雙11はもう価格戦の品質ではなく、もっと重要です。
太平鳥:雙11は割引ではなく、小売の本質に戻ります。
ダブル11は最終的なカウントダウンの段階に入っています。各ブランドは最後の準備戦に入りました。有名です。服裝ブランドの太平鳥はすでに一級の予備戦狀態に入っています。電商チームの新しいパソコンが続々と設置されました。會社のジムもコンピュータを備えています。臨時にカスタマーサービスセンターに徴用されました。
新入社員を育成する
浙江紡織服裝職業技術學院では、「太平鳥オーダークラス」の500名以上の學生が半月間の閉鎖的な合宿も終わりに近づいています。11月7日から、彼らは寧波ソフトウェアパークにチェックインして、太平鳥エレクトビジネスチームの元からある100以上のカスタマーサービスと一緒に、一週間以上のカスタマーサービスの仕事を始めます。
9月初めには、太平鳥が5億円をかけて作った慈溪物流センターで、この中國のトップ10の服裝企業はすでに雙11モードをスタートしました。10月初め、1000名余りの11名の末端のスタッフが続々と募集しています。二回とも11回の模擬演習もすでに完成しました。
つまり、すべての準備作業は緊張して秩序よく進められています。これはすでに太平鳥の參加です。ダブル11早い7年目。
太平鳥電気商総経理の翁江宏さんは太平鳥の雙11を「常態化」と表現したいです。2009年の太平鳥が初めてダブル11に參加した時、構造は「在庫の販売」だけに留まりました。2011年には、顧客サービスは1600の顧客に同時に対応しなければならない。現在、太平鳥は備品、物流、人員配置に余裕があります。
2014年、太平鳥の各サブブランドの雙11の総売上高は2.6億元に達した。雙11が終わって翌日、太平鳥チームはすでに損得をまとめて、次の雙11の計畫を立てています。
面白いことに、太平鳥の管理層はKPI、定量的な販売目標などの「數學問題」に対して淡々と表現しています。彼らは今年の営業予想について具體的に設定していません。太平鳥子ブランド楽町です。婦人服電気商総監の周しんさんによると、太平鳥ブランドは意図的に「爆金」を作っていないという。「爆発したのか、それとも消費者が言ったのか、私たちは今までの経験やデータをもとに準備しています。」
要するに、今年のダブル11は、成熟したサプライチェーンと5年間の大規模な管理経験に支えられて、太平鳥の遊び方は全體的に例年に続いています。
Updateオンラインショッピング體験
今年は太平鳥天貓の旗艦店をオープンしました。翁江宏氏によると、太平鳥の國際的な潮流に合わせたデザインをよりよくするために、會社の視覚チームは今年からモデルを連れて日本、韓國、アメリカ、ヨーロッパなどに行って、大きな映畫を撮り始めました。
物流の上で、太平鳥は今年も大きな手書きをしました。順豊と全面的に協力します。雙11が終わったら、太平鳥は慈溪の物流センターで72時間以內にすべての注文書の出荷を完成するように努力します。
この二つの大きな新コストの翁江宏は値を考えています。「お客様の體験を高めるために、このようにしたいです。」
試水O 2 O
小包の伝票をよく見ると、今年の雙11が太平鳥の服を買った部分のユーザーが発見します。
今年8月から、太平鳥はO 2 O、30軒余りの試水を始めました。男の身店は「ネズミ」になりました。現在、パイロットエリアはオンライン注文が可能になりました。システムはユーザーから一番近い店舗にマッチして、店舗から出荷します。
この20年近くの歴史を持つ伝統的な企業がインターネットに再び接近しているのです。表面的には、太平鳥4000店以上の実體店はO 2 Oに越したことのない基礎的な支えとなっていますが、これは実行の難しさを増しています。太平鳥男裝エレクトビジネスディレクターは海軍に応じて言いました。この中には會員の共有、オンラインオフラインの下で注文するロジックが含まれています。ブランド會社と電気商の利益配分と決済問題に関連しています。
幸いにも「ラット」はよく表現されています。海軍によると、今年の年末には300軒以上のメンズショップがO 2 Oに接続します。楽町や太平鳥の子供服も年末には徐々にアクセスします。
コンビネーションパンチオープン予熱モード
今年初めて全面的にオープンした前売りモデルは、消費者を前倒しで買い取りモードに切り替えた。太平鳥の自己販売予熱も前もって全プラットフォームからスタートします。マイクロブログはまだマーケティングの主戦場です。
11月1日から、太平鳥メンズは微博で小カレーショーを通じてファンと交流し始めました。90後の女子學生に対して、甘い路線をメインにしたサブブランドの楽町は微博で宣伝したほか、高校と各種オフライン活動を行いました。
新しい意味で遊ぶなら,初心者は忘れてはいけない。
新しい意味で遊ぶということは、全11店舗參加して考えています。技術や技術の面以外にも、新しい意味をもっと深く進めて、もっと深く、原點に近づきたいです。
ダブル11の誕生から今年で7年目となる太平鳥が參加し、その間の変化について話していますが、海軍は「以前はブランド自體の交渉能力だけを利用していました。今は伝統的なブランドがオンラインでほとんど揃いました。割引すればいいというわけではありません。オンラインでも小売の本質に回帰しています。」
そこで、太平鳥は細部とユーザー體験を重視した。
例を挙げる。今年5月、太平鳥はアリと共同でブランドのマーケティング活動を企畫しました。太平鳥の主要な陣地を移動端に移しました。現在のモバイル端末の販売は80%-85%まで占められます。ダブル11プロモーションも今回の移転によるメリットを活かすことができます。
「當時は技術的にも多くの工夫をしました。寫真の大きさや品質、展示ページのデザインがモバイル端末の読書習慣にもっと合うようになりました」周しんは紹介しました。「撮影チームのある階の照明は他のオフィスエリアとは違って、他の階は全部変えました。ここだけは変えていません。色収差を最大限に減らすためです。
私たちは商品を注文する時にも一つ一つの地のサイズを測って、異なった體の人を探して試します。これらの日常の細部を通じて、お客様がオンラインショッピングで體験できるようにしたいです。
「とにかく、ブランドの基本はしっかりしています。これらのものがないので、いくら流量を入れても無駄です。」翁江宏さんは「鉄は自分で作るべきです。」と強調しています。
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