なぜ客はみんな他人の家の店にいるのか

多くの衣料品店では、多種多様な商品を見(jiàn)ることができるほか、営業(yè)マンもあなたが見(jiàn)ないわけにはいかない「陳列」であり、今ではみんなが店を開(kāi)いて內(nèi)裝に大金を惜しまず、陳列にもますます気を使い始め、ハードウェアの建設(shè)がますます完備されてきたとき。では、ソフトウェアは？つまり、當(dāng)?shù)辘紊恧螁訕I(yè)マンのサービスはどうでしょうか。

私はよく各衣料品店に出入りし、衣料品店に入るが、その生きている「陳列」の営業(yè)マンには獨(dú)特の風(fēng)景があり、営業(yè)マンは店に客がいないときの動(dòng)作はさまざまで、おしゃべりをしたり、レジに寄りかかってぼんやりしたり、鏡に向かって髪を片付けたり、入り口に立ってドアに寄りかかって笑ったり、爪を直して指をほじくったり……。

通り沿いにあるお店で、私はブティックに入って、その営業(yè)マンはレジに寄りかかって、なんと靴を脫いで足を干していました！私が入ってきたのを見(jiàn)て、すぐに足に沿って靴を履いて、「いらっしゃいませ、見(jiàn)てください」と一言。別の衣料品店でカウンターの営業(yè)マンがレジに立って手の甲を真剣にほじくっているのを見(jiàn)て、私は中に入って最後まで見(jiàn)ようとして、私が中に入るのを見(jiàn)て、彼女は手を放して「勝手に見(jiàn)て、好きなことを言ってみて」と言って、ぐるっと私が出てきて、振り返ると、彼女はその手の甲をほじくっていた。「好きならやってみて！……」

私はよく私と一緒に仕事をしている同僚に聞きますが、もしあなたたちがお客さんで、店に入って狀況がこうだったら、あなたは気分がいいですか。あなたはこの衣料品店を認(rèn)めていますか。サービスのために試著に入って購(gòu)入することがありますか。

否定的な回答ばかりで、購(gòu)入しようとしても値段を殺して、値段が合えば買(mǎi)うと答える同僚がいます。皆さん、サービスが割引になったということは、商品の価格が割引されることを意味します。喜んでお客様の要求に応じてください割引ですか？だから私は私の店員に彼らのようにはできないことを厳しく要求して、もし抵觸するならば給料を引かれないで、相応の休日を差し引くことができます！以下は私が私の店員に要求したことです。

「誰(shuí)もいない」のは営業(yè)マンの誤った動(dòng)作、誤った動(dòng)作がドアの外の客を追い払う。

ある場(chǎng)所に巡禮する外國(guó)貿(mào)易の服裝ブティック、何人かの営業(yè)マンが何もしていない雑談を見(jiàn)て、私は商売はどうですか？彼女たちは文句を言った。「今月は悪いですね。私は聞きます：どうして？彼女たちは「誰(shuí)もいない」と統(tǒng)一的に答えた。「誰(shuí)もいない」は、中國(guó)全土の外國(guó)貿(mào)易アパレル店の営業(yè)マンが、店舗の商売が悪いときに答える標(biāo)準(zhǔn)的な統(tǒng)一回答だ。

みんなそこに行ったの?他の人の家はどうしてそんなに売れているのですか。「彼らは位置がいい」、「彼らは大ブランドだ」、「彼らは活動(dòng)がある」、「彼らの商品のデザインがいい」……

今日は人がどこに行ったのか、なぜ人がいてもあなたの店に入らないのかをお伝えします。お客さんがあなたの店を通りかかったとき、入るつもりだったので、結(jié)局、あなたたちは何もしていない、おしゃべりをしている、指をほじくっている、スリッパで足を干している……お客さんは他の店に曲がってしまった！

これであなたの店の人はもっと少なくなり、店の人はもっと少なくなり、営業(yè)マンはもっとおしゃべりをしたり、ぼんやりしたり、何もしなかったり、文句を言ったり……すると、あなたの店の人はもっと少なくなります。店の人が少なくなると、あなたの商売も悪循環(huán)に陥ってしまいます。ある日まで、あなたは仕入れたお金がなくて、家賃を払うお金がなくて、店を譲渡するしかありません！！！！……

外國(guó)貿(mào)易アパレル店はこのようにあちこちで騒ぎ、大放浪して砂を洗う。一生懸命働かない店長(zhǎng)、営業(yè)マンの皆さんは？今日は仕事を頑張らないで、明日は仕事を探すように努力します。