ブランド店舗の商品戦略計畫はどうすればいいですか。
商品管理は店舗経営において極めて重要な仕事であるため、企業の市場目標を実現するために、その位置、時間、価格、數量などの條件について、市場が提供する商品に対して戦略計畫を実行することを定義する商品戦略計畫が提案されている。通常、商品戦略計畫には5つの比較的実際的な活動がある。
(1)商品情報活動。商品に関するすべての情報を収集し、販売活動や商品選定の參考にするために、商品の流行の傾向をつかむ。
(2)商品構成活動。で商品情報活動を根本的な基礎として、顧客の階層をはっきり分けて、それによって商品構成を確定します。
(3)商品選定活動。企畫された商品構成の範囲內で、適切な商品を選び、豊富にする。
(4)商品補充活動。売れ筋商品や季節商品の追加発注や補充作業をしっかり行い、顧客のニーズに応えて業績の好調を図る。
(5)商品管理活動。すべての商品を管理することは、十分な量を維持し、売れ殘りの商品を出さないことです。
顧客のニーズを調査するには、表面だけを見るのではなく、深層調査が必要だ。展示の過程で顧客の欲望を刺激し、購入の衝動を促す。一般的に店舗では以下の3つの方法が効果的です。
(1)日常記録を整理し、內部資料に基づいて調査する。まず店舗の過去の活動狀況を知ることは、將來の計畫に役立ちます。しかし、過去を分析するだけでは、業界全體の変化や営業方針の異なる店の動向は把握できていない。
過去に採用された方針に誤りがあれば、その調査構造も當然誤りであり、誤った実績に基づいて計畫を立てることは、もちろん問題があり、実際にはこれも販売分析であり、過去の販売成績を、様々な角度から調査分析し、詳細に把握している販売実績同時に、過去から現在までの販売上の変化を観察し、その中に含まれる本當の意味を理解し、それに基づいて顧客の將來のニーズの傾向を予測する。
(2)各種機関が発表した統計資料から調査を行う。例えば、人口統計、物価指數統計、國民所得統計、納稅成績統計など。これらの資料をうまく整理すれば、顧客の市場収入の変化や家計支出の実態などを明らかにすることができ、市場の動向や経営上の特性を把握し、それを店舗の実際と照らし合わせることができ、計畫を立てるための有効な資料を得ることができる。
(3)意見帳を配備し、調査員を派遣して外部の資料を調査収集する。例えば、お客様の範囲、當店へのコメントや希望、お客様の職業、収入の程度、月平均の購入額など。店が必要とする項目に基づいて、さまざまな角度から、これらの調査狀況を意見書に記入して研究する。
専門店の商品は顧客のニーズを満たす必要があることを知っています。つまり、私たちは商品構造を見つけて目標顧客のニーズと一致させなければなりません。そのため、商品は顧客のニーズに合わせて、専門店の営業目標に基づいて営業場所を設計し、それから調査を通じて顧客のニーズを理解し、顧客が何を必要としているのかを知り、商品を探す必要があります。
実際の商品管理、戦略プロセス、つまり店長の販売および市場に対する分析プロセスは、適切な分析結果を得ると、経営者は商品をどのように計畫するかについても明確な認識を持つようになり、本來複雑に見える計畫は自然と軽くなり、容易になる。
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