専門店の経営は実はいい業(yè)績を上げることができます。
いったい何が百麗、スター、バービー、ダファニーといった企業(yè)を狂わせて成長させているのか?一體何が彼らの端末の運(yùn)営と収益力をこんなに強(qiáng)くしているのか?これらの疑問は本を読んだり閉じたりして、繰り返し考えたりしているうちに、彼らの考え方や方法が簡単であることが分かりました。
これらの簡単な原則と方法をしっかりと把握しさえすれば、ブランド管理、専門店運(yùn)営の多くの問題は解決できます。ブランドの発展と強(qiáng)大さ、専門店の業(yè)績向上も夢(mèng)だけではありません。
この本は専門店の経営構(gòu)想と方法を提供していると同時(shí)に、専門店が経営しています。簡単にいい業(yè)績を上げるということです。
これも前の會(huì)社に入ったばかりの時(shí)、社長と一緒に広西に出張したことを思い出します。
汽車の中で私達(dá)は一緒にトランプをします。タクシーで地面を炒めるのです。
老総牌の技はとてもいいですが、私のブランドは下手です。全體の過程で、社長はカードを出しながら教えてくれます。最後に私のカードを全部持って行きます。いっそのことカードを出してください。
しかし私の基礎(chǔ)はあまりにも悪くて、支配人のこのように多い方法を受け入れる時(shí)、頭は一面で混亂して、甚だしきに至っては頭はとても大きくて、もっとひどいです。
落ち著いて考えていると、ボスが言いました。「あなたがさっき亂れていたことを知っています。このカードを作るのは難しいと思います。あなたが仕事を複雑化したのです。以下のいくつかの法則に注意すれば、(規(guī)律略)一枚のカードが打てます。
社長の話を聞いた後で、よく考えてみました。確かにいいと思いました。そこで戦い続けました。第二回のトランプをする過程で、ベテランの指導(dǎo)を得て、しっかりとその簡単なのを把握しました。
原則
前回よりずっと良くなりました。成績はますます上がりました。相手をはるかに超えました。
もちろん、今回の収穫はトランプの上達(dá)だけではなく、重要なシーンは後にあります。これからの出張の過程で、社長は自分自身の行動(dòng)で市場診斷の操作の考え方と方法を教えてくれます。市場診斷は加盟商、店舗、従業(yè)員の三方面から重點(diǎn)的に著手すれば問題が分かります。簡単な動(dòng)作で加盟商問題、店舗及び従業(yè)員の問題を見つけられます。
今回の出張では、核心問題を解決した専門店の業(yè)績が飛躍的に伸びているのを目の當(dāng)たりにしました。
その時(shí)、社長は本當(dāng)に神様だと思いました。あっさりと市場問題を解決しました。後でもう一度考えてみますと、當(dāng)時(shí)の社長が使っていた方法と考え方は本當(dāng)に簡単でした。それから市場で大きな區(qū)を作った時(shí)も含めて、自分もずっと使っていました。
まず問題を探し出して、それから情況に応じて投薬して、更に実行してフォローアップして、市場はこのようにしてまた1つの巡回の中で運(yùn)行し始めました。
ある人は言うかもしれませんが、言うのは簡単です。やるのは難しいです。確かにそうです。簡単ではないのは簡単です。この過程で三関を過ぎる必要があります。第一関所を把握して、肝心なところを把握していないと、肝心な點(diǎn)を把握できないと、多くの動(dòng)作が無駄になります。第二関所を必ず実行します。
市場から今の會(huì)社のことを連想します。
専門店
経営と管理、実は千々に見えますが、多くの問題があります。業(yè)績が不安定で、従業(yè)員の流失率が高く、內(nèi)裝が標(biāo)準(zhǔn)に合わないです。
顧客
店に入らないです
多くの問題が私たちを悩ましています。手のつけようがないです。
冷靜に分析してみると、さほど複雑ではない。ほとんどの問題は簡単に解決されている。一部の専門店の位置はだめだ。宣伝を増やすか、住所を換えるか、店舗の位置は悪くないが、お客さんは店に入らない。単一宣伝とPOPで顧客を引き付ける必要がある。一部の店員の販売能力が悪いなら、話の勉強(qiáng)を強(qiáng)化しなければならない。
チェーン小売業(yè)の育成訓(xùn)練でも、コピー基準(zhǔn)の問題を集中的に解決し、端末の標(biāo)準(zhǔn)も普通は非常に簡単です。これらの難しいことをやり遂げるためには、実は難しくないです。何を言いますか?誰に言いますか?どのように言いますか?効果はどのように言いますか?
これらの問題が解決されたら、訓(xùn)練の仕事はもちろん効果が現(xiàn)れます。
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