顧客満足度を大幅に向上させる方法を習得するために努力する

物質的、精神的條件の向上に伴い、顧客の尊重に対する要求も高まっている。お客様を尊重することは店舗従業員の最も基本的な禮儀であるだけでなく、さらに「顧客は神である」という特殊な身分、地位の重要な體現である。一方、営業マンは顧客中心の観念を確立し、仕事の中で顧客にサービスし、身だしなみが整っていて、商品知識が全面的で、顧客とのコミュニケーションが上手であることを実現しなければならない。

一方、店舗は顧客サービス條例を制定しなければならず、いかなる方法、理由でも顧客の権利を侵害してはならない。いずれにしても、従業員は顧客満足第一の趣旨をしっかりと覚えておくべきであり、お客様のニーズを満たすために最善を盡くす。

　　インターネットマーケティング従來のマーケティングに基づいて、コンピュータ技術とインターネットプラットフォームに基づく新興のマーケティングモデルです。我が國の店舗運営モデルは伝統的であるチャネルマーケティングモデルは、ネットワーク経済の発展に伴い、店舗は獨自のネットワークプラットフォームを構築し、ネットワークマーケティングを展開し、ネットワーク上で顧客の商品選択、注文受付、代金受付、配送サービスを提供しなければならない。店舗の実店舗マーケティングは仮想的なネットワークマーケティングと結合し、より良い販売量の拡大、利益源の増加を図ることができる。

ますます激化する市場競爭に直面して、店舗は持続的に注目するしかないお客様、顧客にサービスし、顧客を育成してこそ、さらに発展し、成長し、不敗の地に立つことができる。プロセスマーケティングを通じて顧客と密接なつながりを構築し、顧客の店舗依存性を高める、製品マーケティングを通じて顧客の心の中で製品の良好なイメージを確立し、店舗のブランド価値を高める、環境マーケティングを通じてお客様に良い買い物の雰囲気を感じさせ、快適な買い物の過程を持っています。

ミスマーケティングを通じてサービスの不足を補い、顧客に店舗に対する信頼を與え、無形の顧客資産を持つ、マーケティングを尊重することで、お客様は買い物のたびに尊重され、「お客様が帰るように」という感覚を見つけることができます。ネットマーケティングを通じて店舗と顧客の距離を短縮し、「サービスを家まで」という約束を実現し、より多くの顧客に便利にし、最終的に店舗の顧客満足度を高める目標を達成する。

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會社の年度市場開発計畫を理解するには、主に以下の方面の內容を理解しなければならない：店舗の數量を増加する、単店面積の拡大、単店成長率を高める計畫、割引セール、贈答品、VIP顧客管理計畫、地域傾向計畫価格調整計畫広告及びメディア宣伝計畫、前年度の今季資料など。

新シーズンの製品設計を行う際に、私たちがしなければならないのは待つのではなく、いつでもデザイナーの考え方や進展を理解し、同時に、新シーズンの端末陳列企畫案をスタートさせるべきだ。

ブランドのシーズンごとの生地の注文種類は通常多く、數が100種類を超えることがあります。また、生地の成分、注文量の多さ、到著日、生地の設計方向などは私たちが把握しなければならない情報です。

頭だけでこれらの情報をすべて覚えることはできませんし、色や図案などで見分けることもできません。私たちは會社の統一された番號に基づいて他の部門とコミュニケーションを取り、仕事の効率を高め、同時に不要なトラブルを避けるべきです。

これらの情報があれば、この製品シリーズの発売時期、売り場はどの生地、服裝で構成されているのか、店舗の概略的な配置と構想が生まれた。

陳列企畫を行う上で、100種類以上の生地に対して色系統合を行う重要なプログラムがあります。

デザイナーは服のデザインをする時にすでに色の組み合わせの案があるのではないでしょうか。そう、デザイナーは服をデザインするときに必ず色の組み合わせの案を持っていますが、1セットしかありません。

ファッションデザイナーのコーディネートプランがすべての店舗の実情に対応できるとは限らず、必ずしも市場に認められるとは限らないため、1つのコーディネートプランだけでは十分ではありません。このときの第1の反応は、陳列を変更することで販売を促進することです。