職場マナーの中の接客マナーは詳しくわかります。

職業(yè)人として、會社の禮儀は従業(yè)員一人一人が身だしなみ、姿勢、規(guī)範(fàn)的な振る舞いをするだけでなく、更に良好な精神風(fēng)貌が必要です。従業(yè)員のイメージは私達(dá)の企業(yè)イメージを表していますが、更に重要なのはマナーがないと事業(yè)の成功がないことです。

　　受付マナー-マナーを紹介する

マナーの注意事項を紹介します。

1、紹介する時は人を指すだけではなく、手のひらを上に向けて、親指を軽く広げて、指先を上に向けてください。

2、紹介された人は相手に向けるべきです。紹介が終わったら、握手してあいさつします。こんにちは。お會いすることができて嬉しいです。

3、ある人、特に女性に対しての過度の賞賛は避ける。

4、座っている時は、地位の高い人、目上の人、女性を除いて、起立すべきです。しかし、會議や宴會の最中に起立する必要はなく、紹介された人は笑顔で會釈して會釈すればいいです。

　　受付マナー-名刺マナー

一、名刺の渡し順

近くて遠(yuǎn)いです

尊卑である

　　名刺の渡し

起立前に両手または右手でお屆けします。

胸を高く上げすぎないでください。

相手に指をはさまないで、正面を與えます。

　　三、名刺受け入れる

起立、前に進(jìn)み、両手または右手でつないで、読んでください。

受付マナー-名刺マナー

　　四、名刺の預(yù)かり

シャツの左ポケットやスーツの內(nèi)側(cè)ポケット。ポケットは名刺を置いて膨らまないでください。ズボンのポケットに名刺を入れないでください。

接客マナー-握手マナー

1、手の位置に注意する

握手の順番――「三優(yōu)先」の原則

1、シニア優(yōu)先

2、レディーファースト

3、高位者優(yōu)先

握手マナーのタブー

握手する時は左手にものを持ったりポケットに差し込んだりします。

順序を追って

サングラスをかけてはいけません。帽子をかぶってはいけません。手袋をしてはいけません。

男性は手袋をしています。（社交の場で女性は薄い手袋をしてもいいです。）

サングラスをかける（目の病気や目の欠陥がある場合を除く）

左手か両手で異性と握手する

手を組んで握手する（西洋人と握手するのは十字架と見なして、尊敬しません）

ひっぱり出す

長談義をし、ぺこぺこする。

指先だけを握ったり、指先だけをあげたりします。

手が汚れる

三心二意、無表情、目の動きや傍観