これらの販売コミュニケーションにおけるタブーを知っていますか。

　　販売コミュニケーションのタブーに觸れたことがありますか。

販売マーケティングは大學(xué)の質(zhì)問です。そうでなければ、なぜ同じものを売っているのか、ある人は何を売っているのか、ある人は1枚も売れないのか、実はこの中には大きな學(xué)問があるのです。

一、上から目線は禁物

どんなに身分が高くても、背景が硬くても、キャリアが深くても、棚を置いて、平等に人と話をしなければならない。

二、忌む自己ひけらかす

會(huì)話の中で、自分の長(zhǎng)所、成績(jī)を誇示しないでください。また、人に反感を與えないように、明や暗に遠(yuǎn)回しに自分のために吹聴しないでください。

三、川に懸かるような禁物

相手があなたの話の內(nèi)容に理解していないか、興味がないときは、相手の気持ちを顧みず、自分は終始口をつぐんではいけません。

四、勝手に口を挾むな

人に話を終わらせさせて、簡(jiǎn)単に人の話を中斷してはいけない。

五、節(jié)外に枝を生ずることを禁ずる

話題を引き締めて、枝葉末節(jié)を生まないようにしなければならない。みんなが音楽について話していると、突然サッカーの試合を押し込んできて、明らかに「火加減」を知らない。

六、頭を掻いて姿をいじるのは禁物

人と話をする時(shí)、姿勢(shì)は自然に適切で、手振りは適切でなければならない。決して指差してはいけない。眉をひそめて目をつぶってはいけない。ましてや鼻をほじくって耳をほじくってはいけない。軽薄で教養(yǎng)に欠けている印象を與える。

七、忌む心ここにあらず

人の話を聞くときは、右往左往したり、疲れた顔をしたり、あくびをしたり、木のように無表情になったりして、興ざめにならないように集中しなければなりません。

八、皮肉や嘲弄は禁物

他の人は會(huì)話中に間違いや不適切なことがあって、笑うべきではありません。特に人が多い場(chǎng)合は特にそうしてはいけません。そうしないと相手の自尊心を傷つけてしまいますし、會(huì)話以外の人に対してもあれこれ言ってはいけません。

これは人を傷つけるだけでなく、自分を害することもあります。なぜなら、話し手はあなたが陰でも彼の悪口を言うことを警戒しているからです。ましてや他人の生理的欠陥を笑いものにして、他人の人格を無視してはいけない。

九、忌言は忠に任せず

異なる見方に対しては、素直に言って、ひたすらくっついてはいけない。むやみにほめたり、お世辭を言ったりしないでください。そうしないと、あなたは誠(chéng)実ではないと感じられます。

十、忌思わせぶり

本來は慣れ親しんだことだが、意図的に神のように「加工」したり、イントネーションが驚いたり、途切れたり、「関」を売ったりしてはいけない。こんなに思わせぶりなのは、とても反感を持っています。

十一、寒暖不均一を禁ずる

何人かで話をするときは、自分の「好み」に合わせてはいけません。他人の身分によって區(qū)別してはいけません。何人かと話をするのに夢(mèng)中になって、他の人を冷遇してはいけません。不公平な會(huì)話は楽しくありません。

十二、短話長(zhǎng)話は禁物

會(huì)話に浸ってはいけない。つまらない話をして、家にいる貴重な時(shí)間を無駄にしてはいけない。いい加減にして、話し終わったら行って、會(huì)話の効率を高めなければならない。