王恒達(dá):贅沢品厳冬ハイエンド商業(yè)変形體験値はショッピングを超える
今後2年間は調(diào)整期に入る。
「打撃が前後してきたら、
贅沢なブランド
今のように急に防げません。」
王恒達(dá)によると、電気商、代理購(gòu)入の臺(tái)頭でぜいたく品の內(nèi)外価格差が拡大され続けている。
高級(jí)ブランドにとっても仕方がないことがたくさんあります。47%の販売には各種の費(fèi)用がかかります。
海外旅行もこれまでよりずっと手軽で、ぜいたく品の業(yè)績(jī)が落ち込んだ大きな原因です。
いくつかの客観的要素を除いて、王恒達(dá)はぜいたく品は過(guò)去にあまりにも一部の非常規(guī)消費(fèi)に依存しすぎて、関連政策が現(xiàn)れた後に、これらの売上高は消えたと考えています。
順境から逆境への急速な変化は、どのブランドにとっても大きな打撃となる。
今後2年間、贅沢品は開(kāi)拓、経営の調(diào)整期に入ることができ、ハイエンドの百貨店もそれに伴って変化が発生します。
王恒達(dá)によると、順境時(shí)代に、ハイエンドデパートはコア消費(fèi)者グループ、特に高レベル會(huì)員に注目しています。
しかし、逆境の段階では、この部分の顧客群を把握するだけでは足りない。ハイエンドデパートの消費(fèi)基數(shù)を増やす必要があり、より多くの潛在的な顧客群が入ってきて、ハイエンドのビジネスを理解することは、彼らが想像するほど距離感があるわけではない。
「業(yè)績(jī)會(huì)は高級(jí)ブランドの調(diào)整店舗の重要な根拠であり、ハイエンドデパートも何とかして店の客流を高めてこそ、ブランドのためにもっと多くの販売を創(chuàng)ることができる」
王恒達(dá)は高品質(zhì)のブランドはできるだけ殘して、デパートのブランドはもっと良性的に交替する保障があると考えています。
體験値は買(mǎi)い物を超える
以前の実體店の主な機(jī)能は買(mǎi)い物でしたが、今は買(mǎi)い物場(chǎng)の體験価値がもっと重要です。
王恒達(dá)によると、消費(fèi)者が接觸するものはますます多くなり、デパートもより多くの新鮮な要素を加えて消費(fèi)者に「散歩」の楽しみを感じさせる必要があるという。
「ハイエンドビジネスが消費(fèi)者に距離感を與えるのはいいことではない。冷たいものを売りに行くよりも、いい物語(yǔ)で彼らを感動(dòng)させ、彼らを積極的に接觸させるほうがいい」
王恒達(dá)によると、実體店は人と商品の距離を縮める必要があるという。
ブランドとの交流と日常巡回の時(shí)、彼はいつもブランドを注意しています。ドアが開(kāi)けたら閉めないでください。もし表門(mén)の面積を加えたら小さくしないでください。
王恒達(dá)は消費(fèi)者の心の中に実は「門(mén)」という心理があります。ドアは彼らに距離感と多くの勇気を與えます。
國(guó)內(nèi)のビジネスに欠けているサービス意識(shí)も、電気商の急速な発展の大きな推進(jìn)者の一つです。
「中國(guó)に比べて、歐米のエレクトビジネスの発展は私たちにははるかに及ばないが、彼らの実體店のサービス意識(shí)とレベルは中國(guó)よりはるかに高いということを認(rèn)識(shí)しなければならない」
王恒達(dá)は、ビジネスサービスがよくなれば、自然に消費(fèi)者に印象を殘します。
商売に順応する
ぜいたく品
ハイエンドビジネスを牽引して理性的思考期に入る。
「ハイエンドのビジネスは一方的に望んではいけません。順調(diào)に発展していくために、消費(fèi)者が買(mǎi)わないということを彼らがわからないということにしてはいけません。」
王恒達(dá)は入店消費(fèi)者に比べて、入店できない潛在力を研究する客群も特に重要なポイントになると考えています。
インターネットの急速な発展は消費(fèi)者の研究をより容易にする。
王恒達(dá)は過(guò)去の小売業(yè)者の経験が重要だと言いましたが、今のビッグデータは経験者の欲しいデータをはっきりと表しています。
「大きなデータはずっと存在していますが、利用されていません。
しかし、現(xiàn)在小売業(yè)が直面しているもう一つの大きな問(wèn)題は、大きなデータをまとめてサービス面からどうやって著地するかです。」
ブランドや業(yè)態(tài)の組み合わせに比べて、ショッピングセンターのサービス要素は最もコピーされにくいです。
中國(guó)の小売業(yè)は8年間で他の人の百年の蓄積に追いつきました。王恒達(dá)氏は、中國(guó)の小売業(yè)の最大の変化はお客様の消費(fèi)に影響を與えることからお客様の主導(dǎo)的な消費(fèi)に変わると考えています。
消費(fèi)需要と時(shí)代の変化に従っていないので、百貨店は今の受動(dòng)的な狀況にあります。
今は消費(fèi)基準(zhǔn)が高くなり、ハイエンドのビジネスでも消費(fèi)者のニーズに応じた変化を行い、ブランドだけを集めてはいけない。
王恒達(dá)は、未來(lái)の商業(yè)はより結(jié)合性要素を重視し、消費(fèi)者に多様な體験をもたらすと考えています。
「機(jī)能が単一の専門(mén)店の生存空間が狹くなり、目的消費(fèi)が強(qiáng)いデパートも難しくなります。」
商売に順応する
ぜいたく品
ハイエンドビジネスを牽引して理性的思考期に入る。
「ハイエンドのビジネスは一方的に望んではいけません。順調(diào)に発展していくために、消費(fèi)者が買(mǎi)わないということを彼らがわからないということにしてはいけません。」
王恒達(dá)は入店消費(fèi)者に比べて、入店できない潛在力を研究する客群も特に重要なポイントになると考えています。
インターネットの急速な発展は消費(fèi)者の研究をより容易にする。
王恒達(dá)は過(guò)去の小売業(yè)者の経験が重要だと言いましたが、今のビッグデータは経験者の欲しいデータをはっきりと表しています。
「大きなデータはずっと存在していますが、利用されていません。
しかし、現(xiàn)在小売業(yè)が直面しているもう一つの大きな問(wèn)題は、大きなデータをまとめてサービス面からどうやって著地するかです。」
ブランドや業(yè)態(tài)の組み合わせに比べて、ショッピングセンターのサービス要素は最もコピーされにくいです。
中國(guó)の小売業(yè)は8年間で他の人の百年の蓄積に追いつきました。王恒達(dá)氏は、中國(guó)の小売業(yè)の最大の変化はお客様の消費(fèi)に影響を與えることからお客様の主導(dǎo)的な消費(fèi)に変わると考えています。
消費(fèi)需要と時(shí)代の変化に従っていないので、百貨店は今の受動(dòng)的な狀況にあります。
今は消費(fèi)基準(zhǔn)が高くなり、ハイエンドのビジネスでも消費(fèi)者のニーズに応じた変化を行い、ブランドだけを集めてはいけない。
王恒達(dá)は、未來(lái)の商業(yè)はより結(jié)合性要素を重視し、消費(fèi)者に多様な體験をもたらすと考えています。
「機(jī)能が単一の専門(mén)店の生存空間が狹くなり、目的消費(fèi)が強(qiáng)いデパートも難しくなります。」
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