唯品會の最近のマイナス面が多いです。京東の真似をしてはいけません。
資本市場では「妖股」と呼ばれる唯品會があり、新年はきっと楽しくありません。
昨年末に八者から休暇の販売を疑惑されたが、年初にまた新華社に批判され、同情のあまり「唯、どうしたの?」
最近どうしましたか?
唯品會の最近のマイナス面が多いです。
新年の前の週になって、唯品會の公式はついに前の「12.8」周年の慶中に売られていた茅臺が偽酒であることを確認し、リコールを発表しました。
これまでも多くの偽物売りの疑いがあったが、「100%本物」とうたっていた唯品のイメージが消費者の心の中で大きく崩れたというのは初めてだ。
決して人騒がせな話ではない。
これに先立ち、唯品會のアクティブユーザーの増加がネックとなっている。
唯品會の近年のユーザー數(shù)を集計したメディアがあり、2014年のQ 4のアクティブユーザーは1220萬人に達したが、2015年のQ 3までに、ここ1年の間にアクティブユーザーは同47%から240萬人に急降下した。
アクティブユーザーが減少し、新規(guī)ユーザーの転化率も苦境に立たされている。
例を挙げる。
先日の「さようなら、唯品會」の文章はメディアの友達に広く伝わりました。唯品會を使ったことがないメディアの作者が友達のアドバイスを受けました。唯品會旅行チャンネルで珠海長隆海洋王國のリゾート商品を買いました。
しかし全體の過程の中で、責任を負う商店は彼とチェックインの情況を連絡(luò)していないだけではなくて、甚だしきに至っては電話で商店に連絡(luò)してまだずっと人がいません。
中間百転千回、メディアの作者から最終的に唯品會の品質(zhì)管理が厳しくなく、商店とのコミュニケーションがうまくいかなく、問題の処理が失効して長すぎて、保障機構(gòu)の不足から唯品會に別れを告げます。
意外にも、2011年にオープンした観光チャンネルで、新ユーザーの體験はこんなにもひどいです。
新しいユーザーの體験はよくないです。直接に転化率が低いです。
決して落ちこぼれを歌いたいわけではありません。唯品會の重さのユーザーでした。唯品會の今の姿を見て、一言言わなければなりません。
私は感じがあります。
期間限定のブランド特売モデルは創(chuàng)業(yè)當初、消費者の買い物に「この村を過ぎればこの店はない」という緊迫感を與えました。
このような奇抜なモデルは唯品に巨大な流量をもたらし、一度は「10時前8時」の基準點で購買ピークに達しました。
しかし、今のところ、特売モードは唯品會の専屬ではないようです。一方、各大手電商プラットフォームは全部服飾特売を行っています。
第三に、在庫配當が終了しました。在庫は永遠にありますが、優(yōu)秀なブランドが長期的に在庫を持つことは不可能です。
前回の経済危機による在庫配當は、そろそろ終了します。
(以上の點は一部のメディア関係者のためにまとめたが、まだ本質(zhì)に觸れていない。
)
唯品は年老いましたか?本當に老けているかもしれません。
一つは創(chuàng)業(yè)時間が長いことです。
第二に、クラスの制限です。
第三に、特売モードはもう寵愛されません。
唯品は自分の発展がボトルネックに遭ったことを知らないでしょうか?
