「KING MAN」がネットワーク経営モデルの新天地を切り開く

新興モデルの臺(tái)頭が、新たなビジネスのきっかけをもたらした。このネット販売という「空挺兵」に対して、私たちは感嘆すると同時(shí)に、もっと多くのことを考えています。従來の販売モデルの出口はどこですか。誰がこの市場(chǎng)経済における最終的な受益者なのか。市場(chǎng)の試練を一緒に受けましょう。

ネット販売といえば、KING MANの社長(zhǎng)のおしゃべりが止まらなくなった。「伝統(tǒng)的な販売のコストが高いことはよく知られています。その経営モデルがその発展を決定しています。端末販売の立地は最も重要ですが、場(chǎng)所が良くなると家賃が高くなり、店員に頼む必要があります。內(nèi)裝や電気代などの出費(fèi)を加えると、コストコントロールにおいて大きな出費(fèi)になることは間違いありません。ネット販売はコストコントロールにおいて大きな優(yōu)位を占めています。1つになると、見栄えは必要ありません。店の家賃という大きな出費(fèi)を節(jié)約することができます。2つ目は、地域に制限されていません。チャネルを1つ持つだけで、多様な販売モデルを持つことができます。全國(guó)的にも海外でも獨(dú)自のサイトを配布することができ、これはいかなる伝統(tǒng)的な販売モデルにも匹敵しない。また、ネットワークの伝播速度が非常に速いため、1つのブランドは適量の宣伝をするだけだ。効果は急速に広がることができます。」

當(dāng)初、なぜネット販売というモデルを自分の販売モデルにしようと考えたのかというと、馬総経理は「まず、私自身はコンピュータを?qū)煿イ筏皮い蓼埂％庭氓趣雀钉悉Δ韦馑饯伪韭殼扦筏绀Α：韦瑜辘狻⑺饯悉长问袌?chǎng)をよく見ています。ネットの力は恐ろしく、無限の市場(chǎng)、無限の資源は私たちが発掘するのを待っています。電子商取引は國(guó)內(nèi)ではまだ成熟していないので、最初は少し困ったこともあります。特に信頼性は高くありません。多くの人がネット取引について特に理解していないからです。だから心理的にはだまされるのを恐れて、いくつかの懸念が存在します。この點(diǎn)は私たちのすべてが必要です電子商取引経営者が共同で改善しなければならないのは、消費(fèi)者が安心して商品を購入できるようにする方法だ。また、サービスです。ネット販売と伝統(tǒng)的な販売の両者には大きな違いがあるため、両者は直接交流を行っていますが、ネット販売は結(jié)局1つのネットキャリアを隔てています。だから、この時(shí)私たちのカスタマーサービス擔(dān)當(dāng)者サービスにはもっと工夫が必要だ。消費(fèi)者に『お客様は神様だ』と感じさせ、伝統(tǒng)的な店舗経営と同じ待遇を受けさせる」

またアフターサービスですが、多いかもしれません消費(fèi)者買い物をした後、萬が一商品に問題が発生したらどうするのか心配になります。伝統(tǒng)的な店での販売は、人々が物を持って店を探すだけでいい。しかし、ネット販売には保障がないのではないでしょうか。この問題について馬社長(zhǎng)は、「これらの問題は実は消費(fèi)者のために全面的に考えられているので、KINGMANにとって、私たちは販売の過程で、すべての顧客に対してアーカイブを持っています。彼が購入した商品、色、サイズ、數(shù)量はすべて記録されている。発送の過程で、商品をよくチェックして梱包し、発送の過程を追跡します。個(gè)別に起こりうる問題に対しても、私たちは細(xì)かい作業(yè)をしました。萬一商品に何か問題が発生した場(chǎng)合は、各商品にアフターサービス伝票を添付します。お客様はこの書類で私たちのカスタマーサービススタッフに連絡(luò)することができ、カスタマーサービススタッフは事件を適切に処理することができます。」すべては顧客を大切にし、執(zhí)著し、プロの精神である、これは「KINGMAN」は一貫して受け継がれてきた。これもすべてのブランド経営者が堅(jiān)持すべきことです。

今年、艾瑞コンサルティング調(diào)査會(huì)社と淘寶網(wǎng)が共同で発表した「2008上半期ネット通販?zhǔn)袌?chǎng)発展報(bào)告」によると、08年上半期の淘寶ネット上の取引総額は413億元に達(dá)した。他のネットワークプラットフォームの販売データも含まれていません。この強(qiáng)力なデータは、ネット販売モデルの強(qiáng)い魅力と市場(chǎng)の大きな潛在力を示している。

ネット販売モデル、この市場(chǎng)経済環(huán)境の発展下にある自然産物、この便利で迅速な消費(fèi)方式もますます多くの消費(fèi)者に受け入れられ、新聞や鳥などのブランドがネット市場(chǎng)で獲得した成功、そして新生ブランド「KINGMAN」のネット販売市場(chǎng)への取り組みは、さまよう中で一抹の光を見せている。國(guó)內(nèi)のインターネット直販やテレビ直販のいくつかの新しい販売方式も、一定の意味で中國(guó)の伝統(tǒng)的な企業(yè)の単一の販売モデルを変えた。