パリの春とインマンが國(guó)境を越えて協(xié)力し、考え方を変えて大きな変化を図る

上海では毎年、百貨店が年末に大盛況で、パリの春からスタートするようだ。

「上海パリ春百貨」は昨日、上海であるネットアパレル小売ブランドと國(guó)境を越えて融合し、同ECアパレルブランドが「パリ春」浦建店に出店する提攜プロジェクトに合意したと発表した。朝刊記者によると、今年閉店しないイベントのために「パリの春」を挙げた初のECモールのプロジェクトだという。

伝統(tǒng)的な百貨店と電子商取引の國(guó)境を越えた融合について、上海財(cái)経大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院の晁鋼令教授は、オンラインでオフラインに代わることは不可能だと述べた。線上線下境界融合（O 2 O）は必然的な傾向である。しかし、オンラインでもオフラインでも、本當(dāng)に競(jìng)爭(zhēng)力があるのは商品の違いであり、そうでなければO 2 Oをやっても成功するとは限らない。

例えば、昨年も「パリの春」は武裝しており、閉店しない業(yè)績(jī)を期待している。しかし、その2週間の週末、ちょうど大雨に見舞われ、人の流れが運(yùn)営側(cè)をやや不満にさせたのは笑えない。

パリの春側(cè)によると、今年は閉店しない活動(dòng)で、11月26日から今週の木曜日と土曜日、そして來週の金曜日の土曜日に始まった。全部で7日間で、このうち今週の木曜日の夜はvip専用場(chǎng)です。7日間、店の営業(yè)時(shí)間は午前1時(shí)まで続いた。

上海「パリの春」市場(chǎng)販売部の劉海英社長(zhǎng)は朝刊記者に、電子商取引の繁栄の下で百貨店の業(yè)績(jī)が低下しているのは事実だと伝えた。このような狀況に対応するため、今年の贈(zèng)り物は以前よりも多く、割引もさらに低い。

トレンドファッションエレクトロニクスは、「パリの春」「閉店しない」ショッピングフェスティバルの「當(dāng)主」の豪禮品だ。今回は閉店しないiPhone 6 Sローズゴールド、iWatch、iPad mini 4豪禮がランクインし、特別な時(shí)間帯には、累計(jì)11880元、5880元の買い物をすると、豪禮を家に持ち帰ることができる。

実際、電子商取引の発展を迫られて、デパートはひっそりと経営の考え方を変えていることが明らかになった。例えば、「パリの春」は今年、「ぶらぶらしやすい」、「名品ガイド」などのサイトと協(xié)力し、各種補(bǔ)助金は1000萬元に上る。

今年「パリの春」に進(jìn)出した「インマンアパレル」は、典型的なオンライン企業(yè)だ。その方建華総裁は、「雙十一」の売上高は1億元を超えているが、オンライン企業(yè)の限界も明らかだ。例えば、服は試著できないが、彼らにとって返品率は15%に抑えることができて非常によく、これは企業(yè)にとって大きな損失だ。

これは彼らと「パリの春」の協(xié)力を直接促している。「インマン600萬人のファンを引き込む必要があり、「パリの春」にはより多くの顧客が必要だ。

劉海英氏によると、百貨店の強(qiáng)みは買うだけでなく、消費(fèi)過程での體験性にあるという。だから、実店舗では、服を買わなくても、純粋にお茶を飲みに行ったり、本を読んだりすることができます。同時(shí)に、今回の新O 2 O國(guó)境を越えた協(xié)力モデルの新たな突破として、新世界百貨店の「上海パリ春」と「インマン」はデザインのオンラインとオフラインの同時(shí)更新を?qū)g現(xiàn)し、価格もリアルタイムに同期する。數(shù)十平方メートルの実店舗では、すべての衣料品のハンガーにQRコードが付いており、スキャンコードがオンラインに直接接続されて色やサイズを選択でき、顧客はオンライン攜帯電話で支払うことができるようになっている。

上海市流通経済研究所科學(xué)研究所の謝鋭責(zé)任者は小売業(yè)の転換を長(zhǎng)期的に研究している。近年、ネットブランドの販売伸び率は明らかに減速しており、オンライン普及コストが高くなる一方で、オフラインブランドの「タッチ」後のネット売上高は急速に増加しており、これはある程度ネットブランドの市場(chǎng)を圧迫しているため、ネットワークブランドオフラインに実店舗の支持を求めて消費(fèi)者のブランド體験とサービスを向上させ、新たな顧客層を開拓しなければならない。

謝鋭氏によると、將來の伝統(tǒng)的な百貨店のモデルチェンジとグレードアップには2つの発展傾向がある。1つはハイエンド化、體験化、知能化への発展であり、自営への回帰を通じて自主革新力と多様化するサービスの質(zhì)を高め、情報(bào)科學(xué)技術(shù)の応用を加速させることで経営効率を高め、文化的なレジャー活動(dòng)を通じて消費(fèi)者への魅力を高める、1つは全ルートの方向に発展し、実體百貨店と電子商取引プラットフォームは資本を絆とする深い融合発展を加速させ、オンライン資源のオフライン資源統(tǒng)合を真に実現(xiàn)し、優(yōu)位性を補(bǔ)完する。

そのため、現(xiàn)在の伝統(tǒng)百貨店業(yè)自己回帰自営のモデルチェンジとグレードアップを加速させるとともに、開放的な心理狀態(tài)で、電子商取引プラットフォームと積極的にさまざまな形の深い融合発展を展開しなければならない。

上海財(cái)経大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院の晁鋼令教授は、數(shù)年前から電子商取引の研究を始めていると朝刊記者に語った。電子商取引の盛んな発展は最終的に実店舗に取って代わるという見方がある。「それはあり得ない」。晁鋼令氏によると、彼らは2020年までに純ネット通販の比重が20%を超えることはないと推定しているが、一部の機(jī)関が言う50%ほど誇張されていないという。

晁鋼令氏によると、ネット通販には品種制限があり、標(biāo)準(zhǔn)化された比較的高い製品に適しているが、多くの商品は、オフラインで體験しなければ分からないという。次に、購(gòu)入イコール消費(fèi)ではなく、多くの人は、売買の過程で感情交流や環(huán)境體験などを得たいと考えている。再び、ネット通販?zhǔn)袌?chǎng)は深刻な規(guī)範(fàn)不足で、電子商取引は現(xiàn)在の高速化を経て長(zhǎng)期化し、ある程度発展すれば、より規(guī)範(fàn)化された過程があるに違いない。

「だから、將來的には純オンラインビジネスの発展空間は限られており、將來的に本當(dāng)に展望性のある商業(yè)小売モデルは、必然的にオンラインとオフラインの國(guó)境を越えた融合、つまりO 2 Oモデルである。そしてオンラインでもオフラインでも、本當(dāng)に競(jìng)爭(zhēng)力があるのは、商品の差別性であり、差別性がなく、O 2 Oをやっても、成功しない」