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    企業員のマナー「全攻略」

    2014/12/21 16:02:00 10

    企業、従業員、マナー

    一.社員は身だしなみが端正で、清潔でなければならない。

    1.髪の毛:社員の髪の毛は常に洗って、清潔を保つべきです。男性社員の髪の毛は長すぎるべきではないです。

    2.爪:爪は長すぎてはいけません。常に手入れに注意してください。

    女性の社員はマニキュアを塗って、できるだけ薄い色を使います。

    3.胡子:ひげは長すぎてはいけません。よく手入れしてください。

    4.口腔:清潔を保つために、出勤前にお酒を飲んだり食べたりしてはいけません。

    5.女性社員の化粧は清潔で健康的なイメージを與えるべきで、化粧を濃くしてはいけません。香りの強い香水はよく使いません。

      

    二.職場の服裝は清潔、便利、追求しないこと。

    修飾

    。

    1.シャツ:どんな色でもシャツの襟と袖口は汚れてはいけません。

    2.ネクタイ:外出前や人前に出る時は、ネクタイを締め、スーツやシャツの色に合うように注意しましょう。

    ネクタイは汚れ、破損、ゆがみがないようにしてください。

    3.靴は清潔に保つべきで、破損があれば直ちに修理しなければなりません。釘の付いた靴を履いてはいけません。

    4.女性社員は服裝を上品に保つべきです。

    5.社員はコートやだぶだぶの服を著るべきではない。

    6.オフィス內での服裝はきちんとして、ベスト、半ズボン、スリッパを履いてはいけません。

      

    三.社內の社員は優雅にしてください。

    フォーム

    アクション

    。

    1.立ち姿:背筋がまっすぐで、胸が自然に見えます。

    両腕は自然で、肩を動かさないで、體の重心は両足の真ん中にあります。

    2.座る姿勢:座った後、できるだけ端正に座って、両足を平行に置いて、傲慢に前に向かったり後ろに伸ばしたり、前を見下ろしたりしてはいけません。

    椅子の位置を移動する時は、椅子を置くべきところに置いてから座ります。

    3.社內で同僚に會ったら、頭を下げて挨拶する。

    4.握手する時は普通の立ち姿で相手の目を見ます。

    握手する時は背筋を伸ばし、腰をかがめず頭を下げ、気前よく熱情し、高ぶらず。

    手を伸ばす時同性の間は先に地位の低いあるいは年が軽いべきで、異性の間は先に男性の方に手を差し伸べます。

    5.部屋に入る時のマナー:部屋に入る時は、軽くノックしてから、返事を聞いてから入ります。

    入ってから、手を返してドアを閉めます。力を入れて、亂暴してはいけません。

    部屋に入ると、相手が話していますので、しばらく待ってください。途中で話をはさんではいけません。もし急用ができたら話を中斷しても、機會を見てください。

    そして、「すみません、お話中です?!?/p>

    6._物を手渡す時、書類などを手渡す時、正面、文字を相手の方向に手渡します。萬年筆のように、ペン先を自分に向けて、相手が続きやすいようにします。ナイフやはさみなどの利器に関しては、包丁の先を自分に向けてください。

    7.通路、廊下を歩く時は軽く歩く。

    自分の會社でも、訪問した會社に対しても、通路や廊下で大聲で話したり、歌を歌ったり、口笛を吹いたりしてはいけません。

    通路や廊下で上司や取引先に會ったら、譲り合いをして、先を爭ってはいけません。

    8.事務室での喫煙は厳禁です。

    9.休憩以外の時間はオフィスで雑談してはいけません。大聲で騒いではいけません。

    四.會社の物品と設備を正しく使い、仕事の効率を高める。

    1.會社のものは亂暴に扱ってはいけません。私用に変えてください。

    2.他人や會社のものを借りて、使用後速やかに返卻または元の場所に戻す。

    3.仕事に関係のないものをテーブルに置くことはできません。

    4.社內では上司を職務で呼び、同僚の間では張生、何工、盧先生、趙おばさん、劉お姉さん、杜さんなどと呼び、取引先の間では先生、お嬢さんなどと呼びます。

    5.同意なしに同僚の書類や資料を勝手にめくってはいけません。


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    接客マナーの注意點

    直接會って紹介する場合は、地位の低い人を地位の高い人に紹介します。判斷が難しいなら、若いものを年上に紹介してください。自社と他社の関係上、當社の人を他社の人に紹介することができます。

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