伝統(tǒng)小売は目が覚めました。未來(lái)小売の新しい価値は両端から來(lái)ます。

線の下で目が覚めると、消費(fèi)者のグループを見(jiàn)抜くことができ、「座商」から「商い」に早変わりする。

消費(fèi)者はスーパーが遊園地のように品質(zhì)がいいだけでなく、価格性能が高いことを期待しています。

將來(lái)の小売業(yè)は、新しい価値の両端から來(lái)ています。端はブランドとメディアの影響力で、もう一つは源のサプライチェーン資源です。

先週、「天下ネットビジネス」「新ネットビジネスサミット」に招待されました。それらを抜きにして、毎年同じぐらいの電気商の講演をしました。今回の會(huì)議で一番目立ったのは、電気商に毆られてびくびくしています。まるで水たまりのような伝統(tǒng)的な小売企業(yè)と伝統(tǒng)的な小売ブランドが、枯れた木に花が咲いて、老木の新枝が芽を出しました。

どの國(guó)の小売市場(chǎng)の発展も、効率向上期とブランドサービスの革新期の二つの重要な時(shí)期を経験します。

効率向上期において、リーダー企業(yè)は過(guò)去のルート効率の低い配當(dāng)金を獲得した。例えば、過(guò)去の中國(guó)線の下での服の値段の引き上げ率は6-12倍で、デパートのブランド価格は800元の服で、工場(chǎng)出荷価格は60-80元しかないかもしれません。このような奇異な価格の値上げは明らかに正常ではないです。淘寶はルート構(gòu)造を覆すことによって、平均の値上げ率を1.5-3まで打って、直接消費(fèi)を刺激して、ラインの下市場(chǎng)を奪いました。この時(shí)期のキーワードは「品がよくて値段が安い」です。過(guò)去10年間で、寶を洗ってルートの配當(dāng)を利用して、巨人になります。本質(zhì)的には、古い、効果のない伝統(tǒng)的な小売業(yè)から市場(chǎng)と顧客を奪い取った。

この世界で唯一変わらないのは変化です。

ブランドサービスのイノベーション期間：消費(fèi)者の基本的な需要に応じて満たされる。消費(fèi)者はより高い精神付加価値ブランドを選び、より良い體験をもたらすサービスを選ぶ傾向があります。簡(jiǎn)単に言えば、消費(fèi)者は必要です。1.自分の生活を楽しくし、質(zhì)感のある商品にします。2.自慢のブランドです。3.自分に満足させる総合サービス體験。この時(shí)、消費(fèi)者の価格敏感度が下がり、精神と體験のプレミアムが商品の內(nèi)在価値の主導(dǎo)となります。

ユーザーの理解と歓心のために、オフラインビジネスはもともと優(yōu)れた?jī)?yōu)位性を備えています。彼らは消費(fèi)者と顔を合わせてコミュニケーションできるので、「目、耳、鼻、舌、身」という五感を通じてユーザーを引き付ける能力があります。伝統(tǒng)小売は「人、商品、場(chǎng)」の三つの要素を作っていますが、電気商の手には「商品」しかありません。このような若者たちは毎日娘に會(huì)うことができますが、他の男子學(xué)生たちは女子ネットでしか話せません。前者の全體的な成功率は後者より大幅に高いです。

線の下で目が覚めると、消費(fèi)者のグループを見(jiàn)抜くことができ、「座商」から「商い」に早変わりする。「坐商」は受け身でお客さんの受け取りを待って、お客さんの訪問(wèn)を待っています。

新銀泰が新たにオープンした逸品の小型スーパー「西選」（銀泰傘下の保稅商品直営センター「Choice西選」）は、1000平方メートルの営業(yè)面積で千萬(wàn)円を超える月間販売を創(chuàng)出し、スーパーに入ると並ぶことになった。若い消費(fèi)者にとって、ショッピング體験自體がますますショッピングの価値の重要な構(gòu)成部分になり、商品そのものを超える可能性もあるからです。消費(fèi)者はスーパーが遊園地のように品質(zhì)がいいだけでなく、価格性能が高いことを期待しています。買(mǎi)い物は一種のレジャー社交活動(dòng)になり、體験と感受は自然と消費(fèi)者が一つのショッピング場(chǎng)所を選ぶ一番の原因になります。

