロはオンラインショップを開設(shè)したり、第三者のオンライン小売プラットフォームに入ったりしています。ユニクロは2013年4月に國(guó)內(nèi)で「店舗＋公式サイト＋天貓旗艦店＋攜帯アプリ」のマルチチャネルレイアウトを?qū)g施した。O 2 Oは店舗モードを採(cǎi)用しています。つまり店をO 2 Oの核心として、O 2 Oはラインショップサービスの工具的価値を強(qiáng)調(diào)しています。これはユニクロがずっと実體のルートが消費(fèi)者にとって巨大な価値を持っていると信じているからです。O 2 Oの主な役割はラインの下の店舗にサービスを提供し、ラインの下の店舗に販売量を高めるように助けます。一年余りの模索を経て、ユニクロは自分のO 2 Oのモードを次第に出てきました。モバイル接続ライン、オフラインを利用して、オフラインの競(jìng)爭(zhēng)力を高めることを重視します。ブランドの宣伝を重視して、オンラインラインの下でのインタラクションを重視します。「指定製品エリアを＋時(shí)間帯ごとに隔てる」という割引戦略を採(cǎi)用して、オフラインの下で相互に博することを避けます。

贅沢なブランドの中で最も革新的な精神を備えているBurberryと譽(yù)められて、更に業(yè)界O 2 Oの先駆者です。これは世界的に小売店の店舗スピードを緩めて、オンラインとオフラインを通じて、オンラインラインの下でウィンドウェーの潛在消費(fèi)者を本當(dāng)の購(gòu)買力に転化させることを目指しています。バーバリーは上海靜安嘉里センターの旗艦店で初めてアジアでデジタル化された「小売劇場(chǎng)」の概念を?qū)毪筏蓼筏俊￥い铯妞搿感觿?chǎng)」では、店員がiPadを持って選り取りで買う決済までの全行程「密著サービス」です。iPadに內(nèi)蔵されているソフトは、店員が直接にお客様の購(gòu)買記録と好みを調(diào)べてくれます。店內(nèi)には130臺(tái)のスピーカーと40枚のデジタルスクリーンが設(shè)置されており、特設(shè)の衛(wèi)星裝置は世界同時(shí)生放送で店內(nèi)で開催されるコンサートやインタビュートークも可能です。特定の服やアクセサリーにデジタルチップを埋め込むことで、バーバリーは瞬時(shí)にデジタル畫面になり、商品の細(xì)部に関するビデオコンテンツを顧客に再生する。例えば、お客様はお?dú)荬巳毪辘违啸螭颔互螗旦`臺(tái)に置いて、2.7メートルの幅、3.6メートルの高さのホームスクリーンで制作の細(xì)部を鑑賞することができます。お客さんがバーバリーのコートを持って試著室に入ると、その服を著たモデルのショーがあります。これらのデジタル化の実踐によって、お客様が店內(nèi)に滯在する時(shí)間が大幅に長(zhǎng)くなり、ブランドとのインタラクティブな活躍も増えました。

以上の三つの伝統(tǒng)的な服裝業(yè)界のO 2 O実踐は共通の特徴を持っています。つまり、オフラインからオンラインまでの推進(jìn)であり、オンラインチャネルは実體チャネルの拡張と補(bǔ)充としています。

　　バランスと効率、O 2 O見通し

O 2 O概念はアメリカの分類情報(bào)サイトに由來し、國(guó)內(nèi)での典型的な応用は団體購(gòu)入サイトである。一般的な認(rèn)知の中で、O 2 Oマーケティングモデルのインターネットプラットフォームの役割は、商品販売のフロントとなり、ラインの下でユーザーの體験と消費(fèi)を完成させることである。しかし、さらなる観點(diǎn)は、將來の男性の軽奢O 2 Oモードでは、オフラインとラインの下で負(fù)擔(dān)されるリードと販売の限界がぼやけてしまうと考えられています。オフラインの下、虛実の間の深度の融合を?qū)g現(xiàn)し、2つのビジネスの間でも有機(jī)的に結(jié)合し、相互に助成し、本質(zhì)的にはO 2 Oで効率的なインターネット技術(shù)を利用し、伝統(tǒng)産業(yè)チェーンの中で非効率的な一環(huán)を改造します。

広範(fàn)な流行に基づく大データとインターネット技術(shù)は、未來Bの「コンセプトストア」＋「體験式」の経営モデルがより人間的で便利になるかもしれないと想像できます。ユーザーは隨時(shí)隨所で購(gòu)入し、個(gè)性的な體験を楽しむことができ、ユーザーの消費(fèi)行動(dòng)の追跡、計(jì)測(cè)、予測(cè)ができ、オンライン、オフラインのルートを通じて補(bǔ)完協(xié)力し、お客様に完全な體験を提供することができます。効率的で便利で個(gè)性的なO 2 O方式は、國(guó)內(nèi)初の男性の軽贅沢ブランド集積店の未來図を描いています。

とにかく、先覚者が率先して成功して、後になって成功に従って、いつまでも成功しません。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の最高點(diǎn)はきっとお客様の知恵を奪うモードで、お客様のニーズを創(chuàng)造するのはリーダで、絶えずお客様のニーズを満足させるのは追従者で、遅れたお客様の需要は淘汰者です。O 2 Oモードの到來はアパレル業(yè)界の新たな変革をもたらします。誰が新しいビジネスモデル、新しい法則を身につけることができますか？