いつお客様に試著してもらうのが一番いい時間ですか。

お客様が気に入ったデザインを発見すると、少し考える時間がかかります。お客様が試著することを決めていない場合、彼らはデザインの特徴をもっとよく知っています。この時、ガイドがしなければならないのは、顧客に試著を催促するのではなく、彼らが疑問に思っているデザインにどんな特徴があるかを紹介するのを助けることだ。お客様に試著を催促すると、デザインを考える考えが斷たれやすくなり、お客様はかえって立ち去ってしまいます。

お客様が製品を試著することが購入の前提だと言われていますが、ガイドはどのようにしてお客様を試著室に進めることができますか。2つのポイントをつかむには、1つ目のポイントはお客様の試著のタイミングを必ず把握することを提案することであり、2つ目のポイントはお客様の心を理解することであり、お客様が試著を始めたときに、彼は1枚多く試著することを気にしないので、お客様が試著するときに、服裝ガイドは製品を組み合わせてお客様に參考を提供する準備をする以外に、それが重要な仕事です。

ためにターミナルガイドサービスが親切すぎて、お客様が習慣的に反感を感じることが多い、お客様もよくガイドが歩いてきて、無意識の習慣で立ち去っていくのを見ます。

この方法は表面的には悪いように見えますが、実はまだ頭がいいので、お客様には何の助けにもなりませんが、少なくともお客様には殘っています考える自由なくうかんでも、成約促進としては、このやり方もよくありません！

ガイドがこの時もお客様の考えを把握できない場合は、製品のデザインの特徴を理解した上で、お客様の體形の特徴に合わせてお客様にアプローチすることが把握しやすい方法です。

ガイドは顧客がデザインを選ぶ際に顧客の體型特徴を観察し、顧客の骨格感があまりはっきりしていなければ、體の量感が小さい體型である。「こんにちは、先ほどご覧になったこのスタイルは、板型のウエスト部分の修身効果がよく、あなたのような小柄な體にぴったりで、著るとより洗練された感じになります！」という専門的で的確な前置きは、お客様の注目を集め、好感を得ることができます。

お客様が服を試著するときは、ガイドは協力的な仕事をする必要があります。適切な方法は、お客様を試著室の外に誘導し、お客様の試著を靜かに待って、お客様が試著室を出る時、それを整理して、自発的にお客様のために試著服のボタン、ファスナーなどを外します。適切な評価も非常に重要で、試著の効果を評価するには誠実で、少し誇張された言葉、賛美の言葉が必要です。

どのような方法で顧客に接近し、製品を紹介しても、ガイドは次の點に注意しなければなりません。

（1）空気を読み、顧客の表情や反応を常に観察する。

（2）質問は慎重にし、プライバシーに觸れないようにしてください。

（3）顧客とのコミュニケーション距離は、近すぎても遠すぎてもよくない。正確な距離は肩の內側1メートルほどで、私たちが普段言っている社交的な距離でもあります。