データ分析によると京東の規模優位性が明らかになった

當日までに財報を発表する。財報によると、第4四半期の売上高は25.05億元（約4.037億ドル）で、前年同期比27%増加した。當第4四半期の純利益は3280萬元（約530萬ドル）で、前年同期比51.4%増加した。

2013年第4四半期から、第5四半期連続の利益を実現し、2014年に8812萬元の純利益を実現し、2011年、2012年、2013年に3年連続の純損失を達成し、それぞれ-2.28億元、-4.44億元、-1.43億元だった。

利益を上げ続ける一方で、中國全體B2C企業の収益狀況は大幅に改善されている。現在主流のB 2 C上場企業のうち、京東が依然として赤字を抱えているほか、當、唯品會、聚美はいずれも黒字狀態にある。

京東の2014年通期純損失は49.41億元、運用上の損失58億元だが、その最も大きな理由は、上場直前に京東取締役會が京東取締役會に劉強東京東株式の4%を占めるオプション奨勵金は、36億元を償卻した。

損失事件の影響を差し引くと、京東のB 2 C企業におけるリードは拡大しており、特に規模の優位性が明らかになっている。京東の2014年の売上規模は1150億元、唯品會は238億元、當當時は82億元、聚美は38.78億元だった。

聚米と他のB 2 Cとの差は拡大しており、2004年7月にテンセント科學技術が報道した聚米偽物事件の影響で、聚米が大幅にリードしていた粗利益率は大幅に低下し、第4四半期の粗利益率は30.4%で前年同期の42.6%を下回った。

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老舗百貨店はハードウエアのアップグレード、ブランド調整に非常に煩わしい仕事であり、撤退したブランドをなだめるだけでなく、デパートの業績にも大きな落差はない。昨年、漢光デパートはデパートの7階を2 ~ 3カ月間閉鎖改造し、子どもエリアを一新した。工事は膨大だが、漢光百貨の年末成績はわずか1%下落しただけで、小売業の下落が深刻な被災地とされている百貨業にとっては非常に難しい。

王小雨から見れば、百貨店調整は蕓術だ。7階の調整では、漢光百貨店の浦嘉嘉社長は、夏に低迷期に入った紳士服ブランドの一部を閉鎖し、子供エリアを他の階に移してデパートの経営品の完全性を維持する中和策を検討した。ブランドと取扱品目の販売狀況を熟知して把握することで、漢光百貨は調整のバランスポイントを見つけた。今年は、漢光百貨店が4つのフロアを改造し、2016年には3つのフロアを調整する。同時に、ファサードを改造し、動線を最適化する。王小雨氏によると、ハードウェア改造への投資が大きいため、彼女の経営圧力は小さくないという。西単通りにある老舗百貨店だが、漢光百貨の運営チームは若い。王小雨氏によると、若いチームの経験は少ないが、時間と精力をかけてブランドのコミュニケーション管理に深く參加することができるという。

ブランド商は店舗が1軒しかない漢光百貨店にも支持している。王小雨氏によると、百麗、nike、adidasなど多くのブランドが漢光百貨の16年の開店記念日に漢光百貨の販売チャンピオン第1店に特別な支持を與えたという。化粧品、靴類は漢光百貨の強い経営プレートであり、そのうち30以上の化粧ブランドが全國販売1位である。統計によると、漢光百貨の平均客単価は1700-1800元。王小雨氏によると、今後2年間、漢光百貨店は引き続き売り場の飲食、レジャーエリアを最適化し、消費者により良い買い物體験をもたらし、自営商品の経営も試みるという。王小雨氏は、百貨店の経営商品が核心だと考えている。昨年、漢光百貨は標準品類から著手し、自営で商品を購入し、チームの商品経営能力を育成することを試みた。

ブランド管理に力を入れると同時に、昨年、漢光百貨店は多くのインターネット時代の試み、特に新メディアマーケティングを行った。王小雨氏によると、昨年、漢光百貨店は微信（WeChat）公衆番號で空港オンラインで注文し、店に行って商品を受け取るフラッシュショッピング活動を展開し、多くの消費者を店に呼び込み、相當部分が連帯消費を生んだ。

新興技術の接ぎ木を通じて、漢光百貨はサプライヤーの商品との連攜と単品管理においても大きな突破があった。王小雨氏によると、現在、漢光百貨店は複數のコーナーで単品管理を試験的に実施しており、ガイドは直接PDAで商品バーコードをスキャンすれば開票が可能だという。「顧客がどんな商品を消費しているのかを理解してこそ、より多くのクロス販売の機會點を掘り起こすことができる」。

王小雨氏によると、昨年は顧客との交流の窓口も見つけ、微信を通じて消費者に漢光百貨をもっと理解させたという。微信チームは毎日消費者に異なる情報をプッシュしており、プッシュする際には時間ノードとプッシュ內容を重視している。例えば、日常の平日にはファッションのコーディネートや情報があり、週末に近づくと関連イベント情報が更新される。微信では、漢光百貨のポイントはプリペイドカードのようなもので、消費者が実益を得ることができ、百貨店との粘性も増すことができる。王小雨氏によると、今年は漢光百貨店が消費者のニーズに合ったO 2 Oビジネスシーンをデザインし、より多く発売するという。

ビジネスの新常態に直面して、王小雨氏は、伝統的な百貨店はかつてない競爭構造に直面しており、もともと共同経営の二大家の快適な日はもう戻ってこないので、売上高が爆発的に増加することはあり得ないと考えている。外部環境が急速に変化し、消費者が選択できるチャネルが増えている。伝統的な小売企業は経営革新と効率向上に専念し続けてこそ、淘汰されず、著実な成長を実現することができる。

百貨店の経営の核心は商品をめぐることだけでなく、王小雨から見れば、會員も非常に重要な一環だ。昨年、漢光デパートのO 2 Oイノベーションで最も収穫があったのは、電子カードと微信ショッピングだった。漢光百貨店は昨年6月、電子會員カードを発売し、新規會員數は11萬人を超え、前年比2倍になり、新規會員の60%以上が直接電子カードを申請して取り扱っている。

王小雨はとても喜んで、漢光百貨は電子會員カードをめぐるセルフクーポン、情報更新などの機能、および各等級設計をめぐるインタラクティブな活動が會員の大量の好評を受けて、古い會員の來店率は20%以上上昇した。王小雨氏によると、電子カードの発売により、消費者が便利になるだけでなく、百貨店のカード運営への人的投資が節約され、効率が向上したという。

王小雨氏によると、百貨店業には多くのチャンスがあるが、現在、企業の多くは模索と試行錯誤の段階にある。これには、経営者が心を落ち著けて、新しい技術の法則を學び、受け入れ、消費者のニーズと習慣を理解し、それに基づいて消費者との新しい相互関係を構築する必要もあります。