アパレルガイドの「必殺」販売ノウハウ

　　一、質(zhì)問アプローチ

こんにちは、何かお手伝いできることはありますか。

この服はあなたにぴったりです！

サイズはいくつですか。

お目がいいですね。これは當(dāng)社の最新発売品です。

　　二、近接法の紹介

お客様がある商品に興味を持っているのを見て、製品を紹介します。

製品紹介：

1、特性（ブランド、デザイン、生地、色）

2、長所（おっとり、重厚、ファッション）

3、メリット（快適、吸汗、涼しさ）

　　インタラクティブリンク：自分の著ている服を紹介する、注意：この方法を使う時(shí)、顧客の意見を求めないでください。相手が「いらない」や「面倒ではない」と答えると気まずい局面になります。

　　三、賛美するアプローチ法

つまり、顧客の外見、気質(zhì)などを「賛美」することで顧客に近づきます。

例：あなたのかばんはとても特別で、どこで買ったのですか。

今日はお元?dú)荬扦工汀?/p>

子供、かわいい！（子供連れのお客様）

ことわざ：良言一言三春暖、いい話はいつまでも好きだ。一般的には稱賛が適切で、お客様は一般的に友好的で、喜んであなたと交流します。

　　四、モデルアプローチ法

製品を利用して製品の効果を模範(fàn)的に展示し、一定の言語紹介を結(jié)合して、顧客が製品を理解し、製品を認(rèn)識(shí)するのを助ける。一番のお手本はお客様に試著してもらうことです。68%の顧客が試著して成約するというデータがある。

試著の注意：

1、試著のボタン、ファスナー、靴などを積極的にお客様に外してください。

2、顧客を試著室の外に案內(nèi)して靜かに待つ。

3、お客様が試著室を出るとき、整理します。

4、試著効果を評(píng)価するには誠意を持って、少し誇張した言葉、賛美の言葉を持ってもいい。

どのような方法で顧客に接近し、製品を紹介しても、ガイドは次の點(diǎn)に注意しなければなりません。

一、顧客の表情と反応、空気を読む。

二、質(zhì)問は慎重にし、プライバシーにかかわるのは禁物だ。

三、顧客とのコミュニケーション距離は、近すぎても遠(yuǎn)すぎてもよくない。正確な距離は1メートル5ぐらいで、私たちが普段言っている社交的な距離でもあります。

以上は簡(jiǎn)単にいくつかのアパレルガイドの販売技術(shù)を紹介しただけで、ガイドがもっと多くの販売技術(shù)を獲得するには、実踐から學(xué)び、まとめてこそ、絶えず進(jìn)歩することができる。