陳嘉良：中國の電気商の物流は全世界の時(shí)代に入りました。

現(xiàn)在、中國は世界第二の電子商取引市場となっています。

1998年に、中國初のインターネット取引が成功し、16年の発展を経て、2014年上半期には、中國の電子商取引額は5.66兆元に達(dá)し、30.1%の同時(shí)期の成長率で引き続き大きく前進(jìn)しています。

2020年までに、中國のネット小売市場は4.2兆元に成長する見込みです。

そして、生産を促したのは大量の電子商取引の従事者で、ネットは彼らのルートで、広大なネットユーザーは彼らの実際にいる消費(fèi)者で、迅速で、簡便な運(yùn)送の流れは取引先の體験を増進(jìn)することになりました。

大きな発展のきっかけをもたらした同時(shí)に、電子商取引は物流業(yè)界にかつてない挑戦をもたらしました。業(yè)務(wù)量の急速な増加は速達(dá)會(huì)社の情報(bào)処理、商品管理、サービス革新、運(yùn)送ネットワーク、稅関通関、人力資源などの方面の総合的な実力を問いかけています。

中國の電子商取引市場の成熟に伴い、物流業(yè)界に対する要求も変化しています。

その中で、クロスボーダーは5年連続で複合成長率が30%を超えました。

クロスボーダーエレクトビジネスに従事する対外貿(mào)易會(huì)社にとって、商品の供給源、ネットショップ、ネットの普及、入金及び物流はその運(yùn)営の肝心な五段階であり、物流を強(qiáng)化することは売上高と全體の利益を高める重要な一環(huán)である。

そのため、この細(xì)分市場はセットになっている物流サービスに対して非常に高い要求を持っています。各國の稅関の通関基準(zhǔn)は違っています。通関の流れはいつもより複雑で、検査、検疫、決済、稅金還付などの特殊操作にも関連しています。しかも國境を越えた購入者は速達(dá)の安全、時(shí)間通りに配達(dá)することにもっと関心を持っています。

越境電商物流市場をさらに規(guī)範(fàn)化させるため、今年7月、國家稅関総署は「中華人民共和國稅関クロスボーダー貿(mào)易電子商取引出入貨物、物品管理弁法」を発表しました。これは間違いなく越境電商物流市場に參加している従業(yè)員に対して大きな鼓舞と力強(qiáng)い支持を與えます。

また、e-コマースの物流市場も差別化市場の流れを経験しています。醫(yī)療保健、生命科學(xué)などの高精鋭業(yè)界及び蕓術(shù)品と高級(jí)品業(yè)界の絶えない「感電」に伴って、物流サービスはすでに企業(yè)がe-コマース環(huán)節(jié)において高品質(zhì)サービスを拡張する重要な一環(huán)となり、e-コマース物流のハイエンド市場を形成しました。

低価格のためにサービスの品質(zhì)を犠牲にするのは彼らの選択肢の中ではなく、代わりに正確な配達(dá)、品質(zhì)サービスの追求、さらには高付加価値のために追加料金を支払う意思があります。

そのため、精確、快速、専門的で信頼できるサービス體験を怠らずに追求する物流企業(yè)は中高級(jí)細(xì)分市場の中で愛顧を得て、より大きなエネルギーを発揮します。

すべての速達(dá)會(huì)社はこの市場の変化を迎える準(zhǔn)備を整えて、「安値で勝つ」という悪循環(huán)を脫出することが中國の物流市場の成熟にとって重要な標(biāo)識(shí)となります。

しかし、サービスの品質(zhì)を向上させるのはなかなか成功しません。これは企業(yè)がサービスの品質(zhì)を戦略面において考慮し、ソフトウェアとハードウェアに長期的に投入し、絶えず改善する準(zhǔn)備をする必要があります。

物流業(yè)界のハードウエア、つまり物流ネットワークの建設(shè)は、中継センターと地上操作ステーションなどの施設(shè)の敷設(shè)、情報(bào)プラットフォームの建立と完備、選別設(shè)備の組み合わせと更新を含め、企業(yè)が戦略的な投資を行う必要があります。

製品の研究開発者など、多くの現(xiàn)場のサービス員は更に取引先の體験を伝える直接の媒介者です。

人件費(fèi)を惜しまず、企業(yè)のソフトパワー戦略で社員の育成と激勵(lì)に力を入れている物流企業(yè)だけが、サービス品質(zhì)を絶えず向上させ、業(yè)界の大トレンドを迎える能力を備えています。

現(xiàn)在の情勢の下で、中國はもう一回の経済を経験しています。

チャンスと挑戦はいつものようです。

この間、電子商取引は將來の貿(mào)易と消費(fèi)パターンをリードしています。

はい、

物流企業(yè)にとって、どのようにこの高速発展の業(yè)界の中で新しい成り行きに適応して、絶えず変化する環(huán)境の下で持続的に生存して発展の空間を探し當(dāng)てて、これは考えるべき問題です。

一つのポイントはすべての物流企業(yè)が國家関連法律法規(guī)の大前提を遵守して、積極的に技術(shù)革新、サービスモードの革新、製品とサービス內(nèi)容の革新を展開し、共に良好な市場環(huán)境を確立し、維持し、この市場を絶えず大きくして、中國の電気商物流の新時(shí)代を迎えます。