優秀なバイヤーはどうやって探しますか?
靴は服と同じで、季節ごとに商品が異なります。そのため、最新の靴が一番の売りです。
以下の話術は筆者がまとめた正しい話術です。
「お嬢さん、これは私達が來たばかりの秋冬の最新型です。ご紹介します。」(正しいです。
「お嬢さん、目がいいですね。この靴は今年の秋冬に一番人気があります。デザインは、著てみるととても変わってきますので、どうぞこちらへ!」(正しく、新商品をほめてください)
「お嬢さん、こんにちは、これは今年の夏に流行っている露の足と紐のサンダルです。特にお客様の雰囲気に合っています。試著してみます。足に合うかどうか、こちらへどうぞ!」
「お嬢様、こんにちは、これは最新型の金屬製のベルトサンダルです。今年の夏の流行モデルです。金屬系のベルトスタイルはとても人気があります。こちらを試著してみてください。」
「お嬢さん、この靴は今年の夏の流行ファッションです。木目と木目の間の原木の色合いは卯の実の自分らしさを表現しています。透かしのデザインで自然なセクシーさが現れます。試著してみます。こちらへどうぞ。」
「お嬢さん、目がいいですね。この靴は今年の春夏に一番流行しているカジュアルタイプです。リボンの丸い靴は正裝やカジュアルにもよく似合います。」(正確に、新商品のセールスポイントを強調します。
以下の言葉は間違った言葉です。お客様からお斷りされます。
「お嬢さん、今新型が入荷したばかりです。興味がありますか?」(間違い、「ありません」)
「お嬢さん、夏の新型が発売されたばかりです。試著してみませんか?」
「お嬢さん、冬の新商品が発売されたばかりです。見てみませんか?」
「お嬢さん、これは私達の最新型ですが、お好きですか?」(間違い、「普通」)
「お嬢さん、今年は金色が流行っていますが、好きですか?」
開場テクニック:販促開場
小売業の販促は毎日あります。手段も様々です。販促は販売の重要な手段になります。プロモーションの前置きは同様に靴の業界の販売ガイドがよく使う技巧ですが、多すぎる販促は私達の端末のガイドに無駄に浪費されました。なぜこのように言いますか?
筆者は研修をここに行った時、前列の何人かの學生に順番に次のメッセージを自分の言葉で伝えさせます。
「お嬢さん、うちの店でイベントをやっています。今買うのが一番お得な時です。」
彼女たちが伝えた効果にはほとんど違いがありません。最後の生徒に私の言ったとおりにこの言葉を伝えさせます。この言葉の中に黒い部分があったら、すぐに重い音を使います。大きな音を使います。
彼女が読み終わったら、効果が出ました。後ろの席の學生に聞いてみました。「彼女たちのどの人の言葉が一番お得だと思いますか?」
皆さんは例外なく「最後の學生です。」アクセントで伝える言葉の効果が一番お得だと思います。
同じ店で同じ販促活動をして、同じ商品を販売していますが、なぜ違うガイドの口から出ると効果が全く違ってきますか?
以下は筆者が仮に想定した話術です。
「わあ、お嬢さん、私たちの店でセールをしています。今買うのが一番お得な時です。」(正確に、アクセントが強調されています)
こんにちは、XXブランドにいらっしゃいませ。今は全部で88%の商品があります。1000元以上買えば屆きます。(正しい)
こんにちは、お嬢さん、本當にラッキーです。今は大バーゲンで、會場は5割引です。(正確には、10%を折っても、9の言葉を狂ったように話します)
「お嬢さん、ちょうどいいところに來てください。うちの店でイベントをやっています。今買うのが一番お得な時です。」(正確)
こんにちは、お嬢さん、運がいいですね。大バーゲンを適用して、會場全體が88%割引されます。(正しい)
販促言語の中で、アクセントの運用は重要ですが、分かりましたか?使えますか?
開場テクニック:賛美する幕を開ける
ほめ言葉は誰でも聞きやすいので、ほめ言葉は上手な前置きの一つです。
以下は私達が正しいと思う話術です。
お嬢さん、お目が高いですね。手に持っているのは秋冬の最新型です。(正しい)
「お嬢さん、いい雰囲気ですね。(正しい)
お嬢さん、足が綺麗ですね。(正しい)
所定の位置にいる賛美はきっとあれらの美しい女性を心の中で満開にならせます。お金は誰にでもあげるから、あげるだけください。
オープニングテクニック:唯一性幕を開ける
希少価値で、お客さんの好きな商品に対して、貴重な効果を表して、お客さんにすぐに買うように促します。お店を出たお客さんの影響を受けなくて、人だかりに消えてしまいました。彼女の攜帯電話もないし、彼女のメールもないし、彼女のQQもないので、ぜひ彼女に今勘定させてください。
以下の話は正確に「一意性」を作る術です。
「セールの時間はこの2日間だけです。過ぎたら割引がありません。だから今買うのが一番お得な時です。そうでなければ、あなたは何十円か或いは百円以上をたくさん使って、そのお金を持ってきてカバンを買ったり、アクセサリーを作ったりしたらいいですね。(正確には、販促時間の唯一性を作って、機會はめったにないです。同時に、アクセントの表現に注意してください。)
「お嬢さん、私達のこの靴はフランスのデザイナーが設計した最新のデザインです。デザインの唯一性を保証するために、これは國內限定生産、限定販売のデザインです。私達の店ではこのタイプはもう多くないです。早く試してみてください。」(正確には、商品デザインの唯一性を作る機會がありません。
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