若い消費(fèi)者はますます期待しています。命の毎分をもっと満足させます。

音楽友達(dá)は、垂直小売業(yè)者の貯蓄を求めて、より多くの方向とサプライチェーンの統(tǒng)合を明らかにしました。もし売買(mǎi)の差額が足りないなら、自社ブランド、ブランドの直売と産地直売をしてもいいですか？もちろん、そうしなければならないです。これはすでにコストコとWhole Foods Market（全部米國(guó)の有名なチェーンスーパーです。ブランド）実行可能な戦略経路を証明する。利益を上げただけでなく、「この家だけは支店がない」ということで、顧客の忠誠(chéng)度を間接的に高めました。

楽友CEOの胡超氏は別のデータを共有しました。「90後」の若いマミ氏は子供用品のネット購(gòu)入意欲を十?dāng)?shù)%低下させました。この數(shù)字は電算業(yè)界の人にとっては驚きと意外ですが、私の観察に合っています。90年代の女性は価格に対して敏感度がさらに低くなり、彼女たちが「高い」という言葉を口にすることはめったに聞こえません。彼女たちはショッピング體験のいいところで、自分の目で體験して、高品質(zhì)の商品を手に入れることを望んでいます。獨(dú)自のブランドや直接供給のブランドに合わせて、オフラインの一體化を?qū)g現(xiàn)できます。オフライン體験、攜帯電話の買(mǎi)い戻し、オフラインでの同じ価格の買(mǎi)い物方法です。

P&Gここ數(shù)年の生活はますます苦しくなりましたが、この家はブランドのマーケティング起家した老舗の消費(fèi)財(cái)會(huì)社は、そう簡(jiǎn)単に倒されたわけではない。中國(guó)ブランドのマーケティング人材としての夢(mèng)のチームと黃埔軍校、厳密な方法論體系、深い消費(fèi)洞察と厳しい市場(chǎng)効果評(píng)価は、依然としてこの會(huì)社が新メディア環(huán)境の下で勝利を収めた法寶です。P&G共有の二つのケースから見(jiàn)ても、マーケティングポイントとマーケティング手法は相変わらず優(yōu)れていて、訓(xùn)練された市場(chǎng)戦隊(duì)の強(qiáng)力な突撃能力を示しています。武器がアップグレードされました。人は相変わらず狙撃鏡とレーザー照準(zhǔn)器を著用しています。

消費(fèi)は人を基本とする。

陳暁東、Matthew Priceや胡超、そして滴滴柳青、彼らは消費(fèi)者と人間性にもっと関心を持っています。消費(fèi)者の需要と製品の革新に対する関心がもっと多いです。伝統(tǒng)的な電気商取引の効率、流量の現(xiàn)金化とビジネスモデルに対する関心がもっと多いです。消費(fèi)者と人間性に基づく製品の革新こそ、未來(lái)の次の成長(zhǎng)點(diǎn)である。

將來(lái)の小売業(yè)は、新しい価値の両端から來(lái)ています。端はブランドとメディアの影響力であり、メディアとブランドの核心価値はお客様をしっかり把握し、お客様の選択に影響を與え、忠実なファングループを形成することにある。ネットの赤い経済はここ二年でだんだん水面に現(xiàn)れました。美しい言葉のように、キノコの街。もう一方の端は源のサプライチェーン資源で、Zaraが快速サプライチェーンを把握しているように、UNIQLOは源から綿花サプライチェーンを把握しています。

過(guò)去の価値の核心は最適化と効率であり、未來(lái)の価値の核心は創(chuàng)造と體験である。

昔の伝統(tǒng)小売業(yè)が取った粗利益はそれらが創(chuàng)造した価値よりはるかに高いです。だから彼らは淘寶という低コストの取引プラットフォームに革命されました。昔あったデパートを卸売市場(chǎng)に奪われました。次の革命の波の中でそびえ立つのはプレミアムブランドです。

消費(fèi)者が求めるのは安いものだけではなく、価値感のある商品やサービスです。収入が低く、商品が乏しかった時(shí)代には、人々は安い商品をとても求めていました。収入の向上と生産効率の向上に伴って、私達(dá)は徐々に「物質(zhì)が極めて豊富」な時(shí)代に入りました。もっと若い中産階級(jí)と潛在中産階級(jí)は、「60、70後」のような巨大な生存圧力と危機(jī)感がなく、特に90後の集団は自分を満足させるためにお金を使うのが好きです。

もちろん、この市場(chǎng)上には依然として大量の保存量があります。彼らを満足させることは依然として重要であり、引き続き低コストで安い取引プラットフォームを養(yǎng)っている。今のように各都市の卸売り市場(chǎng)は依然として存在しています。しかし、今後の新たなビジネスチャンスとプレミアム部分は、次第に精神とサービスのプレミアムに移行します。

私たちはより多くの美しい、幸せと満足感をくれる製品とサービスが必要です。

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