アパレルガイドの「必殺」販売ノウハウ

　　一、質問アプローチ

こんにちは、何かお手伝いできることはありますか。

この服はあなたにぴったりです！

サイズはいくつですか。

お目がいいですね。これは當社の最新発売品です。

　　二、近接法の紹介

お客様がある商品に興味を持っているのを見て、製品を紹介します。

製品紹介：

1、特性（ブランド、デザイン、生地、色）

2、長所（おっとり、重厚、ファッション）

3、メリット（快適、吸汗、涼しさ）

　　インタラクティブリンク：自分の著ている服を紹介する、注意：この方法を使う時、顧客の意見を求めないでください。相手が「いらない」や「面倒ではない」と答えると気まずい局面になります。

　　三、賛美するアプローチ法

つまり、顧客の外見、気質などを「賛美」することで顧客に近づきます。

例：あなたのかばんはとても特別で、どこで買ったのですか。

今日はお元気ですね。

子供、かわいい！（子供連れのお客様）

ことわざ：良言一言三春暖、いい話はいつまでも好きだ。一般的には稱賛が適切で、お客様は一般的に友好的で、喜んであなたと交流します。

　　四、モデルアプローチ法

製品を利用して製品の効果を模範的に展示し、一定の言語紹介を結合して、顧客が製品を理解し、製品を認識するのを助ける。一番のお手本はお客様に試著してもらうことです。68%の顧客が試著して成約するというデータがある。

試著の注意：

1、試著のボタン、ファスナー、靴などを積極的にお客様に外してください。

2、顧客を試著室の外に案內して靜かに待つ。

3、お客様が試著室を出るとき、整理します。

4、試著効果を評価するには誠意を持って、少し誇張した言葉、賛美の言葉を持ってもいい。

どのような方法で顧客に接近し、製品を紹介しても、ガイドは次の點に注意しなければなりません。

一、顧客の表情と反応、空気を読む。

二、質問は慎重にし、プライバシーにかかわるのは禁物だ。

三、顧客とのコミュニケーション距離は、近すぎても遠すぎてもよくない。正確な距離は1メートル5ぐらいで、私たちが普段言っている社交的な距離でもあります。

以上は簡単にいくつかのアパレルガイドの販売技術を紹介しただけで、ガイドがもっと多くの販売技術を獲得するには、実踐から學び、まとめてこそ、絶えず進歩することができる。