オコンの売上高1億元突破20%増

　　オコン：靴のチャーター便で全國へ

「零時(shí)20分に売上高は1000萬足を突破し、昨年より30分早く、最も売れた靴は1時(shí)間で1萬足以上売れ、天貓當(dāng)日の最も売れた靴になった」と永嘉千石にある奧康本社で、王振滔董事長は笑った。

試算によると、オコン今回の出荷量は約50萬件。「雙十一」の最初の成約注文に対して、王振滔は自ら靴を梱包し、箱の中に吉祥を意味する閏9月の大「お年玉」を用意した。11日午前8時(shí)ごろ、溫州市街地の消費(fèi)者はすでにこのオコンブロックシリーズの逸品を受け取っていた紳士靴。

往年の「雙十一」の経験を吸収して、奧康は今年直接中國郵政速達(dá)を奧康倉庫貯蔵物流センターに招待して、新しく建設(shè)されたPOSシステムを加えて、奧康の日出荷量は従來の3萬足から10萬足に昇格した。また、今年初めて空輸宅配靴の導(dǎo)入を試みた。11日午後6時(shí)、溫州空港から南京に向けて12トンのオコン靴チャーター機(jī)が出発し、全國各地に発送された。浙江省外の消費(fèi)者でも、早ければ昨日午後には自分が撮影した靴を受け取ることができる。

　緑森：商品の発送を延期するとプレゼントを送ります

今年の「雙十一」には、緑森デジタルが3回目の參加となる。ほとんどの電子商取引の価格販促手段に比べて、緑森はアフターサービス、販売前準(zhǔn)備から始め、顧客の購入體験を向上させることを選んだ。

「雙十一」期間の宅配ストレスを緩和するために、緑森デジタルはバッチ出荷方式を採用し、毎日注文量の30%を出荷し、3日以內(nèi)に「雙十一」の注文をすべて発送することを保証している。

「例年、私たちが當(dāng)日荷物を梱包して宅配會(huì)社に渡しても、彼らはそれも爆倉の狀況で、まったく出荷できませんでした。今年は分割出荷の方式が初めて採用され、宅配便の遅延を緩和したいと思っています」浙江緑森デジタル科學(xué)技術(shù)有限會(huì)社の婁韶山総裁は、出荷が遅延した顧客に対してプレゼントの補(bǔ)償も提供すると述べた。

　　森馬：700人以上を招聘しましたパートタイム従業(yè)員

森馬は昨日、天貓母子類製品の「狀元」の座をしっかりと占めていた。その電子商取引の責(zé)任者によると、同社は電子商取引のパートタイムのカスタマーサービス240名、物流のパートタイム500名を雇用している。従業(yè)員1人あたりの8時(shí)間の接待量は2000人以上に達(dá)した。トラフィック統(tǒng)計(jì)によると、ある顧客サービス擔(dān)當(dāng)者は8時(shí)間以內(nèi)に顧客に2萬以上の「親」の字を言った。

しかし、一部の中小電子商取引の日はそんなにのんびりしていない。多額の広告費(fèi)を投じて天貓や淘寶で普及させ、また大放血して期間限定の無料注文と1つ買って1つプレゼントするが、販売実績はまだ金冠の大物たちから遠(yuǎn)い。「電子商取引プラットフォームはすでに絶體絶命の紅海であり、価格を競う以外に何ができるのか、次のステップはもっと考えるべきかもしれない」とある電子商取引は言った。