彼らも積極的な戦略配置をしています。
例えば、品類を拡充する。
ブランドの在庫が溜まる時代を経て、オープンプラットフォームは多くの有名ブランドの進出を引きつけました。
これはちょっと「京東化」という感じで、全種類を作ります。
しかし、全種類の拡張は、消費者の強い歓迎を得ていません。
最後の商品がもう消費者を引きつけなくなり、ブランドで消費者の注目を集めようとした時、唯品會の「特売」のラベルはもう薄められました。
ユネスコに入るブランドの多くは、天貓や京東に旗艦店を構(gòu)えており、旗艦店に対して特売されているブランドや旗艦店の価格の多くは郵便料金の有無にある。
そのため、明らかな価格優(yōu)勢がなく、購入時間も制限され、消費者の買い占め意欲が大幅に低下しました。
また、例えば業(yè)務(wù)線を広げる。
2014年には
中國
越境電商ブームが起こった時、唯品會も海淘の面で配置しました。
同年9月にオープンしたクロスボーダービジネスチャンネル「海外ベスト」。
しかし、これは自分に大きな経済効果をもたらしていません。逆に2015 Q 3までは、「海外ベスト」も會社の総売上高(GMV)の5%だけを占めています。
なぜですか
最も重要なのはやはりトランジットエレクトビジネスが噴出式に現(xiàn)れた時點で、唯品會の優(yōu)勢は明らかではないです。
品類から言えば、唯品會は全世界の9つの國家と地區(qū)に支店があると言われています。そして、1000人余りのバイヤーチームを作って、1000+海外ブランドに対しての精選を?qū)g現(xiàn)しました。
しかし、アマゾンの中國は現(xiàn)在400萬のSKUを持っています。海外埠頭は昨年「黒五」の時にSKUは40萬を超えました。彼らのブランドはもっと多いです。
また、アマゾン中國はアマゾンの國際物流、洋埠頭に頼っています。何年か前に海淘の面で深く耕していた経験、蜜芽の主要な母子は中國の乳児電気商の中では並外れています。
モードから言えば、海を淘汰して特売するのも気まずい道です。海外のいい商品はあまり割引がありません。
今では、ますます多くの新奇モデルが開発されました。
例えば、海外埠頭、コミュニティ
海の幸
電気商の赤い本、メディアの屬性を持つ網(wǎng)易ショー、美しいとHIGOなど、消費者の猟奇的な心理を満足させる一方で、消費者に気楽に買い物をさせることができます。
もちろん、特売モードは魅力がないというわけではないです。需要はあるはずですが、もう化けてはいけません。
服はもともと非標品で、今特売のモードでします。非標品を標的品として販売します。自分の宿命を定めました。
未來の道はどこですか?
「ネックの痛み」を止めるためには、唯品は早くからレイアウトを開始しますが、誰が「自分の首を絞めましたか?」
潮流に合わせて業(yè)務(wù)を開拓するより、消費者のニーズをよく研究して、ユーザーが一番いいです。
業(yè)務(wù)上、「京東化」に行きます。開拓は可能ですが、盲目的にはできません。
全品類の拡張は流量の価値が最大化するためですが、慎重にしてください。唯品旅行のオンライン上で、服飾の特売からオンライン旅行まで、これははっきりした業(yè)務(wù)の開拓ですが、十分な把握と正確な計畫がありません。
しかし、唯品會にとっては、なかなか選択が難しいです。
特売モードは他の人が全部作りました。自分は種類を拡大しないと、必ず蠶食されます。しかし、種類を拡大して、また別の同質(zhì)化に陥ります。社交をして、パターンを支持しないです。オープンプラットフォームを作ると、また価格優(yōu)勢を失うことになります。
この時世、「妖」の生活も大変ですね。アップグレードしなければなりません。
選品から、できるだけ多くの個性的な商品を開発するべきです。
一方、消費者は広告に押された盲目的な消費時代に別れを告げ、消費観念は理性に傾いている。
當初は時間限定で売られていましたが、無駄なものや電気商のプラットフォームの爆発的な商品に惹かれて手を切って商品を買い占めた後、消費者の心理はもう見分けられます。
第二に、小大衆(zhòng)化消費はますます明らかになってきた。
消費のアップグレードと海外旅行と理性的な消費観念のおかげで、消費者は自分の必要なものに対して深い認識を形成しました。
彼らはもうプラットフォームを押す必要はないです。個性的な商品を買いたいです。特に現(xiàn)在の消費のアップグレードの下で、「ブランド化に行く」はすでに一部の消費者に認められています。ブランドよりも、この商品のほうが高い価格比を持つかどうかが気になります。
一方、モードからは、冷たい別れが必要です。
棚モード
。
消費者はオンラインショッピングの狀況はこのようです。商品を閲覧し、サイズをよく見て、注文をクリックして、商品を受け取るのを待っています。
この過程で、良いe-コマースのプラットフォームはカスタマーサービスを提供して、消費者のある方面のコンサルティングを受け入れて、しかし特売のモードはなくて、それは消費者の感じに更に1つの冷たい商品棚のようです。
消費者はもうこのような寂しい買い物が好きではないです。彼らは実際の店で買い物するように「生きていきたい」と思っています。自分で店を回ってみて、案內(nèi)して買うことができます。一方で、周りの消費者の動きを感知できます。誰がどの製品を相談しましたか?誰がどのように組み合わせていますか?またレジでお金を払いました。
このシーンはとても生き生きしていて、消費者に買い物の楽しさを感じさせます。
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